Тенденции цифрового маркетинга для малого бизнеса, которые нужно знать в 2023 году
4 ноября 2022 г.В этом году возникло множество непредвиденных обстоятельств, и владельцам малого бизнеса пришлось быстро корректировать свою деятельность, чтобы обеспечить производительность и повысить прибыльность на фоне неспокойных экономических времен.
Сейчас, когда год неуклонно близится к концу, и многие хотят встретить Новый год, владельцам малого бизнеса необходимо стать более тактичными и устойчивыми в условиях меняющегося поведения потребителей и высокого уровня неопределенности.
Хотя многие малые и средние фирмы к настоящему времени осознали потенциал цифрового маркетинга, постоянные изменения в цифровых инструментах, которые они используют, и новые тенденции мешают некоторым владельцам сохранять ощутимость своих маркетинговых стратегий, обеспечивая при этом достижение желаемых результатов. искать.
Некоторым компаниям легко быстро корректировать свои стратегии по мере того, как тенденции приходят и уходят, но те, у кого меньше финансовых рычагов, могут быстро оказаться в безвыходном положении, если они недостаточно осведомлены о текущих событиях.
Основная проблема здесь, помимо последней, заключается в том, что многие пытаются выделить необходимое количество капитальных ресурсов, чтобы обеспечить соответствие своих стратегий цифрового маркетинга стандартам.
И хотя отраслевого стандарта нет, в более широком смысле опрос, проведенный в августе 2021 г. , показал, что в среднем небольшая фирма B2C выделяет в среднем 13,7% своего дохода на маркетинг.
В то же время производители продуктов B2B тратят на маркетинг всего около 6,7 % дохода.
Эта цифра относится к бизнесу и отрасли, в которой он работает. Но исследования показывают, что средние расходы на цифровой маркетинг превысили 13,2 %, а в 2021 году снова упали до 8,6 %.
Хотя эти цифры являются важными показателями, в целом некоторые небольшие компании тратят около 30 000 долларов США на тактику цифрового маркетинга. каждый год, и в ближайшие месяцы это число будет только увеличиваться.
Хотя стоимость операций значительно выросла за последние несколько месяцев, высокоэффективные стратегии будут играть еще большую и решающую роль в 2023 году, поскольку все больше потребителей переходят на онлайн-покупки и покупки в электронной коммерции, а Интернет становится все более неотъемлемой частью нашей жизни. повседневная жизнь.
В мире цифрового маркетинга происходит так много изменений, на какие тенденции следует обратить внимание в 2023 году?
Творческое чутье
Хотя в цифровом маркетинге творческое чутье всегда было непреложным требованием, в следующем году веб-дизайнеры и компании, занимающиеся цифровым маркетингом, посвятят больше времени и усилий установлению новых творческих тенденций, которые будут задавать тон года.< /p>
Это будет важно не только для бизнеса, но и для потребителей, поскольку многие из них будут стремиться создавать интерактивный пользовательский контент, который поможет сделать веб-сайты и аккаунты в социальных сетях более уникальными и креативными.
Больше внимания будет уделяться тому, как компании могут произвести неизгладимое впечатление на потребителей с помощью физической презентации своего бренда, а не своих услуг или предложений продуктов.
Отказ от сторонних файлов cookie
Возможно, это, мягко говоря, большая проблема, но Google, наконец, отказывается от Universal Analytics и представляет Google Analytics 4.
Это означает, что теперь все больше браузеров и веб-сайтов начнут блокировать сторонние файлы cookie и рекламу, что усложнит для компаний сбор потребительской аналитики.
Хотя это большой сдвиг по сравнению с тем, к чему мы привыкли в настоящее время, мы рады видеть, что компании и браузеры теперь будут иметь в своем распоряжении меньше пользовательских данных.
Google Analytics 4 будет отслеживать взаимодействие веб-сайтов только с маркетинговыми сайтами, в том числе с сайтами электронной коммерции и нативными мобильными приложениями.
Маркетинг влияния
Независимо от того, согласны вы с этой тенденцией или нет, маркетинг влияния оказался одной из самых успешных стратегий цифрового маркетинга.
Это относится как к малому, так и к среднему бизнесу, и в 2022 г. было подсчитано, что примерно 72,5 % маркетологов использовали маркетинг влияния как часть своих стратегий.
В то же время маркетинг влияния помог предприятиям достичь общих целей, при этом большинство — 86% — используют этот вид маркетинговой тактики для повышения узнаваемости бренда.
Существует также общее внимание к охвату новой аудитории, помощи в защите бренда и увеличению конверсии продаж за счет использования маркетинга влияния.
В 2023 году мы увидим, как все больше компаний используют эту возможность, поскольку такие платформы, как TikTok и Instagram, становятся все более доступными для потребителей.
Чат-боты и интерактивные функции
Популярность чат-ботов выросла с начала пандемии, предоставляя компаниям практичные и реальные решения, которые уменьшают потребность в человеческом вмешательстве в рутинные задачи.
Помимо своего общего назначения, чат-боты будут играть решающую роль в создании и сборе релевантных информация о пользователе.
С помощью таких инструментов интерактивного общения маркетологи могут отслеживать веб-трафик и уделять больше внимания решению проблем, связанных с веб-сайтом и взаимодействием с конечными пользователями.
Опрос показал, что 34 % пользователей считают веб-сайты слишком сложными для навигации, и в этом случае чат-боты или живые чат-форумы будут наиболее практичным решением.
Образовательный контент
Мы уже видим такие платформы, как TikTok и Instagram, среди прочих, предлагающие пользователям образовательный контент в виде видео, фотографий или других типов цифровых форматов.
Для предприятий использование образовательного контента для повышения узнаваемости бренда и увеличения посещаемости веб-сайта для увеличения продаж поможет предоставить им средство, с помощью которого они могут делиться полезной и практической информацией.
Образовательный контент будет в значительной степени сосредоточен на бизнесе и его продуктах или услугах.
Это означает, что компании, которые в конечном итоге используют образовательный контент в рамках своей стратегии цифрового маркетинга, должны внимательно следить за тем, что ищет их целевая аудитория, и как они могут использовать эту возможность с максимальной выгодой.
Разговорный маркетинг
В следующем году малые предприятия освоят разговорный маркетинг, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем (UX) и оптимизировать цикл обслуживания.
Эта тенденция, которая идет по стопам чат-ботов, живых чатов, прямого обмена сообщениями и виртуальных помощников, поможет обеспечить более персонализированный опыт.
Это означает, что запросы клиентов можно будет решать быстрее, а для повышения скорости ответов можно будет внедрить диалоговый ИИ.
Как упоминалось ранее, с прекращением Google использования сторонних файлов cookie разговорный маркетинг будет означать, что данные могут быть собраны из доступных взаимодействий и сгенерированы пул целевой аудитории из собранных данных.
Вдобавок ко всему, эта тактика поможет наладить маркетинг один на один для компаний с их клиентами, помогая привлечь людей к бренду и разработать более персонализированные стратегии.
Устойчивое развитие и инклюзивность
Бренды тратят гораздо больше времени и ресурсов на разработку стратегий цифрового рынка, ориентированных на устойчивое развитие и социальную ответственность.
Это происходит в то время, когда экономический и политический разрыв становится более очевидным, чем когда-либо прежде, и для компаний, стремящихся отточить свою целевую аудиторию, изменение на благо общества и окружающей среды станет ключевым фактором успеха в 2023 году.< /p>
В настоящее время потребители заботятся о брендах, которые они поддерживают, о продуктах, которые они покупают и используют, и об услугах, которые они приобретают.
Это в значительной степени отражено в обещании компании улучшить не только свое непосредственное окружение, но и свое обещание помочь построить лучшее сообщество и взять на себя большую социальную ответственность в долгосрочной перспективе.
Приспособление ко всем типам пользователей также начнет играть более важную роль, побуждая специалистов по цифровому маркетингу разрабатывать инструменты и методы, которые могут быть лучше использованы недостаточно представленными аудиториями, такими как люди с ограниченными возможностями.
Повышение равнодоступности Интернета — это область, которая привлекает большое внимание.
Встреча Нового года
По мере приближения конца года владельцам малого бизнеса необходимо рассмотреть ключевые стратегические моменты, которые помогли им пережить этот сложный год.
Несмотря на то, что эта тактика помогла разработать надежный маркетинговый план, в новом году им пришлось бы более широко подумать о типе аудитории, которую они хотят охватить, о сообщении, которым они хотят поделиться, и о неизгладимом впечатлении, которое они хотят оставить.
2023 год столкнется со своими уникальными проблемами, и малым предприятиям и специалистам по цифровому маркетингу предстоит взять на себя ответственность за разработку инструментов и ресурсов, которые могут помочь продвинуть их отрасли вперед, создав пространство для нового мышления, ведения бизнеса и прежде всего, общение с потребителями в постоянно развивающуюся цифровую эпоху.
Фото Тима Моссхолдера на Unsplash
Оригинал