Тенденции в социальных сетях: Обзор на 2023 год и прогноз на 2024 год
3 января 2024 г.Обзор тенденций социальных сетей за 2023 год
По-прежнему наблюдается ==база пользователей смещается в сторону «Dark Social»== и частных сообществ, в которых пользователи делятся сообщениями в личных сообщениях или закрытых сообществах, таких как Slack, Discord, WhatsApp, групповые чаты Messenger и т. д., а не публикуют сообщения в их общедоступные сроки.
Отсутствие инструментов безопасности и модерации, предоставляемых платформами, означает, что конечные пользователи получают очень плохой опыт. Им надоели боты и догпилинг. Люди обнаружили, что безопаснее делиться мнением в сообществе, которое их знает и не пытается неверно истолковать их намерения. Если вам случится оговориться или попытаться прояснить свои мысли по этому поводу, люди из вашего закрытого круга знают вас достаточно хорошо, чтобы знать ваши намерения, и могут бросить вам вызов, не выйдя из сферы вашего влияния и не превратившись в более серьезную отмену. .
Переход к Dark Social может расстроить маркетологов, поскольку могут возникнуть резкие скачки продаж, которые современные аналитические инструменты, возможно, не смогут объяснить. Обмен информацией в закрытых сообществах может привести к значительной выгоде для некоторых из уст в уста.
С появлением X Premium/Twitter Blue, опций с мета-проверкой и без рекламы, а также Snapchat+, произошел ==переход в сторону платных подписок==. Это будет продолжаться на всех платформах.
Поскольку страницы, ленты и ленты «Для вас» все больше переполняются платным размещением контента, пользователи могут быть готовы платить за отсутствие рекламы или за платные эксклюзивные премиум-функции.
==Смерть Twitter/X==?
На сайте Twitter/X привело к гибели платформы, но ситуация оказалась не такой ужасной, как изначально прогнозировали «гибель и мрачные люди». Это правда, что поведение генерального директора Илона Маска было беспорядочным, и публично заявленные планы не были должным образом реализованы, что оттолкнуло бренды и побудило рекламодателей вывести свои средства из X и реинвестировать на другие платформы.< /п>
Переход на домен x.com нарушил внутреннюю аналитику, поэтому маркетологи и менеджеры социальных сетей «летали вслепую», не имея доступа к данным, на которые они раньше полагались для точной настройки своих контент-стратегий.
Существует достаточно общедоступных данных, подтверждающих утверждения о том, что активность ботов на платформе возросла, а пользователи стали меньше проводить в приложении столько времени или вообще отказались от него.
Кроме того, у X в настоящее время нет команды по обеспечению безопасности данных. Предоставлять X доступ к любой форме платежной информации в настоящее время не рекомендуется.
Threads, T2, Bluesky, Mastodon и т. д. не оправдали обещаний стать полной ==заменой Twitter==.
Некоторые считают, что долгожданный запуск Threads провалился из-за резкого падения числа активных пользователей после первоначально впечатляющего роста. На момент запуска платформа отсутствовала во многих базовых функциях и имела географически ограниченный доступ, что снижало темпы внедрения.
Mastodon получил широкое распространение среди технических работников, но потребители, не относящиеся к технологиям, сочли процесс установки слишком пугающим и сложным. У Bluesky возникли проблемы с тем, что отдельные пользователи не могли найти свои нишевые сообщества.
ByteDance запустила сервис выполнения заказов под названием ==TikTok Shops==, чтобы конкурировать с Amazon и Meta Commerce, но у него возникли проблемы.
Программные сбои при развертывании магазинов TikTok негативно повлияли на малые предприятия, которые первыми внедрили эту технологию, что привело к ухудшению качества обслуживания как продавцов, так и покупателей. Это побудило продавцов поднять тревогу в своих сообществах, побуждая других отказаться от своих планов по использованию этой функции для прямых продаж. Это была огромная ошибка на старте, и с тех пор понимание идет медленно. TikTok подорвал доверие к создателям, на которых они рассчитывали, чтобы запуск инструмента был успешным, и сейчас они изо всех сил пытаются восстановиться.
HarperCollins и WH Smith запустили тестовую программу в партнерстве с TikTok Shop UK в 2022 году, чтобы позволить пользователям заказывать книги прямо из видео, не выходя из приложения, в попытке извлечь выгоду из влияния, которое ==Booktok== оказал на продажу определенных книг. титулы. С момента первого освещения в прессе запуска этого партнерства все затихло, поэтому предполагается, что издателям до сих пор не удалось использовать коммерческие инструменты платформы для реализации напрямую потребителю. С другой стороны, звукозаписывающие компании эффективно используют Meta Commerce для увеличения продаж как физических, так и цифровых альбомов.
==Запуск потребительских товаров под руководством авторов== стал самым успешным маркетингом в социальных сетях в 2023 году
Prime от Логана Пола, Skims от Ким Кардашьян и Feastibles от Mr. Beast имели огромный успех благодаря доверию, которое со временем завоевали влиятельные лица со своей аудиторией.
Аналогичным образом, в издательском деле такие названия, как Baking Yesteryear Б. Дилана Холлиса, Дэнни любит прошлоеа Дэнни Фримена, В целости и сохранности Меркьюри Стардаста. , Trans Handy Ma'am и т. д. возглавляли списки бестселлеров.
==Прямое видео== по-прежнему остается самой популярной формой контента на всех платформах.
Прямое видео может стать огромным барьером для многих потенциальных авторов, но существует множество творческих обходных путей для людей, которые предпочитают не показывать свое лицо на камере. Создатели использовали только закадровый голос, закрывая свои лица большими микрофонами, используя куклы из носков или бумажные вырезки своего аватара и т. д., чтобы избежать полного раскрытия лица и защитить свою личность, продолжая при этом наращивать аудиторию в социальных сетях. мультимедиа как через платформы потокового вещания, так и через платформы коротких видео с функциями прямого видео.
Прогноз тенденций в социальных сетях на 2024 год
Будущее ==текстовых платформ «микроблогов»== по-прежнему светлое.
Запуск Threads в ЕС станет большим стимулом для развития платформы. Добавление специальных возможностей и постоянное улучшение пользовательского опыта станут важными определяющими факторами роста пользовательской базы с течением времени.
Учитывая, насколько непредсказуемо поведение генерального директора X, поведение Илона Маска и несколько мрачные прогнозы Для будущего источников дохода платформы имеет смысл отказаться от вложения слишком большого количества энергии в расширение аудитории на X.
Платформы текстовых микроблогов по-прежнему лидируют среди платформ с изображениями в привлечении трафика на «принадлежащие СМИ» сайты благодаря надежной поддержке ссылок. Даже когда алгоритм не учитывает ссылки, пользователи по-прежнему видят лучшую статистику трафика с текстовых платформ, таких как X и Facebook, чем с платформ коротких видео и платформ с изображениями, таких как Snapchat и Instagram.
Основной проблемой для брендов в социальных сетях по-прежнему будет использование платформ для ==конверсии==, а не исключительно для повышения узнаваемости бренда.
Вот почему мы видим, что так много инструментов коммерции появляется в Интернете, и почему такие компании, как Meta, сместили свое внимание с сообществ, проведя огромные увольнения в командах групп Facebook.
Однако социальные сети — это не витрина. Он был создан для общения и обмена идеями, а не для совершения покупок, поэтому он пытается быть чем-то, чем он не является, и никогда не предназначался для обслуживания давления рынка. Эксперт Мэтт Наварро считает, что TikTok будет легче стать Amazon, чем Amazon станет TikTok, но наличие существующей логистической инфраструктуры может означать, что его прогноз неверен.
==Покупки в реальном времени== набирают популярность в Азии на всех платформах, поддерживающих живое видео (в основном в Instagram и TikTok), однако проникновение на рынок США по-прежнему остается низким.
Схемы многоуровневого маркетинга стали первыми, кто начал использовать живые покупки в США, когда Facebook Live появился в сети в 2016 году, поэтому у американских потребителей могло сложиться плохое впечатление о ==социальной коммерции.==
Amazon пытается подключиться к социальной коммерции, сотрудничая с Meta и Snapchat, чтобы добавить в свою платформу электронной коммерции функции, имитирующие платформы социальных сетей. Эти изменения направлены на увеличение количества покупок в реальном времени в приложении Amazon. Аналогичным образом LinkInBio внедряет инструменты, которые облегчат прямые продажи.
Ожидайте, что магазины TikTok по-прежнему будут активно продвигаться в алгоритме страницы «Для вас», и следите за набегом ByteDance на издательскую деятельность, поскольку они, как ожидается, запустят собственное издание и начнут прямые продажи книг через приложение.
==Лента поблизости== появится на нескольких платформах и будет использовать данные о местоположении для настройки вашей ленты в режиме реального времени.
Это была одна из главных сильных сторон Snapchat примерно в 2018 году, но можно ожидать, что проблемы с конфиденциальностью данных замедлят интеграцию с другими платформами.
==Экономика авторов== – Маркетинг влияния превысил расходы на рекламу и будет по-прежнему занимать большую долю рекламных бюджетов, но тем не менее только 4 % авторов зарабатывают шестизначные суммы.
Новые инструменты подписки на LinkedIn, YouTube и X пытаются предоставить создателям контента больше способов взимать плату за доступ, но многие по-прежнему полагаются на сторонние платформы, такие как Patreon, Substack, OnlyFans и другие, такие как Five.Me. .
Многие создатели контента, скорее всего, попытаются диверсифицировать свои источники дохода за счет контрактов на публикацию и запуска новых продуктов в 2024 году.
==Монетизация коротких видео== – это Дикий Запад.
На YouTube три квартала подряд наблюдалось снижение доходов от рекламы (НЕ ПОТЕРИ, а просто снижение роста). Согласно анализу Logically Answered, это во многом связано с тем, что короткие видео на YouTube не могут быть монетизированы так же эффективно, как длинные видео, и сдвигом в сторону коротких видео, отнимающим долю рынка у длинного контента. YouTube по-прежнему остается самой стабильной платформой, позволяющей авторам монетизировать свою продукцию.
Фонд TikTok Creator Fund не выполнил своего обещания и заменяется Программой творчества.
Монетизация в программе Reels Play по-прежнему доступна только по приглашению, и создатели очень мало понимают аналитику своих выплат, но ожидается, что эта программа будет расширяться, и в будущем Meta должна предоставить больше функций отчетности в Интернете.
==Инструменты большой языковой модели на базе искусственного интеллекта== позволят авторам автоматизировать и оптимизировать такие процессы, как копирайтинг, чтобы они могли чаще публиковать контент.
Инструменты генеративного ИИ делают некоторые задачи, которые раньше требовали привлечения высококвалифицированных специалистов, более доступными для всех, что может привести к общему увеличению производительности (а также к усилению давления на создателей, чтобы они делали все больше и больше). с конечным ресурсом времени).
Спамеры станут первыми пользователями, а всем остальным придется развивать новые навыки, такие как написание эффективных подсказок для искусственного интеллекта и поиск наилучших вариантов среди быстро расширяющегося набора новых инструментов.
Большее количество создаваемого контента приведет к более высокому соотношению сигнал/шум, что позволит вдумчивому, длинному контенту прорваться. Ожидайте меньшего общего охвата общедоступных публикаций на всех платформах из-за загроможденности каналов.
Улучшения в ==чат-ботах== будут и дальше способствовать успеху обслуживания клиентов через социальные сети. Создание диалогов станет необходимым навыком для специалистов по цифровому маркетингу.
Генераторные ИИ-изображения и видео совершенствуются быстрыми темпами, и ожидается, что новые инструменты будут доступны общественности в 2024 году.
Технологические гиганты, в том числе Microsoft, Google и Meta, продолжают вкладывать огромные средства в искусственный интеллект. ==Интеграция платформ с инструментами, основанными на искусственном интеллекте, станет большим сектором роста==, но существуют опасения по поводу ответственности, связанной с авторскими правами на содержимое наборов данных, на которых были обучены эти инструменты машинного обучения. Ожидайте, что будет подано больше знаковых исков, и общественность начнет призывать к повышению прозрачности происхождения наборов обучающих данных. Чтобы инструменты искусственного интеллекта были полезными, пользователи должны иметь возможность доверять их результатам, а это требует высокого качества входных данных.
Распространение вредоносных ==deepfakes== в социальных сетях по-прежнему будет большой проблемой для свободных и честных выборов, а также для управления репутацией известных общественных деятелей.
Технология создания аватаров с использованием искусственного интеллекта продолжает совершенствоваться и позволит большему количеству авторов начать анонимно использовать прямые трансляции.
Ожидайте, что дополненная реальность появится на сайтах цифровой коммерции, таких как виртуальная примерка Уорби Паркера.
Такие тенденции, как призывы к изображениям "сделай больше", будут продолжать вызывать фурор в социальных сетях.
==Проблемы регулирования== в Европе и других странах оказали большое влияние на платформы и будут оставаться в центре внимания.
Заботы о конфиденциальности и соблюдении требований безопасности данных потребуют крупных инвестиций со стороны американских компаний, если они хотят продолжать работать в юрисдикциях, которые инвестируют в принятие законов для защиты прав своих граждан.
Прогнозы платформы Rapid-Fire на 2024 год:
==Threads== продолжит добавлять функциональность. Добавление расписания в приложение изменит правила игры. Скоро появится API, который будет означать интеграцию сторонних приложений, включая внеплатформенное планирование. Улучшения в инструментах обеспечения специальных возможностей, таких как альтернативный текст и голосовые сообщения, уже сделали приложение намного более удобным, и эта тенденция будет продолжаться. Добавление переводов станет большим шагом вперед. В настоящее время потоки не имеют особой идентичности. Никаких уникальных особенностей он не отличился.
==X== попытается переманить рекламодателей. Больше внимания будет уделяться видео на X и переходу к платежным системам, управлению транзакциями и банковскому делу. Не было никаких признаков того, что будут наняты новые сотрудники службы безопасности данных. Прогнозируется, что использование X будет продолжать снижаться, и в будущем компания будет становиться все менее и менее прибыльной.
==TikTok== продолжит фокусироваться на онлайн-торговле и расширении услуг обмена сообщениями, но столкнется с большим количеством нормативных проблем во многих юрисдикциях. Следите за Программой творчества и улучшениями функций поиска, поскольку платформа продолжает конкурировать с Google как источник информации.
Универсальный почтовый ящик ==WhatsApp== станет образцом для всех других платформ, которые пытаются извлечь выгоду из перехода к темным соцсетям.
==LinkedIn== продолжит расширять свою базу пользователей и пользоваться преимуществами расширенных функций, которые они представили в последние годы. Они планируют добавить функции, интегрированные с искусственным интеллектом.
==Facebook== по-прежнему испытывает финансовые трудности из-за неудачного запуска Metaverse, но их подписка без рекламы пользуется приличным спросом, а их инвестиции в обмен сообщениями и приобретение WhatsApp окупаются.
==Instagram== слишком шумен из-за активности ботов и плохо таргетированной рекламы, что отталкивает пользователей. Пока неизвестно, смогут ли они предложить в 2024 году что-то большее, чем продолжение клонирования популярных функций других приложений.
Надежная модерация контента ==YouTube== по-прежнему хорошо помогает с точки зрения привлечения и удержания рекламодателей. Это место, где бренды чувствуют себя в безопасности, но режим умеренности подавляет креативность. Мы все видели, как создатели пытались серьезно поговорить на определенные темы, но им приходилось танцевать вокруг этой проблемы, используя эвфемистический язык, чтобы избежать демонетизации. Это усложняет восприятие аудитории, и мы надеемся, что YouTube сможет внести некоторые нюансы в свои инструменты автоматической модерации контента с помощью усовершенствований инструментов машинного обучения.
==Pinterest== вложил огромные средства в свой инструмент виртуальной примерки дополненной реальности, но он еще не совсем готов к использованию в прайм-тайм.
Оригинал