Понимание основ управления данными в электронной коммерции
13 октября 2023 г.Управление данными служит основой для эффективного управления и использования данных предприятиями. Все начинается с инвентаризации и классификации доступных данных под руководством автоматизированных и интеллектуальных инструментов управления данными. После того как данные организованы, создаются политики для управления их использованием, а распорядители данных назначаются экспертами в данной области.
В сфере электронной коммерции управление данными приобретает дополнительное значение. Высококачественные данные — это не просто требование, а важнейший ресурс для принятия своевременных и точных решений. Более того, поскольку платформы электронной коммерции собирают конфиденциальные данные потребителей, управление становится критически важным для обеспечения соответствия требованиям и безопасности.
Перейти к:
- Как работает управление данными в электронной коммерции
Почему управление данными важно для компаний электронной коммерции?
Каковы преимущества управления данными для электронной коммерции?
Использование управления данными в электронной коммерции
Как работает управление данными в электронной коммерции
Предприятия электронной коммерции собирают данные из многих источников, включая веб-аналитику, электронную почту и маркетинговые инструменты, онлайн-транзакции, опросы и многое другое. Эта информация консолидируется и используется соответствующими заинтересованными сторонами. Правильно реализованные инициативы по управлению данными гарантируют, что эти заинтересованные стороны имеют доступ к данным и что данные имеют высокое качество (рисунок A).
Рисунок А
Управление и интеграция этих источников данных в электронную коммерцию означает, что команды могут генерировать полезную информацию о клиентах, тенденциях, продуктах, регионах и многом другом. Эти идеи играют огромную роль:
- Информирование о пробелах для адаптации к потребительским и рыночным тенденциям.
Более эффективное удержание и привлечение клиентов.
Оптимизация цен, товарных запасов и распределения рабочей силы.
Информирование об инновациях, а также о новых и неиспользованных рыночных возможностях.
SEE: Чтобы получить более широкое представление о том, как работает управление данными, прочитайте наше руководство о том, как работает управление данными.
Почему управление данными важно для компаний электронной коммерции?
Предприятия электронной коммерции, у которых нет четкой стратегии управления данными, подвергаются таким проблемам, как утечка данных и штрафы со стороны регулирующих органов, что в конечном итоге может привести к потере доверия клиентов. Рост бизнеса и репутация бренда также могут пострадать. В результате важность управления данными в электронной коммерции не следует недооценивать.
Улучшение наглядности, актуальности и последовательности
Цифровые магазины и расширенные возможности взаимодействия с клиентами привели к притоку разнообразных данных для компаний электронной коммерции. Эти данные, начиная от покупок клиентов и заканчивая запасами, требуют плавного обновления на нескольких платформах. Однако ответственность часто ложится на разные команды, что приводит к риску появления разрозненных и устаревших данных.
Эффективная и унифицированная система управления данными помогает компаниям электронной коммерции эффективно управлять такими распределенными данными (рис. B). Такая система гарантирует, что данные остаются актуальными и согласованными на всех платформах, и предотвращает разрозненность данных. Это дает этим компаниям большую видимость для расширения своей деятельности.
Рисунок Б
Ограничение раскрытия данных
Данные должны беспрепятственно распространяться по всей экосистеме заинтересованных сторон в сфере электронной коммерции и розничной торговли. Хотя неограниченный поток данных может повысить эффективность рабочего процесса, предотвращая разрозненность данных, его циркуляция может создавать проблемы с безопасностью. Однако обратная сторона заключается в том, что нарушения безопасности, связанные с конфиденциальными данными клиентов, часто разрушают отношения между клиентами и брендами.
ПОСМОТРЕТЬ: Ознакомьтесь с этой политикой доступа к системам и доступу к данным для ИТ-специалистов от TechRepublic Premium.
Системы управления данными дают брендам электронной коммерции такие функции безопасности, как двухфакторная аутентификация, шифрование данных и токенизация для ограничения доступа к конфиденциальным данным.
Работа с несоответствиями данных
Репозитории и склады данных компаний электронной коммерции могут страдать от несогласованности данных. Изменение в одном репозитории означает, что все остальные репозитории необходимо обновить, чтобы отразить одно и то же изменение, которое со временем может стать сложным и подавляющим.
Противоречивые данные влияют на продажи, доходы, производительность и общую стратегию. Однако надежная система управления данными использует преимущества конвейеров данных, помогая контролировать, изменять и тщательно проверять необработанные данные. В результате предприятия электронной коммерции получают лучшую визуализацию данных и более простой, быстрый и точный анализ данных.
Каковы преимущества управления данными для электронной коммерции?
В то время как важность управления данными сосредоточена на необходимости и проблемах, которые оно решает, преимущества указывают на положительное влияние и ценность, которое оно добавляет бизнесу электронной коммерции. Системы управления данными приносят пользу предприятиям электронной коммерции в таких областях, как:
- Общая производительность. Управление данными повышает эффективность, позволяя командам быстро находить точные данные и генерировать ценную информацию.
Качество данных. Постоянное отслеживание показателей качества данных обеспечивает наглядность использования данных командой и заинтересованными сторонами.
Лучшее понимание бизнеса: предприятия электронной коммерции могут выявить слабые области производительности, получить конкурентное преимущество и открыть новые потоки доходов.
Улучшение процесса принятия решений: высококачественные данные под надлежащим контролем способствуют быстрому и точному принятию решений, сохраняя при этом конфиденциальность и соблюдение требований.
Владение данными, ответственность и подотчетность. Управление данными устанавливает четкое право собственности и подотчетность, помогая командам электронной коммерции определить, с кем консультироваться по вопросам, связанным с данными.
Использование управления данными в электронной коммерции
Управление данными оказывается необходимым компонентом электронной коммерции. Правильное внедрение надежного решения для управления данными предоставит компаниям электронной коммерции новые возможности, большую безопасность и доверие клиентов, увеличение продаж и рост электронной коммерции.
Использование передового опыта управления данными позволит предприятиям электронной коммерции понять, как наладить и поддерживать управление данными, а также подготовиться к росту.
СМОТРИ: Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим обзором управления данными.
Оригинал