Что будет с Зепто?

Если вы не слышали об этом до сих пор, Zepto — это индийский стартап, который доставляет продукты за 10 минут. Вы не ослышались, они заявляют (пытаются или пытаются доставить в некоторых SKU) доставку продуктов за 10 минут.

На сегодняшний день компания привлекла 360 миллионов долларов и оценивается в ~ 900 миллионов долларов.

Во-первых, я считаю 10-минутную доставку большинства вещей ненужной.

Количество вещей, которые вам нужны менее чем за 10 минут, очень мало.

Это одна из тех идей, которые я, возможно, никогда не захочу воплотить в жизнь, потому что это пустая трата большого количества ресурсов. А самое главное, это подвергает курьеров риску попасть в аварию и еще больше ухудшает качество их жизни.

С точки зрения качества обслуживания клиентов в долгосрочной перспективе Zepto, такие как 10-минутные идеи доставки, не будут работать из-за чувства, которое клиент испытывает из-за плохого обращения с доставщиком. Один только взгляд на то, сколько усилий требуется курьеру, чтобы доставить вам что-то за 10 минут, заставляет большинство людей усомниться в своих убеждениях, и в следующий раз, когда они захотят заказать 10-минутную доставку, они просто пройдут в магазин в своей квартире или выберут вариант доставки без 10 минут, который у них будет сверхурочно или может быть уже на месте (я не проверял).

Так чем же закончится 10-минутная история? Есть что-то, чего мы не видим? Почему венчурное подразделение Kaiser Permanente (KP) инвестировало в Zepto?

И помните, что КП — некоммерческая организация, известная тем, что управляет одной из крупнейших в мире больничных сетей.

Я вижу, как разыгрываются интересные сценарии.

Во-первых, зачем развивать такую ​​идею?

Об оправдании около 10 минут на внешней поверхности часто говорят как о клиентском опыте. Но на мой взгляд, это деловое джиу-джитсу. Я не уверен, думают ли основатели так же, как я, но вот что я думаю.

Тот факт, что Zepto предлагает 10-минутную доставку, является хорошим трюком (трюки не обязательно плохи) для привлечения новых клиентов. другие в неудобном положении. Они должны адаптироваться к новой игре, установленной Zepto, и теперь они будут действовать с позиции слабости, а не силы, потому что вы управляете повествованием.

Так каким же будет финал для Zepto? Вот несколько сценариев, которые могут разыграться.

1. Zepto в процессе масштабирования 10 минут создаст одну из крупнейших продуктовых сетей со значительной базой пользователей (и убытками) и со временем перейдет на обычную модель доставки. В этом случае, оглядываясь назад, 10-минутная доставка является основной стратегией выхода на рынок для создания нового бизнеса по доставке продуктов в Индии. Они продолжат заниматься бизнесом и со временем смогут существовать как отдельная компания.

1. Конкуренты в сфере доставки еды и продуктов попробуют 10-минутную доставку и поймут, что она опустошает их денежные резервы. Будет спотыкаться несколько раз. Они поймут, что лучший способ решить проблему 10-минутной доставки — это приобрести Zepto, а затем закрыть ее (или значительно замедлить). Один из единорогов в пространстве сделает предложение о приобретении с частичной оплатой наличными + акциями.

1. Поскольку венчурные деньги становятся все труднее, Zepto может сжечь свои недавно привлеченные 200 миллионов долларов за 36-42 месяца. Не сумев привлечь дополнительный капитал из-за макроэкономических условий, они могут быть проданы по цене ниже общей суммы инвестиций, которые они привлекли.

В любом случае, 10-минутная мания закончится и останется моделью второго плана. Большинство компаний заявляют, что они доставят некоторые из своих SKU в течение 10 минут, но большинство поставок не будет доставлено в течение 10 минут, и статус-кво останется в силе.

Один урок, который начинающие предприниматели должны усвоить у Zepto, заключается в том, чтобы прыгать до предела, даже если другим это может показаться смешным.

Несмотря на то, что мне не нравится тот факт, что Zepto как бизнес является ресурсоемким, и как негативная сторона современного потребительства, я восхищаюсь уверенностью основателей в стремлении к чему-то большому и созданию повествования, которое заставляет крупных игроков реагировать .

Требуется уверенность и мастерство, чтобы осуществить то, что они делали до сих пор, и я восхищаюсь смелым подходом!