Сообщается, что обновление Windows 11 Moment 5 вызывает «белый экран гибели» и сбои при установке.
16 апреля 2024 г.Пользователи Windows 11 теперь получают Обновление Moment 5, которое началось неделю назад, но, к сожалению, некоторые люди столкнулись с некоторыми досадными сбоями – включая сбой «белого экрана».
Windows Latest обнаружил несколько проблем с апрельским накопительным обновлением для Windows 11, в том числе у некоторых людей возникали сбои при установке.
Это давно работающий гремлин, из-за которого процесс обновления срывается и не устанавливается, вызывая ошибку, которая по сути является бессмысленным мусором. (Или, как это называет Microsoft, код стоп-ошибки — шестнадцатеричная строка, например «0x800705b9», которая является одним из кодов, обнаруженных в этом случае).
Это не дает вам понятия о том, как решить проблему, а попытка повторной установки приводит к тому же сбою, что и с обновлением Moment 5. Все, что вы можете сделать, это сидеть сложа руки и надеяться, что Microsoft решит проблему на данный момент, или попробовать обновиться через Инструмент создания мультимедиа. (Что мы бы не рекомендовали никому, кроме более технически подкованных читателей — если вы не знаете, что это за инструмент, лучше держаться подальше, соблюдая баланс).
Другим серьезным камнем преткновения в этом апрельском обновлении является проблема, которая звучит как белый эквивалент знаменитого «Синего экрана смерти» (BSoD), из-за которого компьютер блокируется и его необходимо перезагрузить, чтобы вернуться в нормальное состояние.
Windows Latest описывает то, с чем они столкнулись: после успешной установки Moment 5 они застряли на белом экране. Это похоже на какой-то экран настройки или на одну из панелей пытаемся подтолкнуть вас к чему-то сделать -update – как завершение настройки Windows или вашей учетной записи Microsoft – за исключением того, что оно пустое (за исключением пары крошечных значков).
На веб-сайте отмечается, что им удалось загрузиться на рабочий стол после отключения Интернета, и, к счастью для Windows Latest, после этого белый экран не вернулся.
Также есть свидетельства этой проблемы на Reddit и эта ветка на Справочный форум Microsoft Answers.com, где некоторые люди говорят, что этот белый экран продолжает возвращаться.
Итак, хотя Windows Latest обнаружила, что эта проблема быстро исчезла, другим, очевидно, не так повезло. Поэтому мы называем это «белым экраном гибели», поскольку он кажется постоянным, по крайней мере для некоторых, и это должно быть настоящей болью.
Анализ: отключите Интернет
Интересно отметить, что один из затронутых людей на Answers.com заявляет: «Единственное, что мне помогает, это запустить компьютер без Интернета, и я не вижу белого экрана». Кто-то другой отвечает, что они попробовали это, и это сработало.
Windows Latest также отмечает, что отключение от Интернета помогает обойти белый экран, так что вам определенно следует обратить на это внимание, если вас затронула эта проблема.
Это придает некоторую достоверность идее о том, что это своего рода ворчащая панель, и, возможно, она не может передавать контент с серверов Microsoft — и когда вы отключаете Интернет, она прекращает попытки и, наконец, загружает рабочий стол. (Заметьте, это чисто дикие догадки).
Также стоит отметить, что в вышеупомянутой ветке Reddit есть несколько постоянных упоминаний о проблемах с выходом ПК из спящего режима (или повторным включением мониторов после пробуждения системы). Так что, возможно, на это тоже стоит обратить внимание.
Будем надеяться, что Microsoft изучает сообщения об этих проблемах и достаточно скоро предоставит официальные советы. Мы обратились к компании и будем дополнять эту статью любым ответом на очевидные проблемы с апрельским обновлением. В настоящее время в официальном документе поддержки Microsoft не указано никаких известных проблем с Moment 5.
Вам также может понравиться
- Остерегайтесь : скоро некоторые старые ПК потеряют поддержку Windows 11
- Не допускайте этих 5 больших ошибок при использовании Windows 11
Оригинал