Навигация по токсичности на рабочем месте
17 марта 2023 г.Токсичность на рабочем месте может означать много разных вещей для разных людей, как неуловимый хамелеон рабочего мира. И давайте смотреть правде в глаза, грань между тем, что токсично, а что нет, стала немного размытой в нынешнюю эпоху рабочей среды до и после COVID. В этой статье я постараюсь расшифровать эту неуловимую идею.
Я не хочу хвастаться, но я испытал свою долю токсичных встреч на работе. И если я что-то и обнаружил, так это то, что токсичность может проявляться по-разному: от откровенно негативных (например, жестокое обращение и дискриминация) до более тонких (например, микроуправление или пассивно-агрессивное поведение).
Однако давайте просто заявим, что для целей этой статьи токсичность на рабочем месте определяется как любое поведение или действие, которое приводит к созданию рабочей среды, эмоционально или психологически вредной для сотрудников.
Так почему же тогда так важно выявлять токсичность на рабочем месте? Во-первых, это может негативно сказаться на вашем эмоциональном здоровье и общем самочувствии. Выгорание, снижение удовлетворенности работой и даже проблемы с физическим здоровьем могут быть результатом высокого уровня стресса, беспокойства и депрессии. Не говоря уже о воздействии на все рабочее место, поскольку токсичная среда может привести к снижению производительности, увеличению количества прогулов и повышению текучести кадров.
Однако не бойтесь: первым шагом к созданию безопасной, здоровой и, осмелюсь сказать, приятной рабочей среды является выявление токсичности на рабочем месте. Итак, пристегивайтесь, и начнем!
Выявление симптомов токсичных рабочих мест
Существует множество различных признаков и симптомов токсичной среды, как явных, так и скрытых. Вот несколько, на мой взгляд, наиболее распространенных:
- Высокий уровень стресса. Я лично могу подтвердить, насколько подавляющим и изматывающим может быть высокий уровень стресса на рабочем месте. И заметьте, многозадачность не эквивалентна стрессу. Существует множество здоровых способов многозадачности на работе, которые не нарушают ваш ночной сон и не вызывают постоянного стресса даже вне работы.
- Низкий моральный дух: я испытал потерю энтузиазма и мотивации, когда работал на токсичном рабочем месте. Получение удовольствия от работы было сложной задачей, что снижало мою производительность и общую удовлетворенность работой. Это в конечном итоге спровоцировало меня уйти или, если быть предельно честным, просто скрыться.
- Высокий уровень текучести кадров. Я видел, как коллеги увольнялись с работы, потому что чувствовали, что их не ценят и не поддерживают. И если ваши сотрудники продолжают уходить направо и налево, значит, что-то серьезно не так с вашей рабочей культурой, и не потому, что они были «слабы» или «не выдерживали давления» или «не хотели побеждать». Это все оправдания, которые придумывают начальники, когда недовольные сотрудники массово увольняются.
- Микроменеджмент. Ощущение, что вы никогда не достаточно хороши в своей работе, и необходимость постоянно доказывать свою ценность — оба последствия микроменеджмента. Для менеджеров очень важно верить в своих товарищей по команде и предлагать направление без микроуправления. Существует очень толстая очевидная грань между поддержкой и микро-менеджером, ее очень трудно не заметить. Если ваш руководитель по-прежнему этого не видит, проблема в нем, а не в вас.
- Сплетни и негативные разговоры. Когда такие разговоры являются обычным явлением на работе, они могут порождать недоверие и пессимизм. Никто не любит, когда о нем говорят за спиной, особенно на рабочем месте, где есть более насущные проблемы. Но когда люди зацикливаются на такой драме, они в конечном итоге тратят больше времени на то, чтобы разобраться в ней, чем на работе. Это напрямую влияет на то, что цели компании не достигаются вовремя, что приводит к потере времени, денег и т. д.
- Дискриминация и домогательства. Как человек, который сталкивался с этими проблемами на работе, я прекрасно понимаю, какой вред они могут причинить психическому здоровью и общему благополучию. Что еще хуже, так это то, что часто людей, которые решают встать и выступить против таких зверств, заставляют замолчать, заставляют уволиться, «не устраивать скандал на работе» или вообще не оказывают никакой помощи. Я был одним из таких людей, и, разумеется, в таких условиях я работал не лучшим образом.
- Отсутствие поддержки. Люди — всего лишь вид, который хочет принадлежать. Дома, в школе, на работе и среди друзей. Это не ракетостроение, что обеспечивает им психологическую безопасность. Но когда эта страховочная сетка не растягивается или, что еще хуже, не выдергивается из-под них, они чувствуют себя чрезвычайно уязвимыми. Когда я не чувствовал поддержки со стороны коллег или руководства, я чувствовал себя изолированным и недооцененным. Это чувство сильно повлияло на мою уверенность в себе, самооценку и общее отношение к себе.
Чтобы создать рабочую атмосферу, которая способствует уважению, поддержке и инклюзивности, важно распознавать эти признаки и симптомы токсичных рабочих мест.
Ключевые индикаторы токсичных рабочих мест
К числу важных признаков для меня всегда относились, среди прочего, следующие:
* Запугивание, жестокое обращение или дискриминация на рабочем месте:
Я знаю о вреде, который жестокое обращение и предубеждения на рабочем месте могут нанести психическому здоровью и общему благополучию человека, так как я испытал это на собственном опыте. Запугивание может принимать различные формы, такие как физическое или словесное оскорбление, принуждение и отстранение от важных обязанностей или собраний. Точно так же жестокое обращение и предрассудки могут создать опасную или недооцененную рабочую атмосферу. Однажды я был свидетелем того, как менеджер запугивал коллегу за то, что тот признался гомосексуалистом; его постоянно подрывали и угрожали «разоблачением». Это вызвало у коллеги полный эмоциональный срыв, что в конечном итоге заставило его уйти со своей должности и обратиться за консультацией.
* Негативные разногласия, слухи или сплетни на рабочем месте:
Я видел, как конфликты и неблагоприятные слухи на рабочем месте могут привести к напряженной и неприятной рабочей атмосфере. Слухи и сплетни могут быстро распространяться и наносить ущерб отношениям между коллегами. Неразрешенные споры также могут порождать недовольство и наносить ущерб сотрудничеству. Когда я был членом команды, однажды между двумя коллегами возник непрекращающийся спор. Эти двое решили разделить отряд и в конечном итоге встать на чью-либо сторону, сражаясь насмерть. Команде было сложно эффективно сотрудничать или вообще сотрудничать из-за стресса и неловкости, вызванных этим.
* Микроуправление или недостаток автономии
Большинство моих менеджеров обычно очень доверяют мне и моей работе. Могу я, однако, сказать все из них? Точно нет. Несколько раз я сталкивался с экстремальным микроменеджментом. Это может заставить вас чувствовать, что ваших усилий никогда не бывает достаточно, или поймать вас в ловушку синдрома самозванца. Вы можете начать сомневаться во всем, за что так упорно боролись, и прийти к выводу, что в результате вы ужасно потерпели неудачу. Микроменеджеры часто обеспечивают чрезмерный контроль и вклад, что может привести к напряженной и стрессовой обстановке. С другой стороны, недостаток свободы может заставить вас чувствовать себя бессильным и недооцененным.
* Недостижимые сроки и ожидания:
Я понимаю, как нереалистичные стандарты могут привести к напряжению и беспокойству, потому что сам сталкивался с ними. Может быть сложно оправдать ожидания и сохранить хороший баланс между работой и личной жизнью, когда цели установлены слишком высоко или сроки слишком короткие. Это может привести к выгоранию и чувству потери. В частности, неспособность установить цели, оценить доступные ресурсы или установить реалистично достижимые цели часто приводит к тому, что члены команды увольняются.
* Отсутствие связи и обратной связи:
Однажды у менеджера, с которым я работал, не было абсолютно никакого опыта в управлении людьми. Из-за отсутствия лучших слов они совершенно не умеют давать (и даже принимать) отзывы. Я бы никогда не узнал, даже отдаленно, если бы моя работа выбила его из парка или оказалась на свалке. После нескольких тонких замечаний по этому поводу у меня, разумеется, началась полномасштабная конфронтация, которая пошла не очень хорошо. Почему? Потому что они просто не были готовы принять свою вину. От меня ожидали, что я буду «самостоятельным», «шулером» и «всезнайкой». Излишне говорить, что вскоре после этого я уволился.
Для сотрудников крайне важно чувствовать, что их ценят и признают. Понимание целей и внесение изменений могут быть сложными, когда общение плохое или вообще отсутствует обратная связь. Это может вызвать замешательство и возмущение.
Влияние токсичности на рабочем месте
a.) Влияние на благополучие и психическое здоровье сотрудников
Психическое и эмоциональное здоровье сотрудника может быть существенно и необратимо затронуто токсичностью на рабочем месте. Сотрудник может испытывать симптомы депрессии, беспокойства и даже посттравматического стрессового расстройства, когда он работает на вредном рабочем месте.
Например, однажды я работал на токсичном рабочем месте, где мой начальник часто пренебрежительно отзывался обо мне перед коллегами и крайне критически относился к моей работе. Из-за этого я постоянно чувствовал, что топчусь на месте, и боялся ошибиться. Мое психическое здоровье начало ухудшаться до такой степени, что я ненавидел ходить на работу каждый день. У меня начались приступы паники, поэтому мне пришлось обратиться к терапевту.
Сотрудники, которые лично столкнулись со стрессом, могут быть более серьезно затронуты воздействием токсичности на рабочем месте на их психическое здоровье. Например, мой знакомый, который когда-то был в оскорбительных отношениях, работал в среде, где их начальник словесно и эмоционально оскорблял их. Им пришлось взять отпуск на работе, чтобы пройти лечение от посттравматического стрессового расстройства, потому что непрерывный газлайтинг и насмешки вызвали рецидив.
Важно помнить, что токсичность на рабочем месте может иметь последствия за пределами рабочего места. Отношения сотрудников и общее качество жизни могут пострадать, если они испытывают напряжение и беспокойство на работе, и это распространяется на их личную жизнь. В моей ситуации я заметил, что становлюсь все более отчужденным и замкнутым из-за проблем с психическим здоровьем.
Защита психического здоровья и благополучия работников зависит от выявления симптомов. токсинов на рабочем месте и принятие мер по их устранению. Это может повлечь за собой обращение за помощью к экспертам в области психического здоровья, обсуждение ситуации с отделом кадров или даже поиск новой должности с лучшими условиями труда. Ни один сотрудник не должен быть вынужден жертвовать своим эмоциональным здоровьем и благополучием, чтобы сохранить работу.
b.) Снижение удовлетворенности работой и мотивации
Токсичное окружение может существенно повлиять на энтузиазм и удовлетворенность работой сотрудников. Даже если раньше вам нравилась ваша работа, вы можете просто чувствовать себя подавленным и недовольным ею, когда регулярно подвергаетесь враждебной рабочей атмосфере.
Работая в токсичной среде, я могу подтвердить это лично. Несмотря на то, что я был лучшим исполнителем, который процветал под давлением, а не терпел неудачу, мой менеджер не поддерживал и жестко критиковал даже самые маленькие ошибки. В результате мое рабочее место стало неудобным и напряженным, и я стал презирать каждый день приходить на работу. Я изо всех сил старался оставаться мотивированным и продуктивным, но это было невозможно.
Мой драйв и радость от работы постепенно снижались из-за того, что со временем я начал чувствовать себя недооцененным и недооцененным. Я изо всех сил пытался найти смысл и цель в своей работе, и в результате я чувствовал себя немотивированным и неудовлетворенным. Несмотря на то, что в то время у меня не было подходящей вакансии, в конце концов я решил сделать трудный выбор и уйти с работы.
Теперь я ясно вижу, как мой опыт негативно повлиял как на мое психическое здоровье, так и на общее самочувствие. Мне потребовалось несколько месяцев, чтобы эмоционально восстановиться после работы в такой токсичной атмосфере. Несмотря на то, что это был трудный выбор, уход из компании в конечном итоге был лучшим решением для моих долгосрочных карьерных перспектив и эмоционального благополучия.
Итак, как вы выживаете в токсичной рабочей среде?
Я работаю в корпоративной среде уже почти 8 лет, поэтому само собой разумеется, что я научился кое-чему, как выносить (и часто избегать) токсичную рабочую среду.
Существует ряд мер, которые вы можете предпринять, чтобы определить токсичную рабочую среду и защитить себя от нее:
Определите признаки: поймите признаки и симптомы токсичной рабочей среды, такие как запугивание, домогательства, предрассудки, пессимизм и необоснованные ожидания. Обращайте внимание на любые изменения в своем психическом и эмоциональном состоянии и на то, как на них может повлиять ваше рабочее место.
Обратитесь за помощью. Обсудите свои опасения с коллегами, которым вы доверяете, друзьями или членами семьи. За помощью и консультацией подумайте о том, чтобы обратиться в программу помощи сотрудникам (EAP), к эксперту по психическому здоровью или в группу поддержки.
Установите границы. Четко определите свои ментальные и физические границы. Например, если неблагоприятные офисные слухи вредят вашему самочувствию, держитесь подальше от дискуссий и смените тему на более воодушевляющую.
Выскажитесь. Если это безопасно и приемлемо для вас, подумайте о том, чтобы обсудить свои опасения со своим руководителем или представителем отдела кадров. Если можете, приведите примеры действий или обстоятельств, которые вас расстраивают. Будьте точны.
Заботьтесь о себе. Сделайте заботу о себе приоритетом, участвуя в мероприятиях, которые улучшают ваше психическое и эмоциональное здоровье, таких как физическая активность, медитация или качественное времяпрепровождение с близкими. Даже в токсичной атмосфере на рабочем месте никогда не забывайте, как важно заботиться о себе.
Выход: если окажется, что никакие меры по устранению повреждений не смогут улучшить ситуацию, подайте в отставку и уходите. Никакая должность, титул или зарплата не стоят вашего счастья и эмоционального здоровья. Жизнь слишком коротка, чтобы заниматься работой, которая истощает всю вашу энергию только потому, что она дает вам ложное ощущение временной стабильности.
В конце концов, очень важно ставить свое психическое и эмоциональное здоровье на первое место и принимать меры предосторожности против вредной рабочей среды. Вы можете уменьшить воздействие токсичной атмосферы на работе и сохранить свое здоровье и благополучие, распознавая симптомы, обращаясь за помощью, устанавливая границы, высказываясь и заботясь о себе.
Оригинал