Аи Siri's «несуществующий» оснащен юридической битвой Spark Apple

Федеральный иск, поданный от имени недовольных потребителей, утверждает, что Apple ввела в заблуждение покупателей обещаниями передового искусственного интеллекта для Siri, которые никогда не осуществлялись. В жалобе утверждается, что во время громкой маркетинговой кампании для серии iPhone 16 Apple рекламировала набор возможностей-в совокупности, заклейманной как Apple Intelligence-которые никогда не были доставлены, обманывая миллионы в переплату за устройства, которым не хватало обещанной функциональности.

Ложные обещания и вводящий в заблуждение маркетинг

Согласно жалобе, поданной истцом Питером Ландшефтом, агрессивная рекламная кампания Apple создала значительные ожидания потребителей. Компания утверждала, что Siri скоро предложит персонализированную помощь, опираясь на контекст пользователя, позволяя такими командами, как «Play That Podcast, который рекомендовал Джейми» или «Когда мама посаждается?» и выполнять сотни новых действий по приложениям. Тем не менее, в иске утверждается, что эти претензии были не чем иным, как маркетинговым шумихи. С тех пор Apple признала, что такие продвинутые функции в настоящее время не существуют, и, если они когда -либо это сделают, они не будут доступны до 2026 года.

См.: Приложение Apple Passwors уязвимость раскрыла пользователей в течение нескольких месяцев

В иске утверждается, что благодаря рекламе несуществующих функций Apple нарушила несколько государственных законов о защите прав потребителей, включая Калифорнийский закон о несправедливой конкуренции, закон о ложной рекламе и закон о правовых средствах потребителей. Кроме того, в жалобе обвиняется технический гигант в мошенничестве, небрежности искажения, нарушение договора и нарушение подразумеваемой гарантии товарной способности.

Влияние потребителей и последствия отрасли

В жалобе в классе утверждается, что обманчивая кампания не только побудила потребителей приобретать новые модели iPhone по премиальным ценам, но и несправедливо повысила рыночную позицию Apple.

Смотрите: ЕС расправляется с Apple для антиконкурентного поведения-вот что Apple сказала нам в ответ

Ложные обещания были широко распространены через телевидение, социальные сети и собственные розничные каналы компании, достигнув миллионов в пиковые периоды просмотра, такие как сезон НФЛ. Это широко распространенное искажение, утверждает в иске, не только нанесло ущерб потребителям в финансовом отношении, но и искажала конкуренцию на рынке смартфонов в то время, когда такие конкуренты, как Samsung, Google и другие, агрессивно продвигают свои собственные возможности ИИ.

В то время как Apple еще не прокомментировала иск, промышленные аналитики отмечают, что борьба компании в гонке искусственного интеллекта становится все более очевидной. Судебный процесс может заставить Apple пересмотреть свою маркетинговую практику и потенциально предложить компенсацию затронутым потребителям, подчеркнув риски, с которыми сталкиваются компании, когда они обещают передовые инновации без технологий, чтобы поддержать его.

Эта юридическая задача служит резким напоминанием о важности точной рекламы на сегодняшнем технологическом рынке-уроке как для потребителей, так и для корпораций, ориентирующихся на быстро развивающуюся ландшафт ИИ.