Все больше работников, не связанных с ИТ, говорят, что теперь им приходится выполнять ИТ-задачи на работе

Исследование ManageEngine показало, что все больше сотрудников, не связанных с ИТ, вынуждены выполнять задачи, связанные с ИТ, на рабочем месте, поскольку компании стремятся к децентрализации своих ИТ-операций.

Исследование показывает, что 74 % Опрошенные лица, принимающие решения в области ИТ, уже децентрализовали свои ИТ-структуры, что на 10% выше среднемирового показателя. В результате почти все (99%) компаний имеют по крайней мере один отдел, работающий с собственными приложениями с использованием платформ с низким кодом или без него, таких как программное обеспечение службы поддержки и инструменты удаленного доступа.

Хотя некоторые компании считают, что поддерживать уровень безопасности и качества ИТ в будущем будет сложно, уже стало ясно, какую роль машинное обучение (МО) и искусственный интеллект (ИИ) будут играть в перемещении ИТ организаций. вперед.

Использование ИИ и машинного обучения для вашего бизнеса

Более половины (52 %) лиц, принимающих бизнес-решения, участвовавших в отчете, уже вложили средства в ИИ для автоматизации некоторых задач, а больший процент (55 %) обратился к ИИ для предотвращения кибератак. Для сравнения, всего 4% компаний вообще не инвестировали в ИИ или МО.

Однако разработка собственных решений не обходится без проблем. Недостаток обучения, технических знаний и развивающийся характер технологий называются основными препятствиями на пути более эффективного внедрения технологий на рабочем месте.

В отчете резюмируется: «Распространение технологий в организациях повысило технические навыки сотрудников, не связанных с ИТ, но не до такой степени, что они могут вообще обходиться без ИТ-отдела». Почти половина всех компаний по-прежнему полагаются на свои внутренние ИТ-отделы для выполнения задач, а одна треть продолжает отдавать определенную работу внешним агентствам.

Тем не менее, все цифры свидетельствуют о том, что децентрализация ИТ оказывает положительное влияние на компании, при этом развитие персонала и рост бизнеса находятся на переднем крае этой новой технологической эпохи.

• Это лучшие онлайн-инструменты для совместной работы на сегодняшний день
< /ул>

---

Оригинал