Добро пожаловать в эпоху социального разделения: появляются нишевые лидеры социальных сетей
26 декабря 2023 г.Почти три десятилетия назад Джим Барксдейл присоединился к Netscape в качестве генерального директора и предложил пророческую жемчужину бизнес-мудрости, которая с тех пор стала определять большую часть технологических инноваций: «Есть два способа зарабатывать деньги. Вы можете объединить их, а можете разделить».
Нет более яркого примера, чем кабельное телевидение в начале-середине 2010-х годов, когда потребители достигли очевидного переломного момента и им было достаточно дорогих, универсальных пакетов кабельного телевидения. Движимые двойным желанием сэкономить деньги и более точно управлять контентом, подписчики начали отказываться от подписки на кабельное телевидение в пользу подписки на несколько потоковых сервисов.
В 2023 году большинство американских домохозяйств впервые за десятилетия не имели никакой подписки на кабельное телевидение, что в целом принесло пользу потребителю. Крупнейшие потоковые сервисы позволили потребителям самим определять объем своего просмотра телевидения, отказываясь от оплаты за каналы, которые они никогда не смотрели.
Для некоторых производителей телевизионного контента это стало победой: компании, которым когда-то платили 2 доллара за абонента кабельного телевидения, теперь предлагают свои собственные отдельные услуги в несколько раз дороже, воспользовавшись возможностью, о которой говорил Джим Барксдейл. Те производители, которые боролись (как правило), делали это потому, что не смогли принять меняющуюся волну и действовали слишком медленно, чтобы оправдать свое существование в качестве отдельного нишевого продукта.
Эта фрагментация всей отрасли побудила телезрителей сосредоточиться на своих интересах и коренным образом изменила отношение производителей телевизионного контента к своему бизнесу, во многом так же, как музыкальные компакт-диски были разделены на MP3.
То же самое сейчас произошло и в социальных сетях: добро пожаловать в эпоху разделения социальных сетей
Падение Twitter за последние четырнадцать месяцев не похоже ни на один другой провал социальных сетей, который мы видели: раньше крупные игроки социальных сетей были просто заменены аналогичными игроками социальных сетей массового рынка, как это произошло с Friendster и MySpace. в Facebook и Twitter.
Но в 2023 году культура изменилась, и вместо простого перемещения пользователей Твиттера мы переживаем диверсификацию. Пользователи не стремятся к одной всеобъемлющей альтернативе. Вместо этого они распадаются на множество нишевых сетей, которые обслуживают конкретные интересы и сообщества, от профессиональных сетей и творческих искусств до спорта и политического дискурса. Это разделение отражает растущий интерес к платформам, которые предлагают больше, чем просто возможность подключения: пользователи ищут релевантность, общие интересы и что-то, что удовлетворяет их.
Дело не только в том, где люди публикуют свои фотографии и видео. Отдельные функции массовых социальных сетей, таких как Facebook, также раскололись.
Очевидным примером является приложение «День рождения», которое стало лидером социальных сетей благодаря выделению одной ключевой функции Facebook: календаря дней рождения. Календарь дней рождения настолько важен, что ошеломляющие 68% пользователей Facebook считают, что это одна из трех главных причин, по которым они не деактивируют Facebook. Но, следуя этой тенденции, многие понимают, что поддерживать учетную запись Facebook только для того, чтобы получить напоминание о том, что у вашей тети день рождения, это все равно, что ехать на Ford F-350, чтобы забрать галлон молока через три дома.
Вместо этого приложение делает все простым, фокусируясь на обеспечении и поощрении человеческого общения в день рождения любимого человека. Они делают это, используя свой запатентованный искусственный интеллект для заполнения календаря дней рождения для вас, поэтому вам (и вашим близким) не нужно предоставлять какую-либо информацию, что изолирует ключевую часть опыта дня рождения в Facebook: мы не хотим нам придется разобраться в этом самостоятельно.
Подобные приложения — это компакт-диски в формате MP3 для социальных сетей: зачем покупать весь альбом, если вы просто хотите насладиться одной любимой песней?
Победа – это фокус на успехе: волшебство, восторг и радость, которые исходят от человеческих связей, охватывающих вновь обретенный факт, что вам не нужно жертвовать своим рассудком (и терпеть алгоритмические новостные ленты), просто наслаждаться общением со своими близкими.
В 2024 году очевидно, что разрыв с массовыми социальными сетями (т. е. разделение) станет победным ходом: возможно, это не сэкономит деньги, как разделение музыки и телевидения, но может просто спасти ваше здравомыслие.
Оригинал