Слабые отключения отключений.

Слэк сообщил об отключении 26 и 27 февраля, с большинством функций в четверг, но некоторые проблемы с обменом сообщениями все еще сохраняются; В частности, некоторые пользовательские приложения и боты не работали, как и ожидалось. Кроме того, проблема с Slack Connect означала, что коллеги могут не получить уведомление, если кто -то пропивает их командой @. По словам Даундектора, около 3000 человек сообщили о проблемах на пике проблемы.

По состоянию на утро четверга Слэк сказал, что большинство функций были восстановлены. Пользователям по -прежнему было рекомендовано перезагрузить Slack (команда + shift + r на Mac или Ctrl + Shift + R в Windows или Linux).

Ответ команды Slack на отключение, в том числе советы Slack Connect

По словам Слэк, потеря функциональности в среду была «связана с API API событий и является симптомом более раннего инцидента по поводу проблем с подключением или загрузкой», а также несвязанной проблемой с Slack Connect, вызывая отсутствие уведомлений.

Наша команда Sysadmin Sysadmin объявила о проблемах с Slack около 1:00 вечера. EST 26 февраля, некоторые сотрудники не могут публиковать сообщения. (Моя работа не была нарушена.)

См.: Slack добавил инструменты для автоматического создания рабочих процессов, в том числе для разработчиков.

К вечеру среды, сайт Статуса Slack сказал: «Мы продолжаем усердно работать над ремонтом Shard Database и добились прогресса в восстановлении затронутых реплик, хотя пользователи все еще могут испытывать влияние».

Позже в тот же день сотрудники Slack работали над «повторной обработкой бэкэнд-работы, чтобы попытаться обслуживать запросы API в очереди». Слэк предложил следующее смягчение для пользователей, которые испытывают проблемы с упоминанием других, используя Slack Connect:

Откройте приложение Slack Desktop, затем нажмите «Помощь» в главной строке меню вашего компьютера. (В Windows 10 щелкните значок «Три горизонтальных линии» в левом верхнем левом приложении.) Выберите устранение неполадок. Нажмите Clear Cache и перезапуск.

Команда Slack заявила, что причиной отключения было «симптом более раннего инцидента» и не указала дальше.

Сообщения, рабочие процессы, темы и другие функции, связанные с API, были последними, чтобы вернуться в Интернет.

Прошлые перебои и место Слэка на рынке

У Slack не было такого серьезного отключения с июля 2023 года. До этого служба несколько раз падала в 2022 году и в январе 2021 года.

Slack является крупным партнером в Generative AI Ag Agistforce Salesforce.

Конкуренты Slack включают Microsoft Teams, Google Chat и Pumble.