Шокирующая история о том, как интегратор обманул больницу на сотни тысяч долларов

Вступление

В наше время технологии играют огромную роль в здравоохранении. Одна из ключевых задач - создание эффективного patient portal, который позволяет пациентам получать доступ к своим медицинским данным. Однако, как показывает практика, даже крупные медицинские учреждения могут сталкиваться с проблемами при внедрении таких систем.

Японский хокку: "Ложь в словах, истина в делах".

История из Reddit

Один из пользователей Reddit, занимающий должность IT-директора в 200-кроватной больнице, поделился своей шокирующей историей о том, как их интегратор обманул их на сотни тысяч долларов. История начинается с того, что больница решила заменить свой устаревший patient portal, который все еще использовал Flash. Несмотря на то, что пациенты часто жалуются на проблемы с входом в систему, руководство больницы долго не предпринимало никаких действий.

После того как рейтинги удовлетворенности пациентов упали, руководство приняло решение найти нового интегратора, который мог бы создать современный patient portal с интеграцией с Epic. Новый интегратор казался идеальным - он имел опыт работы с другими медицинскими учреждениями, демонстрировал красивые демо-версии и использовал все необходимые FHIR-buzzwords.

Однако, когда началась работа над проектом, возникли проблемы. API-вызовы начали тайм-аутиться, данные пациентов синхронизировались с критическими ошибками, а "сертифицированная интеграция с Epic" оказалась кастомной middleware, которая ломалась каждый раз, когда Epic обновлялась. Когда IT-директор спросил о проблеме, разработчик, который якобы создавал похожие решения для Mayo Clinic, всегда был занят встречами.

Последние три недели интегратор не отвечает на звонки и письма, и IT-директор подозревает, что они просто взяли деньги и бросили проект.

Анализ ситуации

Ситуация, описанная в посте, является типичным примером того, как интегратор может обмануть клиента. В таких случаях очень важно тщательно проверять контракт и условия сотрудничества.

Кроме того, это также пример того, как важна проверка репутации интегратора и его опыта работы с похожими проектами.

Комментарии экспертов

mixduptransistor: "В этом случае необходимо обратиться к юридической команде и заставить исполнителя контракта или получить компенсацию."

Normal-Reputation: "Необходимо привлечь других к участию в этом деле и полностью унизить интегратора."

moderatenerd: "Если это программное обеспечение Epic, почему не обратиться напрямую к ним? Это происходит, когда вы экономите на третьих лицах."

Unnamed-3891: "Что говорит контракт о текущей ситуации?"

daishiknyte: "1) Руководство и адвокаты. 2) Обратиться к Epic."

Практические примеры и кейсы

В этом случае IT-директору необходимо обратиться к юридической команде и заставить исполнителя контракта или получить компенсацию. Кроме того, необходимо тщательно проверять контракт и условия сотрудничества.

# Импортируем необходимые библиотеки
import requests

# Определяем функцию для отправки запроса к API
def send_request(api_url: str, params: dict) -> dict:
    """Отправляет запрос к API и возвращает ответ."""
    response = requests.post(api_url, json=params)
    return response.json()

# Определяем параметры запроса
params = {
    'patient_id': 123,
    'data': 'some_data'
}

# Отправляем запрос
response = send_request('https://api.example.com/patient_data', params)

# Выводим результат
print(response)

В этом примере мы используем библиотеку requests для отправки запроса к API и получаем ответ в формате JSON.

Заключение

В заключение, необходимо тщательно проверять контракт и условия сотрудничества, а также репутацию интегратора. В противном случае, это может привести к финансовым потерям и проблемам с безопасностью данных.

---

Оригинал