Технологии, необходимые для выживания в «сейсмических» тенденциях B2B в Азиатско-Тихоокеанском регионе и в этом десятилетии

Согласно новому отчету компании Merkle, занимающейся обслуживанием клиентов, на рынке B2B в период до 2030 года произойдет ряд крупных изменений. Региональным B2B-предприятиям Азиатско-Тихоокеанского региона необходимо будет рассмотреть уровень своих инвестиций в ряд технологий и интеграцию новых инструментов уже сейчас, чтобы подготовиться и адаптироваться к предстоящим изменениям.

В докладе «Будущее B2B: взгляд из 2030 года» утверждается, что в B2B приходят четыре ключевые «сейсмические» тенденции:

Рост межмашинной торговли. Улучшенная отслеживаемость цепочки поставок. Доминирование цифровых B2B-рынков. Радикально ускоренный выход на рынок.

Джейк Хирд, вице-президент по стратегии Merkle B2B – APAC, сообщил TechRepublic, что B2B-предприятиям в регионе придется отреагировать инвестициями в технологии, включая Интернет вещей, искусственный интеллект, анализ данных и блокчейн, чтобы гарантировать, что они адаптируются к этим изменениям, затрагивающим их бизнес и рынки.

Интернет вещей будет способствовать развитию межмашинной торговли

По словам Меркла, к 2030 году межмашинная торговля будет составлять треть всего бизнеса B2B. На практике это приведет к расширению сегодняшних автоматизированных инструментов принятия решений — таких как системы пополнения запасов для розничных продавцов, которые автоматизируют закупку новых запасов на заводах — в более сложные, но все же товарные решения, поддерживаемые ИИ.

Хирд сказал, что эта тенденция потребует от B2B-компаний все большего внимания к инвестициям в такие вещи, как ИТ-инфраструктура, инструменты искусственного интеллекта и машинного обучения, технология блокчейна и кибербезопасность.

Интернет вещей

Рост межмашинной торговли будет во многом зависеть от внедрения и внедрения инструментов Интернета вещей, которые необходимо будет внедрить на рынке B2B. «Устройства, датчики и сети Интернета вещей составят основу коммерции m2m», — сказал Хирд.

Признавая неустойчивый рост рынка Интернета вещей, Меркл отметил, что Интернет вещей достиг зрелости. В отчете Меркла прогнозируется, что устройства IoT вскоре станут ключевым источником данных для B2B-бизнеса, которому необходимо «идентифицировать и прогнозировать бизнес-потребности, начиная от потенциального отсутствия на складе и заканчивая износом оборудования, которое может нуждаться в замене, — и действовать соответствующим образом».

Блокчейн и смарт-контракты

Машины будут иметь возможность совершать транзакции с другими машинами с использованием блокчейна. «Технология блокчейна и смарт-контракты обеспечат безопасные и прозрачные транзакции, позволяя машинам выполнять соглашения без вмешательства человека», — сказал Хирд.

СКАЧАТЬ: более 50 технических глоссариев от TechRepublic Premium

Периферийная вычислительная инфраструктура

Предприятиям B2B необходимо будет инвестировать в инфраструктуру периферийных вычислений, чтобы поддерживать большее количество операций обработки данных и закупок в режиме реального времени в своих зонах присутствия и цепочках поставок.

Платформы управления и интеграции данных

Бизнесу B2B необходимо будет собирать, обрабатывать и анализировать больше информации, поэтому инвестиции в управление данными станут важными. Это будет включать преодоление проблем интеграции и использование совместимости систем для получения необходимой информации для подачи в системы.

Системы кибербезопасности

По словам Меркла, решения кибербезопасности будут иметь решающее значение для защиты транзакций от несанкционированного доступа, а также от других онлайн-угроз. «Компаниям придется инвестировать в такие меры, как системы обнаружения вторжений и передовые технологии шифрования», — сказал Хирд.

Технология блокчейна и распределенного реестра для обеспечения отслеживания цепочки поставок

Прослеживаемость цепочки поставок может стать двумя главными драйверами покупок для B2B к 2030 году на фоне давления со стороны потребителей и рынка. Это приведет к росту внедрения технологий блокчейна и распределенного реестра, поскольку предприятия стремятся повысить прозрачность и доверие к своим цепочкам поставок.

Технология блокчейна и распределенного реестра

В отчете Меркла говорится, что блокчейны, наиболее распространенная форма технологии распределенного реестра, могут помочь «пролить свет на запутанные глобальные цепочки поставок», предоставляя доступ к данным сертификации, практикам закупок и воздействию на окружающую среду — даже подсчитывая углеродный след. Эти технологии могут помочь предприятиям обеспечить соблюдение стандартов устойчивого развития.

RFID-метки и Интернет вещей

Доступность, снижение стоимости и миниатюризация RFID-меток и датчиков Интернета вещей позволят Интернету вещей играть решающую роль в отслеживании. Ожидается, что это позволит отслеживать и контролировать продукты в режиме реального времени по мере их продвижения по цепочке поставок, от поиска до продажи.

Инструменты анализа данных и искусственного интеллекта

Игрокам B2B потребуются аналитика данных и искусственный интеллект, чтобы получать ценную информацию из данных, генерируемых системами отслеживания цепочки поставок. «Благодаря анализу в реальном времени предприятия могут оптимизировать управление запасами, предвидеть колебания спроса и снизить риски в цепочке поставок», — сказал Хирд.

Готовность к интеграции для поддержки роста цифровых торговых площадок B2B

Ожидается, что к 2030 году цифровые рынки B2B займут 50% бизнеса B2B по сравнению с 15% в 2024 году. собственный.

Инструменты аналитики и персонализации

По словам Хирда, аналитика и персонализация позволят компаниям получить представление о поведении и предпочтениях клиентов. Это поможет B2B-компаниям адаптировать маркетинг и коммуникации для отдельных B2B-покупателей, улучшая качество обслуживания клиентов, их вовлеченность и доходы.

Интеграция и API-решения

Цифровые торговые площадки полагаются на интеграцию систем для облегчения транзакций клиентов и улучшения покупательского опыта. Предприятиям придется инвестировать в интеграцию и решения API для соединения внутренних и внешних систем и платформ для оптимизации операций и повышения эффективности.

Технология оптимизации цепочки поставок

По словам Хирда, модели цифровых рынков также требуют от B2B-компаний удовлетворения таких требований, как сокращение сроков доставки и эффективное выполнение заказов на их рынке. Он утверждал, что это побудит B2B-компании внедрять больше технологий оптимизации цепочек поставок.

Инструменты проектирования и прототипирования для ускорения вывода B2B на рынок

Ожидаются серьезные изменения в том, как бренды B2B разрабатывают, тестируют и доставляют товары на рынок. Например, в фармакологии, по словам Меркла, хотя вывод лекарства на рынок может занять от 10 до 15 лет, более быстрое открытие лекарства и клинические испытания могут значительно сократить этот процесс.

Генеративный искусственный интеллект и виртуальное прототипирование

Процессы проектирования функциональных продуктов и прототипов могут быть дополнены технологиями генеративного искусственного интеллекта и виртуального прототипирования, рассказал Хирд TechRepublic. Используя инструменты моделирования и проектирования, которые дополняют человеческий вклад и традиционные методы, предприятия смогут значительно сократить время и затраты, связанные с физическим прототипированием и тестированием.

«Это позволяет ускорить циклы итераций, ускорить процесс разработки продукта и повысить скорость вывода на рынок новых товаров и инноваций», — сказал Хирд.