ИТ-менеджеры считают, что у них есть подходящие технологии для гибридной работы, но работники с этим не согласны

Огромная доля (78%) лиц, принимающих решения в области ИТ (ITDM), считают, что их компания предоставляет достаточно оборудования для гибридную работу, в то время как около 20% сотрудников, по-видимому, противоречат этому мнению, по-прежнему используя свое личное ИТ-оборудование для их работу.

Производитель принтеров и фотоаппаратов Canon опросил более 3000 человек. При этом доля ITDM-специалистов и конечных пользователей была почти равной в семи странах ЕС, включая Великобританию, Германию и Францию.

Более того, еще 20 % заявили, что им трудно получить ИТ-поддержку, когда она им нужна дома, а 56 % ITDM попросили предоставить такого рода удаленную поддержку.

Проблемы гибридного типа 

К таким проблемам для сотрудников относятся подписание цифровых документов и согласование процессов утверждения (42%). при этом 41% изо всех сил пытаются даже получить доступ к цифровым и физическим документам, которые им нужны. Таким образом, 37 % из них вынуждены посещать свое рабочее место, чтобы получить доступ к файлам и распечатать их.

Самые распространенные запросы в службу поддержки, которые ИТ-отделы получают от сотрудников, включают печать на дому (56 %), отсутствие доступа к файлам удаленно ( 43%) и имеют проблемы с обменом файлами с коллегами (36%).

Переход на гибридную работу оказался сложной задачей и для ИТ-отделов. 71% ITDM заявили, что их устаревшие технологии не соответствуют гибридным рабочим стандартам. В результате поиск новых технологий был ключевым, но это было непросто: 76 % заявили, что им сложно приобретать оборудование у нескольких поставщиков.

Это означает, что при возникновении проблем с технологией , 71% ITDM должны связаться со всеми производителями, чтобы решить их, что требует времени. Поэтому подавляющее большинство (81%) считают, что было бы проще иметь одного поставщика для всего их оборудования и потребностей в управлении документами.

Canon считает, что технологии, улучшающие гибридные условия работы, нужны как никогда. 50% респондентов заявили, что их компания перейдет или будет переходить на гибридную работу, и только 33% полностью работают в офисе. Похоже, что ITDM согласны с этим: 70% ожидают увеличения расходов на ИТ, чтобы удовлетворить требования продолжения гибридной работы.

• Избегайте проблем с печатью дома благодаря нашей подборке лучших домашних принтеров

---

Оригинал