Некоторые пользователи Google Диска сообщают о потере файлов за шесть месяцев
28 ноября 2023 г.У некоторых пользователей Google Диска из их облачное хранилище, согласно сообщениям, сообщающим об этой проблеме в Интернете.
Пострадавший человек впервые сообщил об этом в Google на странице форумы поддержки, заявив, что файлы за последние шесть месяцев внезапно исчезли, что явно вызывает тревогу.
Пользователь написал: «Драйв буквально вернулся в [своё] состояние в мае 2023 года». Это включало возврат структуры папок к старому состоянию, существовавшему полгода назад.
Похоже, что затронуто довольно мало пользователей, о чем свидетельствует ряд ответов, и 150 из них нажали кнопку в сообщении, чтобы сообщить, что у них та же проблема (еще 10 за последний час, пока мы писали эту историю). .
Не все откатываются на шесть месяцев назад, но процесс возврата обычно длится как минимум несколько месяцев.
Другой пользователь сообщает, что получил ответ от службы поддержки Google следующим образом: «Я постоянно отслеживаю этот случай, и, чтобы быть честными с вами, мы полностью согласны с тем, что вы не единственный клиент, затронутый таким поведением».
Нам сообщили, что другие администраторы сообщали о той же проблеме с пропажей файлов, и сейчас инженеры-программисты Google проводят расследование и готовится анализ первопричин.
Хотя работа над решением предположительно ведется, к сожалению, служба поддержки Google пока не имеет точного времени ожидания для исправления.
Однако нам говорят: «Мы также не рекомендуем вносить изменения в корневую папку/папку данных, пока ждем инструкций от наших инженеров».
Стоит отметить, что мы не знаем наверняка, является ли этот ответ службы поддержки Google подлинным, поскольку он исходит не напрямую от компании, а косвенно передан пользователем Google Диска. Но придумывать это было бы странно (и довольно бессмысленно). <час>
Анализ: пока оставьте все в покое
В любом случае, если вам не повезло столкнуться с этой проблемой, мы бы посоветовали пока следовать советам и не возиться ни с одной из своих папок на Google Диске. Действительно, судя по всему, мы бы вообще ничего не делали с Диском, если бы вы могли этого избежать. Держитесь подальше, сидите спокойно и надейтесь, что решение придет быстро.
В отчете на Reddit предполагается, что проблема может быть связана с обновление настольного клиента Google Диска. Или, по крайней мере, тогда файлы этого другого пользователя исчезли после того, как произошло обновление приложения, когда он оставил свой ноутбук включенным на ночь. Эта жалоба на Reddit была подана восемь дней назад, так что проблема, судя по всему, висит уже больше недели.
Мы можем держать пальцы скрещенными за то, что Google занимается этим делом и, как уже упоминалось, ему удается быстро исправить ситуацию, но потенциально это звучит как что-то довольно сложное.
Есть люди, которые, по-видимому, потеряли здесь важные бизнес-данные (по крайней мере, на данный момент), что дает пищу для размышлений, когда дело доходит до ваша стратегия резервного копирования. У вас есть один из них, верно?
На самом деле у вас должно быть как минимум две резервные копии (вместе с исходными данными): одна облачная резервная копия и одна на локальном диске (например, на внешнем жестком диске), и не помешает иметь несколько таких файлов. Честно говоря, чем больше избыточности, тем лучше, поэтому размещение особо важных файлов во втором облачном хранилище никогда не будет плохой идеей.
Да, также стоит отметить, что синхронизация в облаке — это не то же самое, что резервное копирование в облаке (при синхронизации файлы, удаленные из одного места, удаляются и с другого носителя).
Вам также может понравиться
- Это лучшее бесплатное программное обеспечение для резервного копирования
- Я пытался использовать Google Bard для работы с Wordle, но получилось не очень
- Вот как Google Диск упрощает поиск потерянных файлов
Оригинал