Razer обязали выплатить 1,1 миллиона долларов в качестве возмещения по претензиям на маску Zephyr RGB N95.
1 мая 2024 г.ФТК обязала Razer выплатить более 1,1 миллиона долларов в качестве возмещения тем, кто приобрел маску Razer Zephyr RGB, которая предположительно была «класса N95». Это было не так.
Впервые сообщил IGN, Федеральная торговая комиссия заявила, что общая сумма в 1,1 миллиона долларов должна быть возвращена пользователям из-за искажения данных Маска Razer Zephyr. Компания заявила, что ее маски для лица соответствуют классу N95 (которые обычно используются в хирургических целях), но такая официальная сертификация так и не прошла, а компания изменила мелкий шрифт на своем веб-сайте, чтобы отразить это еще в 2022 году.
Директор Федеральной торговой комиссии по защите прав потребителей Сэм Левин сказал: «В разгар глобальной пандемии эти компании ложно утверждали, что их маска для лица эквивалентна N95. сертифицированный респиратор» и что Razer «прекратила ложную рекламу только после негативного освещения в прессе и возмущения потребителей ложными заявлениями». Действительно, резкие слова.
Razer Zephyr продавалась по цене 100 долларов, а это означает, что примерно 11 000 потребителей должны вернуть свои деньги за покупку злополучной маски для лица эпохи COVID. Он был доступен в США онлайн и в трех физических магазинах, а также в родном для страны Сингапуре, при этом предположительно его распродали почти мгновенно.
Хотя фильтры не соответствовали обещанному классу, в коробке вы их получили изрядное количество. Стартовый пакет включал 30 фильтров, каждого из которых хватит примерно на три дня, так что вы будете иметь страховку в течение 90 дней, прежде чем вам придется инвестировать в пакеты фильтров по 10 долларов за штуку, но к этому моменту продукт был незаметно изъят из магазинов. Любое упоминание о Razer Zephyr с веб-сайта удалено.
Когда представители TechRadar обратились к нам за комментариями, Razer сказал нам: «Мы не согласны с обвинениями Федеральной торговой комиссии и не признаем каких-либо правонарушений в рамках урегулирования. Мы никогда не собирались кого-либо вводить в заблуждение, и мы решили урегулировать этот вопрос». чтобы не отвлекать внимание и не мешать судебным разбирательствам и продолжать уделять внимание созданию отличных продуктов для геймеров, Razer глубоко заботится о нашем сообществе и всегда стремится предоставлять технологии новыми и актуальными способами».
«Razer Zephyr был задуман, чтобы предложить сообществу другой, инновационный вариант покрытия лица», — продолжил представитель Razer. «Претензии Федеральной торговой комиссии против Razer касались ограниченной части некоторых заявлений, касающихся Zephyr. Более двух лет назад Razer заранее уведомила клиентов о том, что Zephyr не является маской N95, прекратила продажи и вернула клиентам деньги».
Маска была первоначально анонсирована на выставке CES 2021 как доказательство концепции, известной как Project Hazel, а затем в том же году ее официально объявили для покупки всему миру. Хотя в нем не было системы дыхания N95, он имел RGB-подсветку и сменные фильтры. Zephyr Pro с голосовой модуляцией был анонсирован годом позже, но так и не был реализован.