Проблема с образованием — это проблема стимулов

Я обнаружил, что почти все, с кем я разговариваю, соглашаются с утверждением:

Что-то не так с образованием, особенно с высшим.

Интересно, что у всех также очень разные представления о том, в чем заключаются проблемы и как мы должны их решать. Вот несколько популярных идей:

• Платить учителям больше

• Сделать университет бесплатным

• Отменить существующую студенческую задолженность

• Интернет-первый университет

Пару недель назад я слушал старый подкаст Indiehackers, где интервьюер разговаривал с Остин Оллред, основателем Lambda School (теперь Университет Блума). Остин сказал, что, по его мнению, самая большая проблема с образованием заключается в одном из стимулов, в частности, в том, что университетам все равно, получат ли их студенты хорошую работу после выпуска. Я склонен согласиться, хотя Boot.dev, мой текущий сайд-проект, в конечном итоге пошел по другому пути, чем тот, по которому пошла Lambda.

За последние несколько лет Lambda School была в новостях, иногда сообщалось о хороших вещах, иногда нет. Я здесь не для того, чтобы сплетничать, вместо этого я просто хочу посмотреть на них как на пример того, как в конечном итоге оправдались первоначальные убеждения Остин об образовательных стимулах. Во-первых, давайте поговорим о том, в чем мы с Остин согласны, а затем мы поговорим о том, чему, по моему мнению, мы можем научиться в школе «Лямбда», и о том, как мы можем сделать образование еще лучше.

Что означает «согласование стимулов»?

Рассмотрим простой пример на гипотетической компании Auto Parts United. Вот несколько их продавцов, каждый из которых будет подопытным кроликом, пробующим 4 новые структуры вознаграждения.

| Имя | База | комиссия | Пояснение |

| Салли | 50к | 10% | Фиксированная комиссия 10% |

| Джон | 100к | 0% | Без комиссии |

| Джордж | 40к | 10%, 20% | 10% комиссия за первые 10 продаж, далее 20% |

| Тейлор | 70к | 10% ограничено | 10% комиссия за первые 10 продаж, далее комиссия не взимается |

Основываясь на исторических данных, бухгалтерский отдел Auto Parts Unlimited смог показать, что если продавец совершал среднее количество продаж, 20 продаж в месяц, то все эти компенсационные пакеты в конечном итоге выплатят ему те же 100 долларов. к ежегодно. Однако, как вы, наверное, догадались, эти разные структуры вознаграждения создают очень разные стимулы для продавцов.

Я не руковожу отделом продаж, но могу с уверенностью сказать, что «Джонсы» и «Тейлоры» в компании не станут отличными исполнителями после введения новых компенсационных пакетов. Они не заинтересованы в продаже! Джон заинтересован выглядеть так, как будто он продает, чтобы не потерять свою кругленькую зарплату в 100 тысяч. Тейлор заинтересован в том, чтобы быстро совершить 10 продаж, а затем расслабиться до конца месяца.

Только «Джордж» и «Салли» имеют свои стимулы согласованные с стимулами компании. Когда компания преуспевает, Джордж и Салли преуспевают. Такая система идеальна практически для любых отношений, которые могут ее поддерживать. Беспроигрышные/проигрышные сделки гораздо более устойчивы, чем любая односторонняя структура. Мы видим примеры такого рода выравнивания повсюду, хотя некоторые из них оказываются менее согласованными, чем другие. Например:

• Стоимость сервера с оплатой за то, что вы используете

• Комиссия за транзакцию в процентах

• Бесплатные возвраты при покупках в электронной коммерции

Проблема с университетом

Я думаю, можно с уверенностью сказать, что Остин был прав, когда указал в подкасте, что университеты недостаточно мотивированы, чтобы заботиться о показателях трудоустройства. Мало того, что у вузов нет причин беспокоиться о трудоустройстве, так часто и сами профессора считают преподавание задним числом. Многие из них в первую очередь проводят исследования, публикуют статьи и расширяют границы своей области.

Как Lambda School подошла к новой модели мотивации

Lambda была пионером «соглашения о распределении доходов» или ISA. Идея в том, что вы не платите авансом за обучение. Вместо этого если вы получаете работу по окончании учебы, вы возвращаете школе процент от своей заработной платы до тех пор, пока не достигнете предела. Это гарантирует, что Lambda School будет заинтересована в том, чтобы вы получили работу после окончания учебы.

Ладно, пока все хорошо. ISA все исправила правильно?

Если ISA такие замечательные, почему вся эта суета вокруг Lambda?

Если вы хотите выкопать драматическую историю о Лямбда-школе, я позволю вам это сделать, я не хочу вдаваться в подробности того, что он сказал/она сказала. Вместо этого я дам вам свое резюме, основанное на раскопках, которые я сделал. Я обнаружил, что большинство наиболее вирусных жалоб сводится к двум простым жалобам.

1. Некоторые студенты громко жаловались, что качество образования со временем ухудшилось.

1. Некоторые студенты считают, что это очень дорого. Большинство студентов в конечном итоге платят от 20 000 до 40 000 долларов за 6-месячную программу.

Если бы мне пришлось догадываться о причине этих проблем, я бы сказал, что, скорее всего, маржа оказалась меньше, чем предполагалось, и ставки, которые они сделали на коэффициенты размещения своих студентов, оказались хуже, чем ожидалось. Lambda оплачивает обучение каждого учащегося авансом, независимо от того, устроится ли этот учащийся на работу или нет. Если кто-то из плохих исполнителей поглощает ресурсы, не получая рабочих мест, Lambda оплачивает счет. Со временем Lambda собирает данные об их затратах и ​​понимает, что им нужно взимать большие деньги с лучших исполнителей, чтобы субсидировать расходы тех, кто не платит.

Это становится интересным, потому что звучит так, что Lambda платит за обучение всех студентов, которые не могут устроиться на работу. На самом деле, если Lambda хочет продолжать свою успешную деятельность, высокоэффективные сотрудники в конечном итоге будут платить за обучение отстающих.

Подводя итог всему этому, скажите, что Lambda сильно мотивирует делать?

• Допускать в программу только лучших исполнителей, которые, по иронии судьбы, меньше всего в ней нуждаются.

• Чтобы каждый, кто проходит программу, получил работу с оплатой не менее 50 тысяч долларов.

Давайте рассмотрим, что они не очень заинтересованы делать:

• Обучать своих учеников таким образом, чтобы помочь им продвинуться после размещения

• Предоставлять образование тем, у кого меньше шансов быть высокоэффективными

Какие еще модели могут быть лучше?

Вместо того, чтобы сразу выдвигать гипотезы о лучших решениях, давайте посмотрим на еще нескольких конкурентов в области «научиться программировать» и предположим, какие структуры стимулов у них могут быть.

Гора Дев

Dev Mountain — это традиционный учебный лагерь веб-разработки в моем районе. Я ожидаю, что их продукт похож на Lambda в том смысле, что это школа веб-разработки с личным присутствием. Они берут около 10 тысяч долларов за 16-недельную программу.

Вероятнее всего, поощряется:

• Подготовьте студентов к работе, но только так, чтобы они могли поддерживать высокий уровень трудоустройства в маркетинге.

• Держите расходы ниже, чтобы студенты могли позволить себе их заранее

Маловероятно, что это мотивирует:

• Создайте увлекательный и мотивирующий опыт

• Заботьтесь о том, сколько студенты зарабатывают на своей первой работе

Codecademy

Codecademy имеет простую бизнес-модель. На момент написания они берут 19-39 долларов в месяц за «профессиональный» доступ к своим онлайн-курсам. В отличие от лямбда-школы, их цифровой контент потребляется учащимися асинхронно в масштабе, что означает, что они могут обойтись намного меньшими затратами на обучение.

Вероятнее всего, поощряется:

• Создайте привлекательный опыт, чтобы не отменять подписку

• Держите ежемесячную стоимость на низком уровне, чтобы конкурировать с другими цифровыми информационными продуктами

Маловероятно, что это мотивирует:

• Подготовить учащихся к работе

• Заботьтесь о том, сколько студенты зарабатывают на своей первой работе

FreeCodeCamp

FreeCodeCamp уникален в этом списке — они абсолютно бесплатны! Тем не менее, это не означает, что у создателей и сопровождающих нет структуры стимулирования. Всегда есть механизм стимулирования, даже если он не очевиден.

Вероятнее всего, поощряется:

• Держите расходы чрезвычайно низкими

• Косвенно монетизируйте пользователей (например, через рекламу, интеллектуальный анализ данных или что-то еще)

• Отдавайте предпочтение трафику и вовлеченности, а не результатам обучения

Маловероятно, что это мотивирует:

• Подготовить учащихся к работе

Удеми

Udemy — это торговая площадка, они не создают свой собственный контент, вместо этого они позволяют создателям публиковать свои работы на платформе, а затем Udemy берет свою долю.

Вероятнее всего, поощряется:

• Подчеркните количество содержания обучения

• Отдавайте предпочтение материалам, созданным учителями, обладающими маркетинговыми навыками.

Маловероятно, что это мотивирует:

• Подготовить учащихся к работе

• Создайте сплоченный путь обучения

Так как же должна выглядеть лучшая структура стимулов?

Во-первых, давайте обратимся к слону в комнате, в данный момент я большой старый лицемер. Boot.dev — мой побочный проект, и его бизнес-модель в основном копия Codecademy. На данный момент я пытаюсь вывести проект на уровень дохода, при котором я могу позволить себе заниматься им полный рабочий день. А пока я думаю о том, как другая модель могла бы создать лучшую структуру стимулов. Мы придем, но еще не там.

Итак, как может выглядеть эта «лучшая модель»? Что ж, нам нужна платформа, которая сильно мотивирована в денежном выражении, чтобы делать как можно больше из следующего:

• Создайте увлекательный опыт, уделяя приоритетное внимание результатам обучения

• Убедитесь, что студенты получают свою первую работу по программированию

• Помогите студентам продолжать добиваться успеха в своей карьере после первой работы

• Отдайте предпочтение качеству, а не количеству, чтобы лучшие материалы были легко доступны

• Воздержитесь от показа рекламы или продажи пользовательских данных.

• Убедитесь, что более медленные ученики также могут быть успешными

• Держите общие расходы для студентов как можно ниже, чтобы цена никогда не была барьером

Бесплатно + плата за набор

Один из планов — пойти по маршруту FreeCodeCamp. Мы могли бы открыть весь обучающий контент бесплатно, тогда вместо продажи рекламы я мог бы монетизировать через трудоустройство. Я хотел бы провести больше исследований по этому пути, но с данными я в настоящее время предвижу некоторые проблемы:

• Компании не будут платить за найм младших специалистов, только старшие.

• Boot.dev будет заинтересован в создании потрясающего продукта для рекрутеров, в то время как обучение станет второстепенным.

• Нет денежного стимула для помощи застрявшим учащимся — они, скорее всего, плохо успевают, и их не поместят

Codecademy + Услуги карьерного коучинга/репетиторства

Большая проблема с нашей текущей моделью в Boot.dev (модель Codecademy) заключается в том, что у нас нет реального денежного стимула, чтобы помочь студентам найти высокооплачиваемую работу, кроме сбора хороших отзывов. Мы также не заинтересованы в том, чтобы заботиться о том, что произойдет с ними после окончания учебы. На самом деле, вы даже можете утверждать, что наша текущая модель активно не хочет, чтобы они получали работу, потому что они с большей вероятностью отменят свою подписку.

Это гипотетическая модель, которая, на мой взгляд, наиболее перспективна:

1. Студенты платят небольшую ежемесячную плату за доступ к учебным материалам.

Это гарантирует, что обучающая сторона платформы останется для нас на первом месте. Когда я говорю маленький, я имею в виду меньше, чем сейчас. Что-то около 15 долларов в месяц. Я никогда не хочу отказывать людям из-за ценового барьера.

1. Бесплатная воронка карьерного коучинга для студентов, прошедших наши материалы.

Услуги и материалы по карьерному коучингу гарантируют, что мы заботимся о карьерном успехе наших студентов. Мы могли бы даже предложить их тем, кто ищет вторую и третью работу или просто хочет получить повышение или получить повышение. У этого также есть приятный побочный эффект, помогающий нам поддерживать наш учебный контент оптимизированным и применимым к карьере, потому что для максимизации дохода нам нужно иметь возможность трудоустроить этих студентов.

Плата за дополнительный карьерный коучинг может быть моделью ISA, или, может быть, это фиксированная плата, которая возвращается через x месяцев после желаемого карьерного результата — я не уверен. Но в целом я думаю, что это может стать для нас отличным шагом вперед.

Если у вас есть другие идеи или вы считаете, что мы могли бы сделать что-то лучше, сообщите мне об этом в [Twitter] (https://twitter.com/wagslane). Кроме того, если вы знаете кого-то, кто хочет вложить средства в перспективный проект, мы рады пообщаться.

Также опубликовано [Здесь] (https://blog.boot.dev/education/problem-of-incentives-in-education/)