Почему тарифный центр имеет значение при покупке или портировании номеров

Центр тарифов — это определенная географическая область, которая имеет решающее значение для предприятий, использующих телефонные услуги, независимо от того, используют ли они традиционную PSTN (телефонную сеть общего пользования) или совершают звонки через Интернет с помощью VoIP (голос через интернет-протокол). Эти центры определяют правила для местных звонков, выставления счетов и назначения телефонных номеров. По сути, они определяют, является ли звонок местным или междугородним в зависимости от его происхождения.

Ознакомившись с тарифными центрами, вы сможете выбирать номера телефонов более обдуманно. По сути, вы можете использовать эти знания, чтобы гарантировать, что ваш бизнес будет казаться локальным и доступным для клиентов, а это значит, что они с большей вероятностью захотят работать с вами.

Это также избавит ваших клиентов от необходимости платить за междугороднюю связь, что особенно важно, если ваш бизнес предполагает регулярное общение по телефону.

Стратегически выстраивая каналы коммуникации в соответствии с потребностями клиентов, вы можете одновременно сделать их более довольными и сократить расходы по обе стороны телефонного разговора.

Понимание центров ставок

Тарифные центры — это особые зоны, которые помогают телефонным компаниям понять, как организовать и взимать плату за звонки. Каждый тарифный центр — это как район для телефонных звонков. Если звонок совершается в пределах этого района, он обычно рассматривается как местный звонок и имеет свой собственный набор тарифов.

Вот основные термины, которые вам необходимо знать:

Local Exchange Carrier (LEC): Это телефонные компании, которые обслуживают ваши местные звонки. Они заботятся о телефонных линиях в определенной области. Local Access and Transport Area (LATA): Это область, определяемая правительством. Оно решает, где телефонные компании могут предоставлять свои услуги.

Центры тарифов часто называются в честь мест, которые они обслуживают, например, города или поселка, что позволяет легко их идентифицировать. У них также есть конкретные физические местоположения, обозначенные координатами, которые необходимы для точного выставления счетов за звонки.

Комбинация кода города (NPA) и префикса (NXX) дополнительно определяет местоположение тарифного центра и телефонные номера, связанные с ним. Код города — это три цифры, которые вы набираете перед номером телефона, а префикс — это следующие три цифры. Вместе они помогают точно определить местоположение тарифного центра и телефонные номера, которые ему принадлежат.

Давайте используем Сиэтл в качестве реального примера, чтобы лучше понять, как работают тарифные центры. Сиэтл — большой город с множеством различных районов. Представьте себе каждый тарифный центр как отдельный район в Сиэтле. Каждый район (или тарифный центр) имеет свои собственные правила того, как совершаются и тарифицируются телефонные звонки.

Некоторые звонки могут быть местными в пределах одного тарифного центра, но они могут быть междугородними, если они переходят в другой тарифный центр. Это важно для предприятий, которые в значительной степени зависят от телефонных услуг. Это помогает им понять, где они могут получить больше за звонки и как выбрать свои телефонные номера с умом.

Бизнес-последствия тарифных центров

Для предприятий, использующих традиционные телефоны, центры тарификации играют большую роль. Для тех, кто использует услуги корпоративной телефонии, работающие через Интернет (т. е. VoIP), центры тарификации играют меньшую роль, но они все еще важны.

Сначала я расскажу о последствиях для традиционных телефонов, а затем мы рассмотрим последствия для систем VoIP-телефонии.

Стратегический выбор телефонных номеров

Выбор телефонных номеров в определенных тарифных центрах может снизить стоимость звонков или повысить вовлеченность клиентов. Для местных предприятий, таких как розничные магазины или рестораны, наличие номера в том же тарифном центре, что и большинство клиентов, означает, что они могут связаться с вами по местным тарифам, что привлекательно для тех, кто предпочитает локальное взаимодействие.

Напротив, интернет-бизнес, который обычно взаимодействует с клиентами на национальном или глобальном уровне, может отдавать приоритет различным аспектам телекоммуникационных услуг.

Понимание преимуществ бесплатных номеров

Бесплатные номера предлагают уникальное преимущество, поскольку они не ограничены географическими тарифными центрами. Это делает их идеальными для компаний, стремящихся привлечь более широкую клиентскую базу, например, платформы онлайн-образования, службы телемедицины или любой бизнес, нацеленный на национальный охват. Клиенты могут звонить по этим номерам без платы за междугородние звонки, независимо от их местонахождения относительно вашего бизнеса.

СМ.: Узнайте больше о бесплатных и местных номерах.

Навигация по переносу номеров с помощью тарифных центров

Когда вы переносите свой номер телефона компании от одного провайдера к другому (процесс, называемый переносом номера), центры ставок играют решающую роль. Этот процесс может значительно различаться между решениями PSTN и VoIP.

Если вы переносите существующий номер телефона на VoIP, новый провайдер может не поддерживать тарифный центр вашего старого номера. Это может помешать вам сохранить ваш существующий номер. Обязательно уточните у нового провайдера, поддерживает ли он ваш текущий тарифный центр, прежде чем переключаться.

Регулярный пересмотр распределения номеров

Телекоммуникационный ландшафт постоянно меняется. Могут появляться новые центры ценообразования, а поставщики могут обновлять свои услуги. Хорошей идеей будет регулярно пересматривать распределение телефонных номеров. Это гарантирует, что ваши номера по-прежнему эффективно обслуживают потребности вашего бизнеса, будь то экономия на стоимости звонков или поддержание вовлеченности местных клиентов.

VoIP и тарифные центры

В то время как стационарная телефонная связь зависит от тарифных центров при определении маршрутизации вызовов, выставлении счетов и назначении телефонных номеров на основе физического географического положения, VoIP работает гораздо более гибко.

Провайдеры VoIP используют центры ставок для назначения номеров с определенными кодами и префиксами зон. Это позволяет компаниям выбирать номера, привязанные к определенным географическим локациям, даже если сама компания физически там не присутствует.

Эта функция особенно полезна для установления локального присутствия виртуально. Для клиентов географическая связь номера — определяемая тарифным центром — может повлиять на их готовность звонить или рассматривать бизнес как локальный и доступный. Номер VoIP, привязанный к местному тарифному центру, может повысить доверие клиентов и доступность.

Важно, что VoIP обходит традиционные структуры выставления счетов, привязанные к тарифным центрам. Звонки направляются через Интернет, а не через физические коммутаторы, что исключает расходы на междугороднюю связь и обеспечивает большую экономическую эффективность для предприятий и их клиентов.

СМ.: Узнайте больше о различиях между стационарной телефонной связью и VoIP.

Как найти тарифный центр

Найти тарифный центр для определенной географической области относительно просто благодаря различным онлайн-инструментам. Эти инструменты позволяют вам вводить определенную информацию, например номер телефона или географические данные, чтобы определить соответствующий тарифный центр. Некоторые популярные инструменты включают North American Numbering Plan Administration и Local Calling Guide.

Если у вас уже есть номер телефона, введите его в инструмент поиска, чтобы найти его тарифный центр. Если у вас нет конкретного номера, знание географических данных — таких как город, штат или код зоны — может помочь определить соответствующий тарифный центр.

Эти онлайн-ресурсы позволяют вам легко найти тарифный центр, связанный с номером телефона или географической областью. Эта информация полезна для принятия стратегических решений относительно покупки телефонных номеров, понимания последствий выставления счетов или планирования переноса номеров.