Отключение Microsoft: десятки тысяч не смогли получить доступ к Outlook, команды, Office 365 после «проблемного изменения кода»

Широко распространенный отключение Microsoft 1 марта оставил десятки тысяч пользователей, которые не могли получить доступ к ключевым услугам, включая Outlook, команды и Office 365, на более чем три часа. Microsoft не предоставила полной информации о основной причине, но приписывала разрушение «проблемному изменению кода».

Временная шкала отключения Microsoft

По данным Downetector, сообщения о проблемах начали расти 1 марта около 15:30. ET. Более 37 000 жалоб были зарегистрированы для Outlook, 24 000 для Office 365 и 150 для команд. Большинство отчетов возникли в городах США, в том числе в Нью -Йорке, Чикаго и Лос -Анджелесе, хотя посты в социальных сетях указывают на то, что сбой имел глобальный охват.

Разочарованные пользователи обратились к социальным сетям, и многие первоначально опасались, что их взломали. «Я думал, что взломал свой Outlook, оказывается, что вся платформа Microsoft взломана. Слава Богу, это не личное », - один пользователь разместил на X.

Microsoft признала эту проблему в посте 1 марта в 16:34. ET через свою учетную запись Status Microsoft 365, заявив: «Мы расследуем проблему, в которой пользователи могут быть не в состоянии получить доступ к функциям и услугам Outlook».

См.: Microsoft Patches два активно эксплуатируемых недостатках нулевого дня

Тем не менее, отключение затронуло больше, чем просто перспективы; Приложения Office 365, такие как Word, Excel, команды и обмен, также были затронуты. В последующем X Post Microsoft подтвердила, что «различные сервисы Microsoft 365» были опущены и что инженеры анализировали телеметрию и предоставленные клиентами журналы.

Около 5:00 вечера. ET 1 марта Microsoft подтвердила, что выявила потенциальную причину воздействия, и почти через час сообщила, что услуги восстанавливались. Компания подтвердила в 7:02 вечера. И эта служба была восстановлена ​​после «возврата проблемного изменения кода» и «обратиться к MO1020913 в центре администратора для подробной информации».

Пользователи выражают разочарование, поскольку предприятия сталкиваются с потенциальными потерями

Несмотря на исправление, некоторые пользователи продолжали сообщать о проблемах. В 1:46 утра по восточному времени 3 марта, аккаунт «Статус внизу» X сообщил о постоянных Outlook и Office 365.

Один пострадавший клиент опубликовал на X 3 марта, что Microsoft «должна быть стыдно за себя» и что продолжающиеся проблемы являются «потенциально стоимостью предприятиям миллионы долларов».

На странице статуса обслуживания компании показывают все услуги как оперативные на момент написания.

Microsoft еще не выпустила подробный отчет о последних отключениях. TechRepublic связалась с Microsoft по поводу причины первоначального отключения и для получения дополнительной информации о любых текущих вопросах; На момент написания написания не было никакого ответа.

Другие отключения, которые нарушали бизнес -операции

Microsoft, к сожалению, не привыкать к отключениям. В ноябре 2024 года команды Microsoft испытали технические задержки в течение более 24 часов, и с тех пор возникли проблемы с Copilot, многофакторной аутентификацией, SharePoint и OneDrive.

В июле 2024 года атака с распределенным дениальным обслуживанием вызвала глобальные проблемы с облачным сервисом Azure. Тем не менее, ни один из них не приближается к масштабам инцидента с краудстикой в ​​том же месяце, который отключил около 8,5 миллионов устройств Windows по всему миру и вызвало огромные нарушения экстренных служб, аэропортов, правоохранительных органов и других критических организаций.

Недавний отключение Слэка

Услуги Microsoft 365 также были не единственными, кто сталкивался с проблемами на этой неделе. 26 февраля Слэк пережил значительный отключение, нарушая такие услуги, как обмен сообщениями и рабочие процессы для тысяч пользователей по всему миру. Это было вызвано действиями по техническому обслуживанию в системе базы данных, что привело к «перегрузке интенсивного трафика».