Salesforce Tableau ставит ИИ на место водителя для больших данных
18 марта 2023 г.«Управление данными» — это мантра для бесчисленных организаций, но это второстепенный драйвер, полезный только в той мере, в какой лица, принимающие решения, могут анализировать и интерпретировать его и понимать его последствия.
Действительно, исследование, основанное на опросе 2022 года, проведенном стратегической фирмой NewVantage, показало, что организации продолжают бороться за то, чтобы стать управляемыми данными: только 26,5% сообщили, что достигли этой цели, и только 19,3% сообщили о создании культуры данных.
Компания Salesforce, производитель программного обеспечения для бизнеса, заявила, что ряд усовершенствований платформы управления проектами Tableau поможет лицам, принимающим решения, оправдать фразу «управление данными», сделав большие данные более удобными для пользователей. Компания заявила, что изменения включают автоматизацию процессов и новые функции интеграции, призванные упростить визуализацию данных, управление ими и обмен ими в Slack, ее центре общения, совместной работы и взаимодействия с клиентами.
Изменения также предвещают то, что будет дальше: интеграция недавно анонсированной генеративной модели искусственного интеллекта Einstein GPT, плод сотрудничества Salesforce с создателем ChatGPT OpenAI, с интерфейсами с поддержкой естественного языка, чтобы сделать обработку больших данных операцией с низким кодом / без кода.
ПОСМОТРЕТЬ: В преддверии презентации Einstein GPT Salesforce предложила рекомендации по уменьшению предвзятости ИИ.
Франсуа Аженстат, директор по продуктам Tableau, сказал, что основной принцип выхода на рынок – помочь людям увидеть и понять данные.
«Я говорю это, потому что в каждом выпуске мы всегда пытаемся найти новые способы помочь аналитикам ответить на вопросы, помочь связаться с людьми и упростить понимание и использование данных», — сказал Айенстат TechRepublic.
У Salesforce есть ежеквартальный график развертывания расширенных продуктов. «В прошлом году мы добавили от 120 до 130 возможностей, и это первый крупный релиз в этом году, — сказал он.
Интеграция поиска данных, визуализации в совместную работу
Визуализация Tableau в Slack
Salesforce, которая интегрировала Tableau в Slack в декабре 2022 года, расширяет интеграцию, позволяя пользователям визуализировать контент Tableau в Slack и создавая порталы на коммуникационной платформе, которые позволяют пользователям выполнять поиск в базах данных через Tableau в совместном UX. Например, отдел продаж может просмотреть свои данные о продажах за четвертый квартал в Tableau и, используя ссылку, поделиться визуализацией данных непосредственно в своих каналах Slack, чтобы они могли просматривать и обсуждать их в приложении (рис. A).
Рисунок А
«От клиентов мы пришли к пониманию того, что люди не хотят уходить с того места, где они есть, чтобы заниматься аналитикой; они хотят, чтобы аналитика приходила к ним, чтобы отвечать на вопросы прямо там, где они работают. Вот почему мы внедряем Tableau в Slack», — сказал Айенстат.
Он пояснил, что раньше Tableau появлялся в Slack только через оповещения и уведомления. «Теперь вы можете запрашивать инвентарь Tableau прямо из Slack», — сказал Айенстат. Salesforce дразнила, что будет дальше, на конференции разработчиков TrailblazerDX на прошлой неделе, где она продемонстрировала версию Tableau на базе Einstein GTP, которая позволяет пользователям запрашивать Tableau непосредственно из Slack, используя интерфейс на естественном языке.
Истории данных для Tableau
Могут ли данные рассказать историю? По данным Salesforce, благодаря этому усовершенствованию продукта инструменты без кода, управляемые искусственным интеллектом, переводят графики, диаграммы и электронные таблицы в данные на естественном языке, которые могут понять даже новички в области анализа данных и легко ими поделиться. Он основан на искусственном интеллекте, но еще не использует Einstein GPT.
Функции атрибутов пользователя
Salesforce заявила, что новые функции Tableau позволяют пользователям персонализировать визуализацию аналитики, чтобы выполнять такие задачи, как отображение только наиболее релевантной информации. По словам компании, он также позволяет пользователям управлять доступом к данным и применять политики безопасности на основе таких атрибутов, как роль, отдел и местоположение.
Сопоставление данных для ускорителей
Salesforce Accelerators — это готовые к использованию настраиваемые информационные панели для анализа данных, доступные в Tableau Exchange, своего рода магазине приложений для инструментов аналитики, который компания запустила в прошлом году (рис. B).
Рисунок Б
Salesforce заявила, что внедряет автоматизацию, чтобы упростить настройку ускорителей для соответствия любому источнику данных и не требует сторонних приложений. Например, пользователь может получить данные из внешних приложений и поместить их в ускоритель «Продажи и маржа» Tableau, чтобы отслеживать и улучшать ключевые показатели эффективности, такие как финансовые результаты, пожизненная ценность и показатели оттока, не выходя из Tableau Desktop.
«Таким образом, вместо чистого холста вы начинаете с предопределенного решения», — сказал Айенстат. «Ускорители, которых сейчас в Exchange сотни, строятся на основе демонстрационных данных. В предыдущей версии вы использовали статическую версию шаблона Accelerator, а затем вручную подключали ее к источнику данных; затем разработайте сопоставление и замену полей. С этим усовершенствованием мы удаляем ручные шаги. Весь смысл в том, чтобы окупить затраты времени: помогая людям помещать данные в шаблоны, вы экономите огромное количество времени».
Долгосрочная перспектива: автоматизация и искусственный интеллект делают данные значимыми для лиц, принимающих решения
Salesforce заявила, что ее крупноязыковая модель Einstein GPT в настоящее время предоставляет более 200 миллиардов прогнозов на основе искусственного интеллекта в день в своей структуре Customer 360 CRM, интегрируя свои облачные продукты и услуги.
Ajenstat сказал, что для таких продуктов, как Tableau, общая картина — это доступность данных за счет автоматизации.
«По мере нашего продвижения вперед возможности Einstein GPT принесут свои плоды. Мы внедряем фундаментальные инновации и используем GPT для создания более крупных и мощных продуктов», — сказал он.
Оригинал