Исследование показывает, что кнопка «не нравится» на YouTube не делает того, что вы хотите.

Новое исследование Mozilla, разработчика Firefox, предполагает, что инструменты модерации видео на YouTube неэффективны, поскольку веб-сайт будет продолжать рекомендовать видео, не интересуются.

Это должно работать так, что у пользователей есть несколько инструментов, чтобы научить загадочный алгоритм YouTube тому, что они не хотят смотреть. У вас есть такие опции, как кнопка «Не нравится», опция «Не рекомендовать канал» и возможность удалять видео из истории вашей учетной записи. Но, согласно исследованию Mozilla, пользователи по-прежнему получают эти «плохие рекомендации». В лучшем случае инструменты YouTube сокращают нежелательные видео почти вдвое. В худшем случае YouTube делает прямо противоположное: увеличивает количество нежелательных видео, которые вы увидите.

полное 47-страничное исследование можно найти на веб-сайте Mozilla где он разбирает методологию исследователя, как организация получила данные, свои выводы и что она рекомендует делать YouTube.

Выводы Mozilla

В исследовании приняли участие более 22 000 добровольцев, которые загрузили Mozilla's RegretsReporter. расширение для браузера, которое позволяет пользователям контролировать рекомендации на YouTube и создавать отчеты для исследователей. С помощью RegretsReporter они проанализировали более 500 миллионов видео.

Согласно результатам, инструменты YouTube повсюду с точки зрения согласованности. 39,3% участников не увидели никаких изменений в своих рекомендациях. Один пользователь, которого в исследовании назвали Участником 112, воспользовался инструментами модерации, чтобы прекратить получение медицинских видеороликов в своей учетной записи, но через месяц они были завалены ими. 23 процента сказали, что у них был смешанный опыт. Для этой группы они перестали видеть нежелательные видео на некоторое время, прежде чем они снова появились вскоре после этого. И 27,6% участников сказали, что перестали получать плохие рекомендации после использования инструментов модерации.

Наиболее эффективным автономным инструментом оказался канал «Не рекомендовать», который сократил количество рекомендаций примерно на 43%. Опция «Не интересно» и кнопка «Не нравится» показали худшие результаты, поскольку они блокировали только 11 и 12 процентов нежелательных видео соответственно.

Исследователи также обнаружили, что люди меняют свое поведение, чтобы выполнять рекомендации. В ходе исследования пользователи заявили, что они изменят настройки YouTube, будут использовать другую учетную запись или вообще не будут смотреть определенные видео, чтобы их не стало больше. Другие будут использовать VPN и расширения конфиденциальности, чтобы поддерживать чистоту.

В конце исследования исследователи Mozilla дают свои собственные рекомендации о том, как YouTube должен изменить свой алгоритм, делая основной упор на повышение прозрачности. Они хотят, чтобы элементы управления были более понятными, а также просили YouTube чаще прислушиваться к отзывам пользователей. Mozilla также призывает платформу быть более прозрачной в отношении того, как работает ее алгоритм.

Ответ YouTube

В ответ представитель YouTube поставил цель заявление для The Verge с критикой исследования. Представитель утверждает, что исследователи не приняли во внимание, как «системы на самом деле работают», и неправильно поняли, как функционируют инструменты. Судя по всему, инструменты модерации не останавливают всю тему, а только конкретное видео или канал. По собственному признанию исследователя, исследование не является "репрезентативной выборкой пользовательской базы YouTube", но дает некоторое представление о разочаровании пользователей.

Тем не менее, алгоритм YouTube и изменения, связанные с ним, вызвали сильное недовольство пользователей. Многие были недовольны тем, что YouTube удалил счетчик «Не нравится» с веб-сайта до такой степени, что люди создали расширения только для того, чтобы добавить его обратно. Кроме того, есть утверждения, что YouTube использует противоречивый контент, чтобы повысить вовлеченность. Если предположить, что данные Mozilla верны, нежелательные рекомендации могут быть побочным продуктом платформы, извлекающей выгоду из контента, который людям не нужен, чтобы получить больше просмотров.

Если вы хотите узнать больше о YouTube, обязательно ознакомьтесь с История TechRadar о распространении вредоносных программ через игровые видеоролики.