Рост интеллектуальной, первой пользовательской аналитики в SaaS
programming saas-companies dashboards self-service-dashboards embedded-analytics user-first-analytics insights-gap saas-users personalization-playbook

Рост интеллектуальной, первой пользовательской аналитики в SaaS

8 августа 2025 г.

Давайте начнем с неудобной правды: панель панели стала бежевым ковром SaaS. У каждого их есть. Никто не взволнован им. Конечно, сначала они выглядели шикарно, но через некоторое время они просто сидят там - обстаново, собирая пыль, в то время как пользователи выясняют свой собственный способ добиться цели.

И прежде чем кто -то станет слишком сентиментальным в отношении «классических» мониторинга, просто проверьте последнее исследование из более чем 200 продуктов SaaS, данных и исполнительных лидеров: старая панель инструментов не работает. Не для пользователей, не для команд продуктов, и определенно не для роста бизнеса. Сорок процентов пользователей теперь оценивают свои приборные панели на 3 из 5 или ниже. Это не «место для улучшения». Это плоская линия.

Пользователи хотят ответов, а не в чартах

Давайте пропустим руку и получим честность: пользователи не входят в систему, чтобы восхищаться круговыми диаграммами. Они хотят ответы, направление и подталкивание к следующему правому движению. Но 51% говорят, что они вообще не могут взаимодействовать со своими данными. Фиксированные виды. Жесткие диаграммы. Никакого способа сверлить или получить другой ломтик. Результат? Большинство пользователей полностью обходят панели панелей, с колоссальным 72% экспортом, чтобы преуспеть, чтобы понять свою собственную информацию.

source: https://research.luzmo.com/state-of-dashboards-2025

Это не просто проблема с пользователем ... это кризис продукта. Время и деньги, выложенные в приборную панель, создали бы финансовый директор. Сорок один процент компаний SaaS проводят четыре месяца или более мониторинга на строительство ... и почти половина все еще не довольна тем, что корабли. Запросы на функции накапливаются, в детские панели возрастают в собачьи годы, и команды теряют уверенность в своем аналитическом предложении - 67% сообщают о низкой уверенности, даже когда 61% говорят, что аналитика имеет решающее значение.

Playbook Playbook. Интеллект в.

Эра «персонализированная панель» закончилась. Не поймите меня неправильно - люди хотят, чтобы панели были адаптированы к их контексту. Тридцать восемь процентов настройка имени в качестве главного приоритета. Но персонализация, в лучшем случае, только заставляет вас «менее раздражает». Это не делает панели мониторинга искренне полезными.

Что на самом деле меняет игру? Интеллект. Не просто модное слово, но и аналитика, которая думает о том, чтобы заранее. Почти восемь из десяти пользователей SaaS говорят, что ИИ уже изменил свою трудовую жизнь в лучшую сторону. Семьдесят шесть процентов считают, что ИИ может выяснить, что иначе они пропустили. Если аналитика не ожидает потребностей и выявляет ответы, большинство продуктов уже являются шагом позади.

«Разрыв в понимании» вам стоит

Вот что никто в Саас не хочет сказать вслух: люди будут платить больше за аналитику, которая не отстой. Пятьдесят восемь процентов пользователей заявили, что заплатят дополнительные знания, которые фактически способствуют действиям. Перевод: если продукт доставляет панели мониторинга, которые просто сидят там, это деньги - и лояльность - лежа на столе.

Самые умные команды SaaS движутся быстро. Они убивают статическую отчетность, создание аналитики, которые адаптируют и автоматизируют разведку данных. Подумайте о интерактивности, подумайте о тренировках, подумайте, что рекомендации появляются до того, как пользователи даже спросят.

Монитоны не мертвы, но «просто приборная панель»

Письмо на стене: панели панелей как «функция» - старые новости. Сегодняшний пользователь SaaS ожидает аналитики, которая ощущается как полезный помощник, а не упрямый шкаф. ИИ - это не просто вишня на вершине; Это быстро становится основным ингредиентом. Семьдесят процентов лидеров теперь говорят, что аналитика, управляемая ИИ, отделит победителей от остальных.

Итак, пора ли начать похороны для мониторинга? Не совсем. Но настало время убить статический, одноразмерный подход. Интеллектуальная, первая пользовательская аналитика-это не просто ажиотаж-это то, чего ждали пользователи (и, честно говоря, чего они заслуживают).

Все еще строите панель мониторинга для толпы 2015 года? Возможно, захочет проверить, смотрит ли кто -нибудь.

Оригинал

Recent Post

Categories

PREVIOUS ARTICLE
NEXT ARTICLE