Корпоративная метавселенная: полное руководство для бизнес-лидеров

«[The]Metaverse позволит людям воспроизводить или улучшать свою физическую активность. Этого можно добиться, перенеся или расширив физическую активность в виртуальный мир или трансформировав физический», — Марти Резник, вице-президент по аналитике в Gartner.

С момента ребрендинга Facebook на Meta дальновидные предприниматели задавались вопросом, могут ли они использовать метавселенную для бизнеса. Неудивительно, что множество поставщиков технологий теперь добавляют в свой портфель услуги по разработке метавселенной, стремясь закрепить свое место на развивающемся рынке технологий и помочь своим клиентам. прокатитесь на волне ажиотажа метавселенной.

Но что такое метавселенная? Как работает метавселенная? Самое главное, каковы бизнес-возможности метавселенной? Читайте дальше, чтобы узнать это!

Метавселенная для бизнеса: основы

Метавселенная — это коллективное виртуальное открытое пространство, не зависящее от устройства и поставщика, которое объединяет физический и цифровой миры. В этом пространстве пользователи могут взаимодействовать друг с другом через 3D-аватары. Кроме того, они создают и покупают цифровые активы — часто в форме токенов-заменителей (NFT).

Если вам интересно, как подключиться к метавселенной — это довольно просто. Вам нужно только устройство расширенной реальности (XR), такое как высококачественный шлем виртуальной реальности (VR), очки дополненной реальности (AR) или недорогая гарнитура, которая превращает ваш смартфон в гаджет XR. Однако уровень погружения будет зависеть от функциональности вашего устройства, а также от количества и качества 3D-контента в приложениях метавселенной, к которым вы обращаетесь.

Хотя термин «метавселенная» стал популярным осенью 2021 года, [концепция была фактически введена] (https://www.practicalecommerce.com/12-examples-of-brands-in-the-metaverse) тридцать лет назад Нилом. Таун Стефенсон, американский писатель. Некоторые ранние примеры метавселенной включают видеоигры, такие как Fortnite и Roblox, виртуальные выставки, такие как Gucci Garden, и решения для покупок в виртуальной реальности [реализованные Macy's и Alibaba] (https://qz.com/835171/singles-day-virtual-reality). -lets-chinese-customers-shop-macys-famed-new-york-store/) во время Дня холостяков еще в 2016 году.

Основная цель Meta (ранее известной как Facebook), Microsoft, NVIDIA и других компаний, работающих над деятельностью, происходящей в изолированных виртуальных средах, состоит в том, чтобы в конечном итоге объединить эти области в одну — то есть в Метавселенную.

В настоящее время технология все еще находится на ранней стадии, и влияние метавселенной на бизнес остается неясным. Однако к 2026 году четверть населения мира [может проводить] (https://www.gartner.com/en/articles/what-is-a-metaverse) не менее одного часа в день в глобальной метавселенной для покупки, образование, работа и развлечения.

Почему метавселенная может стать новым рубежом для бизнеса:

К 2020 году потребление цифрового контента [увеличилось до 30%] -новые-и-постоянные-потребительские-привычки/en-gb/4209). Потоковые сервисы продолжают вытеснять каналы кабельного телевидения и вытеснять людей из кинотеатров, в результате чего крупные киностудии удваивают свои производственные усилия. К концу этого года ожидается, что Meta заплатит создателям контента более 1 доллара США. миллиардов через новые бонусные программы.

Другими словами, индустрия медиа и развлечений находится на подъеме, но в то же время начинает проявлять первые признаки усталости. Поскольку массовое распространение Интернета достигло своего пика, пользователи начинают задаваться вопросом, что может произойти дальше.

По данным Ernst & Young, 41% потребителей сейчас обеспокоены о влиянии Интернета на их благополучие и психическое здоровье. Продолжительность внимания пользователя к видеоконтенту в социальных сетях оценивается всего в две секунды. А независимые производители контента, устав ждать очередного вирусного хита в социальных сетях, переходят на такие платформы, как Substack и OnlyFans, чтобы напрямую монетизировать свои статьи и видео.

Создание глобального взаимосвязанного виртуального пространства, обеспечивающего реалистичное взаимодействие между пользователями, могло бы вдохнуть вторую жизнь в Интернет, каким мы его знаем, стимулировать экономику авторов и улучшить работу на дому, дистанционное обучение, онлайн-торговлю и взаимодействие между брендом и клиентом. И именно здесь скрыты бизнес-возможности метавселенной.

Что вы должны знать, прежде чем вступить в метавселенную в деловых целях:

Определение метавселенной, которое мы дали ранее, может ввести в заблуждение — просто потому, что «метавселенная» — это множество вещей.

Во-первых, это виртуальное пространство, которое может быть точной копией реального физического мира или совершенно новой иммерсивной средой со своим ландшафтом и формами творческого самовыражения.

Во-вторых, это независимая цифровая экономика от потребителя к потребителю, основанная на цифровых валютах и ​​невзаимозаменяемых токенах.

Наконец, это набор технологий, меняющих само понятие места. Когда мы посещаем веб-сайт или загружаем приложение на наши мобильные устройства, у нас нет ощущения, что мы действительно куда-то идем. Внутри метавселенной пользователи будут перенесены в виртуальное пространство со своей собственной архитектурной и пространственной логикой.

Независимо от того, как вы определяете метавселенную, одно можно сказать наверняка: это следующая итерация того, как люди взаимодействуют и ведут бизнес в Интернете.

Как работает метавселенная?

С точки зрения технологий расширенная реальность является краеугольным камнем приложений метавселенной. Другие технологии, такие как искусственный интеллект, облачные вычисления и Интернет вещей, также обеспечивают основу для создания виртуального контента, отображения контента и реалистичного взаимодействия между пользователями.

Однако, как [утверждают ИТ-специалисты] (https://www.itpro.com/business-strategy/collaboration/361832/the-business-of-the-metaverse), некоторые из этих компонентов инфраструктуры либо еще не существуют, либо не могут быть реализованы. использоваться в полной мере, что может помешать предприятиям создавать привлекательные и действительно захватывающие виртуальные среды. Это особенно верно для квантовых вычислений, стабильных криптовалют и зрелых блокчейн-платформ.

И самая большая проблема заключается в том, что для того, чтобы эти технологии расцвели, могут потребоваться годы; в конце концов, Red Dead Redemption 2, компьютерная игра ААА, которую можно классифицировать как метавселенную, разрабатывалась восемь лет.

Бизнес-модели и возможности Metaverse:

Метавселенная может стимулировать создание новых бизнес-моделей, таких как «играй, чтобы зарабатывать», «твори, чтобы зарабатывать» и «учись, чтобы зарабатывать», превращая развлечения и развлечения в полноценную работу. Но бизнес-возможности метавселенной простираются далеко за пределы операций, ориентированных на потребителя. Такие бренды, как Microsoft и NVIDIA, например, используют приложения метавселенной, чтобы сделать онлайн-встречи более увлекательными или имитировать сложные процессы, такие как промышленное производство.

Некоторые действия, которые пользователи смогут выполнять в метавселенной, включают:

• Покупка цифровой земли, строительство виртуальных домов и украшение их цифровыми произведениями искусства и предметами коллекционирования.

• Покупка нарядов и аксессуаров для 3D-аватаров.

• Взаимодействие с цифровыми людьми для адаптации сотрудников, обслуживания клиентов, продаж и других бизнес-операций.

• Участие в виртуальных социальных мероприятиях, таких как онлайн-классы, рабочие встречи и развлекательные мероприятия.

Объяснение экономики Метавселенной и NFT

Продажа цифровых продуктов — одна из ключевых бизнес-возможностей метавселенной. Чтобы облегчить эту деятельность, создатели контента и покупатели должны защищать виртуальные активы. Вот где блокчейн-решения в целом (и невзаимозаменяемые токены в частности!) вступают в игру.

Не взаимозаменяемый токен — это актив (например, изображения, видео, аудиоклипы, виртуальная недвижимость или билеты на мероприятия), созданный с использованием цифровых носителей. Такие активы имеют признаки уникальности, в том числе дату создания, инструменты, которые были применены в процессе, и имя художника, среди прочего. Эти свойства могут быть записаны на карту NFT, управляемую технологией блокчейна. Благодаря токенизации создатели защищают NFT метавселенной от подделки и могут легко отслеживать их несанкционированное использование.

Граймс, популярный канадский музыкант, [недавно заработал] (https://www.theverge.com/2021/3/1/22308075/grimes-nft-6-million-sales-nifty-gateway-warnymph) колоссальные 5,18 доллара. миллионов за считанные минуты, продав десять цифровых изображений и видео из коллекции WarNymph. Создатель Nyan Cat [перевернул оригинальное видео мема] (https://www.businessinsider.com/ethereum-nft-meme-art-nyan-cat-sells-for-300-eth-2021-2?IR=T) в единственное в своем роде произведение цифрового искусства и продали его за сумму, эквивалентную 590 000 долларов США в криптовалюте. А Джек Дорси, соучредитель и бывший генеральный директор Twitter, продал свой первый твит, который восходит к 2006 году и в основном гласит: «Просто настраиваю свой twttr» за 2,9 миллиарда долларов!

Используя NFT в метавселенной, создатели могут монетизировать свой контент, разрешать возможные споры об интеллектуальной собственности, бороться с цифровым пиратством и устранять посредников в цифровой торговле. Неудивительно, что экономика NFT набирает обороты, выступая в качестве основы ранних метавселенных.

Например, в виртуальных пространствах, таких как Somnium Space и Decentraland, пользователи покупают NFT, такие как предметы одежды и цифровая недвижимость, с использованием пользовательских криптовалют. Криптовалютой, в свою очередь, можно управлять через специальные кошельки, такие как Mycelium и Exodus. Не взаимозаменяемые токены обычно распространяются через специализированные торговые площадки; последние включают, среди прочего, Axie, OpenSea и ThetaDrop.

Согласно Financial Times, растущее внедрение NFT в метавселенной [может стать отправной точкой для новой экономики] (https://www.ft.com/partnercontent/crypto-com/nfts-the-metaverse-economy.html). ) на основе общественного договора, самостоятельной собственности и свободного рынка. С 2,7 миллионами уникальных кошельков и объемом торгов в 24,9 миллиарда долларов [2021 год оказался] (https://www.fool.com/the-ascent/research/nft-market/) отличным годом для пионеров NFT — и это только начало светлого цифрового будущего.

Ключевые причины использовать Metaverse для бизнеса

Вопреки распространенному мнению, концепция метавселенной не вращается вокруг отказа от нашей реальности в пользу мира, населенного единорогами. Наоборот, это возможность выйти за границы реального мира и улучшить определенные действия, которые мы выполняем онлайн.

Ранние последователи уже открыли некоторые бизнес-возможности метавселенной — даже несмотря на то, что они экспериментируют с иммерсивными технологиями с ограниченным бюджетом, в основном прибегая к дополненной реальности.

Сообщаемые преимущества метавселенной включают:

• Более привлекательный и реалистичный опыт покупок в Интернете. Некоторые ранние примеры метавселенной в розничной торговле включают приложения для дизайна интерьера с поддержкой AR от IKEA и Home Depot, виртуальные примерочные приложения метавселенной от L'Oréal и Kohl's, а также промышленные [решения с дополненной реальностью] (https://itrexgroup.com/services). /дополненная-реальность-разработка/) для сборки заказов и контроля качества. А Sotheby’s, ведущий брокер изобразительного искусства и предметов коллекционирования, [создал цифровую копию] (https://www.sothebys.com/en/articles/next-stop-the-metaverse) своей лондонской галереи в Децентралэнде. Усовершенствуя традиционные приложения для покупок и веб-сайты с функциями расширенной реальности, розничные продавцы потенциально могут устранить неопределенность, связанную с покупкой дорогих товаров, таких как бытовая техника, в Интернете, и сократить возвраты товаров, которые составляют [проблема на 550 миллиардов долларов] (https://www.forbes.com). /sites/lelalondon/2021/05/20/virtual-try-on-is-more-than-pandemic-trendand-these-brands-reaping-the-rewards/?sh=7c75ea3c6c82) для предприятий США.

• Футуристический цифровой маркетинг. Как и в физическом мире, в метавселенных есть специальные места, такие как рекламные щиты и ЖК-экраны, для продвижения продуктов и услуг, но конкуренция там будет менее жесткой. Бренды также могут открывать виртуальные офлайн-магазины в метавселенной, продавая NFT технически подкованным пользователям и предлагая пробные версии продуктов обычным браузерам. А новые технологии, такие как отслеживание движений, распознавание лиц и тактильная обратная связь, позволят маркетологам персонализировать и измерять эффективность своих рекламных кампаний, не говоря уже о большей отслеживаемости продуктов и платежных транзакций. Кроме того, возможное влияние метавселенной на бизнес заключается в синхронизации систем MarTech. Например, вашей компании не нужно будет запускать отдельные приложения, веб-сайты и онлайн-мероприятия для разных мест и часовых поясов, что упрощает маркетинговую аналитику и приводит к значительной экономии средств.

• Расширенное сотрудничество и взаимодействие с пользователем. К концу 2022 года 25% всех рабочих мест в США не будут требовать присутствия на месте, и эта тенденция сохранится до 2023 года. Учитывая, что пандемия никуда не делась, а удаленная работа стала новой нормой , metaverse может предложить отличные возможности для бизнеса для компаний, которые хотят проводить обучение сотрудников, проводить эффективные встречи, организовывать конференции и модернизировать деятельность по развитию бизнеса. Microsoft, одна из движущих сил метавселенной, недавно добавила новую функцию в Teams. Решение, основанное на платформе Mesh, поддерживает создание 3D-аватаров, позволяя командам общаться, сотрудничать и тренироваться в виртуальной среде. Эта функция уже была протестирована компанией Accenture, которая заказала 60 000 очков Oculus VR для адаптации сотрудников в метавселенной.

• Безрисковое моделирование бизнес-процессов и операций. Всякий раз, когда компании разрабатывают новые продукты, внедряют новые технологии или модернизируют процессы производства и цепочки поставок, они берут на себя риск того, что новое решение не будет востребовано и, возможно, оставит серьезную дыру в их корпоративном бюджете. Например, проекты автоматизации роботизированных процессов [проваливаются в 50 % случаев] (https://itrexgroup.com/blog/robotic-process-automation-cost/), в то время как аппаратные компоненты устройства IoT могут потратить от шести месяцев и двух лет на различных стадиях проектирования и разработки. Цифровые двойники, то есть копии объектов реального мира, основанные на данных датчиков, технологиях расширенной реальности и искусственном интеллекте, являются важным компонентом приложений метавселенной. И у них есть потенциал для решения большинства проблем, связанных с инновациями, с которыми сталкиваются компании. Например, Cityzenith, технологический стартап, который предлагает программное обеспечение для визуализации для IoT и проектов умного города, [строит метавселенную] (https://www.einnews.com/pr_news/565289670/urban-digital-twins-set-to- создать-первую-в-реальном-мире-метавселенную-для-декарбонизации-зданий), где размещается множество данных о выбросах углерода отдельными зданиями, городскими районами и целыми городами. Решение может помочь правительствам определить, где именно можно сократить и ограничить выбросы углерода, не вкладывая миллиарды долларов в сложную ИТ-инфраструктуру. И хорошая новость заключается в том, что большинство технологий, необходимых для разработки и внедрения цифровых двойников, уже предоставлены ведущими поставщиками облачных услуг, включая Amazon, Microsoft и Google.

Как попасть в Метавселенную и быстрее воспользоваться ее преимуществами?

«Лучшее, что вы можете сделать, это смотреть на него одним глазом и держать ведро соли. Я думаю, что любой… сказавший: «Это будет так», может оказаться неправ. Это действительно будет решаться рыночными факторами».

- Том Ффиске, редактор информационного бюллетеня Immersive Wire XR

Прежде чем системы метавселенной станут доминировать в ландшафте бизнес-технологий, мы, вероятно, пройдем длительный период проб и ошибок. На данный момент перспективы рентабельности инвестиций могут быть расплывчатыми. Даже Meta, компания, которая положила начало движению метавселенной, не ожидает крупной отдачи от своих инвестиций в размере 10 миллиардов долларов в следующем году. 10-15 лет.

Отчасти это можно объяснить отсутствием технологических стандартов и правил, регулирующих ответственное использование расширенной реальности. Чтобы помочь компаниям раскрыть бизнес-возможности метавселенной, правительства и известные поставщики технологий должны решить следующие проблемы:

• Обеспечение единой точки входа в глобальную метавселенную, созданную разными компаниями и отдельными лицами, чтобы появилась возможность масштабного использования метавселенной для бизнеса.

• Применение набора стандартов реализации метавселенной и создания контента для обеспечения беспрепятственного взаимодействия с пользователем.

• Регулирование метавселенных, чтобы избежать онлайн-токсичности, несанкционированного использования личных данных и киберпреступности.

• Сведение к минимуму воздействия метавселенной на окружающую среду (чеканка одного [NFT, как сообщается, производит] (https://www.nytimes.com/2021/04/13/climate/nft-climate-change.html) более 200 килограммов согревающих планету углекислого газа, что равносильно вождению стандартного американского автомобиля с бензиновым двигателем на расстояние 500 миль).

С другой стороны, предприятиям не нужен огромный ИТ-бюджет, чтобы начать экспериментировать с приложениями метавселенной. Например, владельцы магазинов Shopify могут интегрировать функции дополненной реальности в свои веб-сайты с помощью специальных плагинов и готовых функций платформы. А инструменты разработки виртуальной реальности, такие как Unreal Engine и Unity, уже давно присутствуют на технологической сцене. Итак, что нужно вашей компании, чтобы начать использовать метавселенную в бизнес-целях?

• Внимательно следите за своими конкурентами, особенно если они уже тестируют воды метавселенной.

• Проанализируйте стратегию вашего продукта или услуги — то есть, как они представлены и видны вашим клиентам, как они покупаются и как они в конечном итоге используются.

• Подумайте, как ведение бизнеса в метавселенной может помочь вам достичь краткосрочных и долгосрочных целей.

• Проведите опросы экспертов и фокус-групп, чтобы определить, какой процент ваших клиентов готов войти в метавселенную — и сколько времени они, вероятно, проведут там.

• Тщательно спланируйте свою стратегию входа — то есть, как именно ваш бренд должен отображаться в виртуальной среде и когда наступит подходящее время для принятия мер.

• Определите технологические риски, риски конфиденциальности и безопасности, характерные для этой децентрализованной виртуальной среды.

• Начните с малого (например, включив XR в одно приложение или процесс), но разработайте долгосрочный план реализации метавселенной.

• Включите геймификацию в свои метавселенные приложения.

• Собирайте отзывы пользователей и вносите необходимые изменения в свои ИТ-системы.

• Держите руку на пульсе технологии метавселенной, чтобы узнать, куда движется рынок.

И помните: даже если использование метавселенной для бизнеса в настоящий момент кажется слишком футуристичным и вряд ли принесет немедленную пользу вашей компании, вы не должны упускать эту технологию из виду. Кто бы мог подумать, что однажды Netflix вытеснит Blockbuster с рынка видеопроката и разрушит всю индустрию развлечений?

• Если у вас есть какие-либо вопросы о возможностях для бизнеса, скрытых в, казалось бы, неуловимой метавселенной, не стесняйтесь обращаться к [связаться с командой ITRex] (https://itrexgroup.com/contact-us/)! Мы знаем, как проникнуть в глобальную метавселенную, воспользоваться ее преимуществами и обеспечить более быструю окупаемость.*

Совместно опубликовано здесь