Управление рисками в группах обеспечения качества: подробный обзор

От разработки ИТ до обеспечения качества управление является очень важной концепцией для всех профессий. Что еще более важно, когда руководство занимается определением процедур и руководящих принципов, которые могут помочь обеспечить успех поставок, управление рисками становится критически важным.

Поскольку каждая деятельность по разработке, осуществляемая в контексте цифровой трансформации, предназначена для создания высокопроизводительных продуктов, управление рисками позволяет легко сократить все сопутствующие риски. Этот процесс может даже включать механизмы планирования, которые могут помочь в оценке рисков и раннем предотвращении рисков.

Стандартная пошаговая модель управления рисками работает в рамках общей программы анализа и предотвращения рисков. Процесс обычно включает:

• Идентификация риска

• Анализ риска

• Последующая оценка риска

• Фиксация неопределенностей

При правильном подходе управление рисками не только помогает группам обеспечения качества предотвращать любые негативные последствия процесса обеспечения качества, но даже помогает оптимизировать весь жизненный цикл разработки.

Тем не менее, работа над таким планом управления рисками требует от групп обеспечения качества налаживания качественной связи с заинтересованными сторонами, чтобы избежать рисков задолго до того, как они могут возникнуть.

Кроме того, существует несколько наборов рисков, с которыми обычно сталкиваются на этапе разработки, которые необходимо выявить и устранить как можно раньше, чтобы обеспечить оптимальные результаты.

В этом блоге мы постараемся подчеркнуть важность обеспечения качества как аспекта цифровой трансформации. Кроме того, мы постараемся подчеркнуть, что на самом деле представляют собой риски при тестировании программного обеспечения и как работает весь процесс управления рисками. Давай начнем.

Важность обеспечения качества: аспект цифровой трансформации

Поскольку все мы осведомлены о том, что технология является сутью инициатив цифровой трансформации, выход на рынок с неисправным программным обеспечением или приложениями может привести к значительной потере времени и денег.

Что еще более важно, запуск некачественного продукта может привести к потере ценности бренда или, возможно, потере операций из-за плохой функциональности и результатов производительности. Обеспечение качества, как и при тестировании на основе рисков, помогает выявить все потенциальные ошибки и устранить проблемы, которые могут повлиять на будущее как организаций, так и пользователей.

Тестирование рисков и программного обеспечения: подробное понимание

Когда мы говорим о программном обеспечении, для него не существует определенного определения. Это может исходить из любого контекста или особенностей требований к продукту, ведущих к ожидаемым или вероятным потерям. Следовательно, риск при тестировании программного обеспечения может иметь разные определения, основанные на оценке и измерении потерь.

Быстрое определение риска при тестировании программного обеспечения может состоять из вероятности плюс последствия неблагоприятного события, которое может быть связано с финансовыми неудачами, потерей производительности или общими проблемами функциональности. Поэтому становится чрезвычайно важным работать над своевременной оценкой рисков при изучении ответов на вопросы, связанные с рисками. К ним могут относиться:

• Какие могут быть минусы?

• Как они могут произойти?

• Какие могут быть последствия?

• Какова вероятность отрицательного исхода?

• Что может помочь снизить такие риски?

• Существует ли приемлемый риск?

Что такое управление рисками?

Управление рисками — это скорее процесс, чем просто определение. Таким образом, было бы легче преследовать риски с учетом факторов, которые необходимо учитывать при внедрении практики управления рисками. Вот список того, что включает в себя управление рисками при тестировании программного обеспечения:

• Выявление проблем, с которыми сталкивается команда

• Изучение степени важности каждой проблемы

• Упорядочивание серьезности проблем в порядке убывания

• Разработка мер по предотвращению высокого риска или потенциальных проблем

• Понимание факторов, которые могут снизить вероятность риска

• Проверка эффективности действий/мер, предпринятых для снижения риска

• Оцените общие усилия, предпринятые для противодействия рискам.

Помня обо всех этих факторах, большинство ИТ-компаний внедряют системы управления рисками, предназначенные для отслеживания поставленных бизнес-целей. Эти системы обычно работают, рассматривая статистические данные, поступающие от управления инцидентами, оценивая факторы риска и анализируя статистику внедрения. Система управления рисками помогает вам найти все меры, которые лучше всего работают для минимизации рисков или проверки эффективности ИТ-усилий, предпринимаемых на всех уровнях.

Напротив, не все ИТ-компании имеют систему управления рисками, поскольку для создания полноценной системы управления ИТ-рисками требуются значительные инвестиции. Тем не менее, есть определенные отрасли, которые, скорее всего, воспользуются преимуществами систем управления рисками для обеспечения своих потребностей в обеспечении качества. К ним относятся банковское дело, страхование, телекоммуникации, розничная торговля, здравоохранение и большинство отраслей, которые стремятся к потенциальной цифровизации.

Поскольку правительство ввело ряд серьезных рекомендаций по защите данных, важно, чтобы каждая отрасль осознавала важность управления ИТ-рисками для установления баланса между ИТ-рисками и эффективностью бизнеса.

Распространенные риски при тестировании программного обеспечения

Плохая связь

Отсутствие связи — один из самых значительных рисков, с которыми могут столкнуться тестировщики и разработчики продукта. Это не только создает нежелательные результаты, но и создает пробелы в жизненном цикле. Что еще более важно, он ограничивает запросы операционными требованиями, что может сэкономить ресурсы и усилия.

Частые изменения требований

Частые изменения в требованиях часто приводят к перерасходу ресурсов, ошибкам и истощению среди групп контроля качества. Кроме того, это влияет на сроки, финансы и, в конечном счете, на качество продукта.

Неверная расстановка приоритетов

Бывают случаи, когда клиенты и команды контроля качества работают над небольшими дополнительными деталями, пропуская наиболее важные аспекты продукта. Таким образом, ситуация заставляет отделы контроля качества уделять больше внимания второстепенным аспектам продукта, пренебрегая функциональными возможностями в качестве главного приоритета. Таким образом, необходимо, чтобы все основные функции продукта были поняты как можно раньше, чтобы гарантировать, что все основные функции будут реализованы как можно раньше.

Шаги к управлению рисками

Поскольку обеспечение качества полностью связано с мониторингом рисков, необходимо, чтобы группы обеспечения качества постоянно концентрировались на всех этапах управления рисками. Этот процесс может потребовать от групп управления рисками прохождения следующих этапов:

Этап 1 — Обнаружение

Это первичный этап управления рисками, который требует аудита требований проекта, а также процедур, разработанных для разработки и тестирования.

Этап 2 — Анализ и расстановка приоритетов

Второй этап включает в себя анализ всех потенциальных областей риска, а затем определение приоритетов тех, которые могут привести к максимальному ущербу.

Этап 3 – Планирование

После того, как все проблемы обнаружены и проанализированы, необходимо выполнить планирование, чтобы преодолеть все проблемы, вызывающие риски.

Этап 4 — Мониторинг

Этап мониторинга обычно включает в себя проверку рисков, а также планов

Этап 5 — Исправление

Этап исправления включает в себя исправление всех ошибок или проблем, ведущих к рискам.

Этап 6 — Заключение

Стадия заключения требует переоценки рисков с учетом того, как они меняются со временем. Этот этап даже включает в себя обновление существующих планов, чтобы обеспечить максимальное смягчение и предотвращение факторов риска.

Суть

Будь то разработка программного обеспечения или обеспечение качества, риски являются неотъемлемой частью каждого проекта. Поэтому необходимо, чтобы тестировщики никогда не боялись рисков, а понимали риски как часть качества.

Хотя внедрение методов и систем управления рисками полностью зависит от бюджета и размера проекта, общие методы, связанные с управлением рисками, могут быть легко применены каждой командой обеспечения качества.

От постоянного общения до частого обмена информацией о проектах, постоянное взаимодействие всей команды контроля качества может творить чудеса в достижении самых высоких показателей качества. Что еще более важно, сохранение особого места для управления рисками имеет жизненно важное значение для достижения немедленного решения проблем, которые могут вызвать серьезные риски продукта.