
Влияние генеративного ИИ на модели аутсорсинга технологий
2 сентября 2024 г.Генеративный ИИ перевернул технологическую индустрию, и многие задаются вопросом, насколько сильно он повлияет на ранее переданные на аутсорсинг роли. Эти вопросы остаются в значительной степени без ответа, поскольку компании находятся на относительно ранних стадиях внедрения. Что известно на данный момент об этой широко обсуждаемой теме, и как люди могут отреагировать на изменения, пока не стало слишком поздно?
Использование ИИ для поддержки клиентов
Угрожают ли генеративные ИИ-чатботы ролям обслуживания клиентов? Этот вопрос вызвал много споров, как среди людей, которые помогают другим с важной работой, так и среди тех, кто передает такие обязанности на аутсорсинг при необходимости. Ответ сложный.
Во-первых, исследования показывают, что руководители могут расстроить некоторых пользователей, заменив представителей службы поддержки клиентов на чат-ботов с искусственным интеллектом. Рассмотрим исследование от декабря 2023 года, которое показало,
Руководители, которые рассматривают возможность замены аутсорсинговых представителей службы поддержки клиентов на генеративные инструменты ИИ, также должны понимать возможные компромиссы. Одна из проблем заключается в том, что разработчики обучают эти продукты на данных, сгенерированных человеком, но люди совершают ошибки. Неудивительно, что легко найти примеры генеративных инструментов ИИ, предоставляющих, казалось бы, правильную информацию с неточностями, смешанными с контентом.
Эта проблема может стать рецептом катастрофы, если клиент получит неверную информацию от чат-бота и доверится ему. Однако это сложная проблема из-за исходного материала, который определяет работу генеративных инструментов ИИ. Когда разработчики создали первую версию ChatGPT,
Изменение аутсорсинговых обязанностей
Аутсорсинг стал популярным вариантом, который позволяет людям в компаниях сосредоточиться на своих основных компетенциях. Хотя руководители могут изначально сопротивляться передаче некоторых обязанностей другим, полагая, что никто не сможет выполнить эти задачи лучше, чем они сами, они быстро понимают, что аутсорсинг имеет смысл для бизнеса, поскольку он дает им больше времени и энергии, чтобы сосредоточиться на областях, в которых они действительно преуспевают.
Те, кто заинтересован в аутсорсинге, должны определить, какие задачи должны выполнять сторонние компании. Оттуда они могут
Например, поскольку ИИ находится на относительно ранних стадиях использования в реальном мире, многие приложения по-прежнему требуют, чтобы люди работали за кулисами, маркируя данные, контролируя системы и иным образом гарантируя, что инструменты работают так, как ожидается. Аналогичным образом некоторые создатели контента и веб-разработчики используют генеративный ИИ для поддержки своих основных обязанностей. Тем не менее, эти люди узнают, что они должны тщательно проверять вывод и — в идеале — использовать его только для вдохновения, а не копировать все дословно из инструментов ИИ и использовать это в своей работе.
Интересно, что исследование также показало, что те, кто занимается аутсорсинговыми задачами, могут передавать свои обязанности на аутсорсинг генеративным инструментам ИИ. Проводя исследование в июне 2023 года, исследователи подсчитали вероятность того, что работники на платформе Amazon Mechanical Turk будут использовать большие языковые модели для задач по созданию текста. Результаты показали,
Интересные события впереди
Пока еще рано говорить наверняка, заменит ли генеративный ИИ конкретные задачи, которые обычно отдаются на аутсорсинг. Однако более вероятным результатом является то, что те, кто принимает на себя эти обязанности, должны будут развиваться в соответствии с меняющимися временами, используя возможности для развития навыков.
Аналогично, самые мудрые работники, которые удовлетворяют потребности в аутсорсинге, осознают ценность поиска наиболее осуществимых способов работы с технологиями, а не будут им противиться. Затем они будут максимально готовы реагировать на возможные изменения в работе и занимать новые должности, чтобы оставаться актуальными в меняющемся ландшафте.
Оригинал
Recent Post
-
Когда ИИ становится посредником в семейных спорах о наследстве
20 августа 2025 г. -
Конец общей аннотации в здравоохранении: визуализация сердца показывает, почему
20 августа 2025 г. -
5 Рабочие процессы агента AI для повторяемого успеха (включен код)
20 августа 2025 г. -
Почему OCR борется со страницами с несколькими колоннами
20 августа 2025 г. -
Все, что я узнал (трудный путь) как начинающий основатель AI SaaS
20 августа 2025 г.
Categories
- Python
- blockchain
- web
- hackernoon
- вычисления
- вычислительные компоненты
- цифровой дом
- игры
- аудио
- домашний кинотеатр
- Интернет
- Мобильные вычисления
- сеть
- фотосъемка видео
- портативные устройства
- программного обеспечения
- телефон и связь
- телевидение
- видео
- мир технологий
- умные гиды
- облако
- искусственный интеллект
- се
- Samsung
- умные города
- digitaltrends
- отели
- Startups
- Venture
- Crypto
- Apps
- безопасность
- техника и работа
- cxo
- мобильность
- разработчик
- 5г
- майкрософт
- инновации
- Права и свободы
- Законодательство и право
- Политика и общество
- Космическая промышленность
- Информационные технологии
- Технологии
- Образование
- Научные исследования
- Автомобильная промышленность
- Программная инженерия
- IT и технологии
- Веб-разработка
- Программирование
- Автоматизация
- Карьерный рост
- Программирование и анализ данных
- Трудоустройство
- Политика
- Искусственный интеллект
- ИТ-технологии
- Программное обеспечение
- Экологическая политика
- Образование и рынок труда
- Политика и право
- Microsoft Teams и SharePoint
- Информационная безопасность
- Кибербезопасность
- Налоги
- Образование и карьера
- Интернет и технологии
- Технологии, Государственные услуги
- Политика и технологии
- Разработка программного обеспечения
- Разработка ПО
- Машинное обучение
- Налогообложение, технологии, открытый исходный код
- Финансы и налоги
- Технологии, Интернет, Экология
- Интернет, безопасность
- Технологии и политика
- Операционные системы
- Профессиональная разработка
- Технологии, Безопасность
- Интернет и общество
- Финансовая индустрия
- Налоговый учёт
- Общественное здравоохранение
- Технологическая отрасль
- Юриспруденция
- Технологии и государство
- Здоровье и фитнес
- IT-инфраструктура
- Технологии и ИИ
- Здравоохранение
- IT
- Технологии, Экономика
- Музыка и технологии
- Здоровье и питание
- IT и безопасность
- Бизнес и предпринимательство
- Технологии, Программное обеспечение
- Технологии и инновации
- Технологии, данные, этика
- Технологии и Интернет
- Технологии и SaaS
- Медицина и здравоохранение
- Онлайн-видеосервисы
- Финансы и технологии
- Чтение и саморазвитие
- Экономика и бизнес
- Безопасность данных
- Удаленная работа
- Авиация и технологии
- Технологии, Игры
- Энергетика
- Социальные сети, безопасность, технологии
- Саморазвитие
- Безопасность информации
- Бизнес и карьера
- Технологии и отношения
- Игровая индустрия
- Компьютерная индустрия
- Математика, Искусственный интеллект
- Наука и технологии
- Технологии и безопасность
- Технологии, Удаленная работа, Бизнес
- Видеоигры
- Технологии, Искусственный интеллект, Этика
- Технологии, социальные сети, 6G
- Технологии, Программирование, AI, Разработка ПО
- Программирование, Разработка ПО, Технологии
- Животные
- Технологии, Искусственный интеллект
- Программирование, карьера, технологии, обучение
- Бизнес и технологии
- Технологии, Безопасность данных
- Астрономия и физика
- Продуктивность, личное развитие
- Медиа и Технологии
- Программирование и Искусственный Интеллект
- Социальные сети
- Политика и экономика
- Технологии, Медицина, Искусственный интеллект
- Технологии и управление
- Космос и астрономия
- Общество и политика
- Космические исследования
- Веб-дизайн
- Искусственный интеллект и безопасность данных
- Технологии, Безопасность, Конфиденциальность
- Экологическая проблема
- Технологии, Погода
- Авиация
- Транспортная сфера
- Технологии и бизнес
- Игровая промышленность
- Телевидение и реклама
- Аналитика данных
- Технологии и кибербезопасность
- Маркетинг
- Технологии и гаджеты
- Технологии, Авиация, Инновации
- Финансы и инвестиции
- Технологии и общество
- Рыночный анализ
- Космология
- Данные и бизнес
- IT и программирование
- Технологии и право
- Программирование и разработка
- Астрофизика
- Медицинские технологии
- Авиационная промышленность
- Технологии и искусственный интеллект
- Генетическая инженерия
- Бизнес и инвестиции
- Компьютерная промышленность
- Психология и социология
- Образование и технологии
- Рынок труда
- Технологии, Стартапы
- Технологии, Приватность, Чтение
- Маркетинг и продажи
- Виртуальная реальность
- Технологии, Смартфоны, Маркетинг
- Технологии, Бизнес, Личностный рост
- Экологические проблемы
- Экономика и технологии
- IT и карьера
- Интернет и безопасность
- Разработка и технологии
- Биотехнологии
- Интернет-магазины, кибербезопасность
- Финансы
- Безопасность и технологии
- Экономика
- Защита данных
- Data Science
- Карьера и работа
- Финансовый успех, мошенничество, маркетинг
- Безопасность
- Экология
- Космическая индустрия
- Программирование, Python, Обучение
- Технологии искусственного интеллекта
- Технологии, Дизайн, iOS
- Программирование, DevOps, Kubernetes
- Социальные сети и пропаганда
- Корпоративная этика
- Управление IT-инфраструктурой
- Здоровье и медицина
- Медицина
- Медицинская промышленность
- Разработка и дизайн
- Искусственный интеллект, Диагностика систем
- Образование и психология
- Технологии, Автомобильная промышленность
- Автомобили и путешествия
- Астрономия и космология
- Программирование и технологии
- IT, работа в офисе, эмоциональный интеллект
- Компьютерная техника
- Здоровье и благополучие
- Управление персоналом
- Политика и управление
- Бизнес и экономика
- Социальные сети, Пропаганда, Информационная безопасность
- Технологии и автоматизация
- Геймдизайн
- Экология и технологии
- CRM-системы, IT-инфраструктура
- Права человека
- Цифровая цензура, свобода слова, технологии
- Технологии, Искусственный интеллект, Работа
- Наука о данных
- Астрономия, Наука
- Интернет и цифровые технологии
- Технологии, управление
- Интернет и связь
- Технологии и конфиденциальность
- Интернет и свобода слова
- Психология и социальные науки
- Книги и литература
- Работа и карьера
- Финансовые технологии
- Психология и саморазвитие
- IT, программирование, сети
- Технологии, Видеоигры
- Экология и энергетика
- Космонавтика
- Медицина и технологии
- Игры и развлечения
- Музыкальная индустрия
- Логистика и складирование
- Бизнес и финансы
- Экология и окружающая среда
- Правозащита
- Социальные сети и дезинформация
- Технологии и рынок труда
- Технологии, Искусственный интеллект, Рынок труда
- Технологии и будущее
- Медицина и здоровье
- Социальные медиа
- Экология, политика, общество
- Экономика и Финансы
- Разработка игр
- Пропаганда и дезинформация
- Медицинские исследования
- Онлайн-знакомства
- Политика и СМИ
- Энергетика и электромобили
- Климатические изменения
- Технологии, Рынок труда
- IT и управление данными
- Безопасность и кибербезопасность
- Интернет-технологии
- Психология и личностное развитие
- Технологии, Мессенджеры
- Цифровые технологии
- Здоровье и самосовершенствование
- Технологии и AI
- Технологии и спорт
- IT, Разработка программного обеспечения
- Экология и климат
- Космос и технологии
- Юридическая сфера
- Безопасность в интернете
- Программирование, Искусственный Интеллект, Качество ПО
- Технологии и мессенджеры
- Социальная справедливость
- Технологическая индустрия
- Личностное развитие, Time-менеджмент, Психология
- Бизнес и менеджмент
- Технологии, Микросхемы, Автономные системы
- Фриланс и предпринимательство
- Социальные сети и искусственный интеллект
- Криминальные дела
- Социальные сети, Маркетинг
- Энергетика и экология
- Технологии, Искусственный Интеллект, Полиция
- Программирование, Искусственный интеллект, Рынок труда
- Социальные сети, дезинформация, анализ данных
- Потребительские права
- Образование и наука
- Технологии и правосудие
- Технологии, Безопасность, Автомобили
- Энергетика и окружающая среда
- Личностное развитие
- Технологии и экономика
- Медиа и коммуникации
- Миграция и иммиграция
- Личностный рост
- Налоговая система
- Медиа и телевидение
- Интернет и телекоммуникации
- Технологии, Кибербезопасность
- Здоровье
- Социальные сети и карьера
- Политика и инфраструктура
- Предпринимательство
- Промышленность программного обеспечения
- СМИ и коммуникации
- Медиа и Общество
- Медицина и генетика
- Веб-разработка и дизайн
- Технологии, процессоры
- IT-индустрия
- Кинопроизводство и технологии
- Транспорт
- Текстовый анализ
- Технологии, дизайн интерфейсов
- Офисные приложения
- Технологии, Онлайн-сервисы
- Медицина и биотехнологии
- Общество и технологии
- Экономика и рынок труда
- Искусственный интеллект, программирование, аналитика
- Технологии, следствие
- Сетевые технологии
- Технологии и веб-разработка
- Программирование, Обучение, Практика
- Коммуникации и ИТ
- Технологии, Карьера, Экономика
- Технологии и транспорт
- Здравоохранение и медицина
- Технологии, Государственное управление
- IT-безопасность
- IT и разработка
- Финансы и экономика
- Социальные сети, Общество, Сообщества
- IT-разработка
- СМИ и политика
- Конфиденциальность и безопасность
- Экономика и политика
- Технологии и общественная жизнь
- Бизнес и этика
- Безопасность и защита информации
- Технологии, бизнес
- Интернет и цензура
- Государственное регулирование
- Игры, Технологии
- Технологии и оптимизация
- Технологии ИИ и машинного обучения
- Технологии, IT, карьера
- IT и программное обеспечение
- Право и преступность
- Криминал и Правоохранительные Органы
- Технологии и энергетика
- Нефтяная промышленность
- Социальные конфликты
- Преступность и безопасность
- Таможенная очистка
- Медиа и журналистика
- Технологии и разработка приложений
- Телекоммуникации
- Консалтинг и управление
- Управление человеческими ресурсами
- Онлайн-контент
- Психология и психотерапия
- Морская отрасль
- Психология и технологии
- Социальные проблемы
- Маркетинг и реклама
- Политика и власть
- Экономика и торговля
- Карьера и развитие
- Продуктивность и Управление Временем
- Технологии, Искусственный интеллект, Реклама
- Окружающая среда
- Здоровье и технологии
- Бытовая химия
- Правовая информация
- Юстиция
- Технологии и экология
- Социальные сети и безопасность
- Базы данных
- Политика и государственное управление
- Интернет и социальные сети
- Индустрия IT
- Технологии и программное обеспечение
- История и искусственный интеллект
- Рестораны и обслуживание
- Технологии и программирование
- Социология
- Телевидение и СМИ
- Психология
- Политика и бизнес
- Мобильные устройства
- Технологии и развлечения
- Экология и охрана окружающей среды
- Маркетинг и брендинг
- Медицинская индустрия
- Кибербезопасность и технологии
- Социальные сети и политика
- Развлечения
- ИТ и автоматизация
- Криптовалюты и блокчейн
- История и идеология
- Медицина и политика
- Личная жизнь миллиардеров
- Образование и Политика
- Туризм и отдых
- Психология и искусственный интеллект
- Удаленная работа и производительность
- Выживание
- Управление командами
- Разработка
- Международная торговля
- Корпоративная ответственность
- Социальные сети и общество
- Управление серверами
- Индустрия компьютерных игр
- Политика и климат
- Онлайн-игры
- Медицинская отрасль
- Искусственный интеллект и технологии
- Религия и мораль
- Путешествия
- Социальные сети и информация
- Технологии и медиа
- Технологии и свобода
- Электронная коммерция
- Бизнес и управление
- Психическое здоровье и технологии
- Технологии и устойчивое развитие
- Технологии и социальные сети
- Профессии
- Экономика и промышленность
- Технологии и трудоустройство
- Иммиграционная политика
- Продуктивность и фокус
- Технологии и робототехника
- Свобода слова
- Психология и власть
- Социальные сети и онлайн-платформы
- Технологии и Права Человека
- СМИ и журналистика
- Окружающая среда и здоровье
- Технологии и сервисы
- Индустрия игр
- Программирование и ИИ
- Медиа и пропаганда
- Социальная сфера
- Социальные сети и общественное мнение
- Поп-культура
- Сервисы потокового вещания
- Рынок развлечений
- Социальные медиа и политика
- Технологии и информация
- Медиа и развлечения
- Квантовая криптография
- Искусственный интеллект в индустрии развлечений
- Технологии и коммуникация
- Индустрия программирования
- Финансовая безопасность
- Международные отношения
- Бизнес и лидерство
- Технологические новости и аналитика
- Программное обеспечение и технологии
- Предпринимательство и малый бизнес
- Политика и общественный контроль
- Здравоохранение и политика
- Управление персоналом и эффективность разработки
- Технологии и ИТ‑управление
- Свобода слова и дезинформация
- Веб-дизайн и разработка
- Веб‑разработка и карьера
- Культура и общество
- Цифровые права и свобода слова
- Безопасность и искусственный интеллект
- Технологии и искусство
- Мобильные приложения
- Продуктивность
- Космические технологии и безопасность
- Технологические тренды и экономика
- Безопасность и конфиденциальность
- Продуктивность и личная эффективность
- Веб‑скрейпинг и автоматизация
- Политика и социальные сети
- Политика и безопасность
- Медиа и информационное пространство
- Медицина и Психология
- Интернет‑культура и медиа
- Технологии и разработка
- Сociety
- Развитие интеллекта и профессиональные навыки
- Linux, программирование