Проблема за 8 долларов убийства онлайн -прибыли от продуктовых магазинов
31 июля 2025 г.Все любят удобство доставки онлайн -продуктов. Нажмите на несколько кнопок, и на вашем пороге появляется тележка, полная бананов, овсяного молока и кошачьей еды. Магия, верно?
Но за этой магией - жестокая правда: онлайн -продуктовый исполнение - это питание ритейлеров.
По словам McKinsey, каждый продуктовый заказ в размере 100 долларов доставляется в ваш домашний магазин, стоимость которых затрат около 16 долларов США-примерно 8 долларов на выбор рабочей силы и еще 8 долларов в результате доставки в последнюю милю. И это средние значения. Добавьте срочную доставку, замены вне накладного или праздничный хаос, и все становится только хуже.
Тем не менее, одна стоимость последовательно вырисовывается выше остальных: выбор.
И вот где внутренняя навигация входит в сцену.
Скрытая стоимость блуждающих проходов
Давайте разберем его: средняя бакалейная корзина содержит 30+ предметов. Человек-сборщик-будь то сотрудник или работник концерта-должен пересекать магазин, найти каждый SKU, избегать покупателей, двойных дат истечения срока проверки и консолидировать заказ.
По словам McKinsey, этот процесс обычно занимает 30 минут на заказ, переводится на 8 до 10 долларов. Это может показаться не катастрофическим-до тех пор, пока вы не рассмотрите маржу в продуктовом магазине, уже тонкие бритвы (около 1–3%). Здесь нет подушки. Каждая неуместная маринованная банка является убийцей маржи.
Теперь масштабируют, что до 10 000 заказов в день в национальной сети. Внезапно эти 8 долларов становятся проблемой восьмизначленных.
Карта в реальном времени будущего магазина
Что если у каждого сборщика-человека или робота-имелся доступ к точному расположению в помещении в режиме реального времени?
Представьте себе портативное устройство (или приложение), которое направляет работника магазина шаг за шагом через самый эффективный маршрут для выбора заказа, учета живого инвентаря, трафика в проходах и изменений в размещении продукта.
Вы не догадаетесь, где миндальное молоко. Вы направляетесь на это - как личные карты Google для магазина.
Это обещание внутренней навигации. И это не научная фантастика.
От мертвых зон GPS до SuperPowers RTLS
GPS плохо работает в помещении. Но современная внутренняя навигация использует коктейль технологий, чтобы преодолеть это:
- Bluetooth маяки и триангуляция Wi-Fi для позиционирования
- Инерционные датчики в смартфонах для отслеживания движения
- Ultravideband (UWB) для точности на уровне сантиметра
- M-GPS® отображение внутренних пространств (да, ваш магазин имеет уникальный магнитный отпечаток пальца)
- Оптимизация путей с помощью AI для динамической маршрутизации
Ритейлеры могут развернуть системы местоположения в реальном времени (RTL) с комбинацией этих инструментов, часто используя существующую инфраструктуру Wi-Fi. Цель проста: устранить догадки, сократить время выбора и убить неэффективность в масштабе.
Такие компании, как Apple (с Wi -Fislam) и Amazon (через его складские исследования и разработки) уже в игре. Теперь пришло время для остальной розничной торговли наверстать упущенное.
Пример: Испытания по оптимизации маршрутов Instacart
Instacart тихо пилотировал внутреннюю навигацию для сборщиков. Интегрируя карты макетов магазинов в режиме реального времени с маршрутизацией заказа, ранние тесты показывают, что скорость выбора до 25%со значительным снижением ошибок.
В то время как в некоторых цепях используются голосовые системы или карты статических полков, динамическая внутренняя NAV является более адаптивной-она знает, заблокирована ли секция морозильника или был ли продукт недавно перемещен во время сброса.
Walmart, Ocado и Carrefour изучали формы картирования в помещении, чтобы повысить выполнение-не только для персонала, но и, возможно, даже для приложений, ориентированных на клиента.
Бонусные преимущества: больше, чем просто эффективность
Внутренняя навигация не просто улучшает производительность Picker. Это также открывает:
- Live tracking of assets like carts, scanners, and inventory bins
- Обновления в режиме реального времени на хлобах на полке и предметах.
- Лучшая подготовка сезонных работников и новых сотрудников
- Меньше возвращений, потому что сборщики захватывают правильный SKU в первый раз
И в долгосрочной перспективе он обеспечивает более роботизированное будущее-закладывая основу для полуавтономных ботов, которые могут выбирать или пополнять полки с пространственным осознанием.
Решение последних 100 футов
Все одержимы «доставкой в последнюю милю». Но для продуктового исполнения, более крупная проблема может быть последними 100 футами внутри магазина.
Вот где деньги истекают кровью.
А поскольку затраты на рабочую силу растут, ужесточание ожиданий доставки, а потребители, желающие быстрее удовлетворить, чем когда-либо, оптимизация путешествия в магазине не является обязательной-это экзистенциально.
Внутренняя навигация - одна из немногих технологий, которые напрямую справляются с этой болезненной точкой. Это не роскошно. Это не модно. Но это тихая революция - та, которая может помочь онлайн -продуктовым продуктам перебраться от лидера потерь к устойчивому бизнесу.
Вывод: перейдите, чтобы выжить
Мы нанесли на карту мир. Мы нанесли на карту наше небо. Но мы до сих пор не нанесли на карту проход 14 - и это проблема.
Решение? Подумайте как тележка, а не машина.
Внутренняя навигация не о замене людей. Речь идет о том, чтобы сделать их быстрее, умнее и менее подверженным ошибкам - потому что в онлайн -продуктовом магазине скорость - это валюта, а ошибки стоят больше, чем деньги.
Оригинал