Это 2025 год. Почему UX все еще отстой?

Сказки о дизайне и пользовательском опыте (Todux) #17

Дорогие читатели и друзья,

Давайте поговорим о боли. Не метафорическая «рост» боли. Но тот, который поступает из часовых борьбы с цифровыми продуктами в 2025 году, которые должны просто работать, и вот мы здесь. Моя последняя статья вUX Collective, "Невероятно, сколько плохого опыта пользователя все еще в 2025 году, »Размышляет о трех плохих историях UX, которые случились со мной всего за одну короткую неделю и приблизили меня к полному расплаву - потому что они стоят мнечасы и часыДля вещей, которые действительно должны были занять минуты. И это были не просто раздражения. Такое ощущение, что мы все еще повторяем ошибки в первые дни Интернета, несмотря на десятилетия исследований и лучших практик, в то время как опыт клиентов постоянно разлагается. Но почему это? В 2025 году, со всем, что мы знаем, и всеми инструментами в нашем распоряжении, почему мы все еще понимаем основы такими неправильными?

Моя статья предлагает три гипотезы: недостаточно инвестирования в UX, «люди UX», не имеющие реального опыта, и талант систематически выкладывается в сторону от технических решений до тех пор, пока не станет слишком поздно.

Вот Kicker: возможности для бизнеса в триллионе-долларах остаются для тех, кто решит дифференцировать фактический, восхитительный опыт, в то время как многие все еще оставляют эту ценность на столе.

Если компании не воспринимают UX серьезно, нашли тот, который это делает! Потому что устоявшиеся компании могут не заботиться, но пользователи и клиенты делают наверняка.

Рекомендации чтения

Я нашел два хороших дополнительных чтения для всех, кто хочет следить за темами, поднятыми в моей статье:

📖 UX Pruckoning: подготовиться к 2025 году и далеекНильсен Норман Группарешает текущие проблемы, с которыми сталкиваются специалисты UX - от широко распространенных увольнений до разрушения ИИ - что приводит к тому, что эти циклические трудности требуют, чтобы практикующие стали сбалансировать адвокацию пользователей с бизнес -целями, использовать гибкость и сосредоточиться на критическом мышлении над мелкими шаблонами.

📖 Имейте в виду разрыв - важные исследования UX, которые отсутствуют в BootcampsкЭльза ХоВыделяют три критических навыка на рабочем месте, отсутствующие в UX Bootcamps: Обзор проектов, приоритетность заинтересованных сторон, а также межфункциональное сотрудничество и влияние.

Рекомендации инструмента

И для нашего набора инструментов два инструмента, которые помогают предотвратить фундаментальные недостатки в цифровых продуктах.

🛠Законы UXкДжон Яблонскиэто прекрасно представленная коллекция психологических принципов для дизайна пользовательского интерфейса. Он преобразует сложные исследования психологии в доступные, визуальные рекомендации, которые помогают предотвратить основные сбои UX, с которыми мы все еще сталкиваемся ежедневно в 2025 году.

🛠Heurixэто бесплатный эвристический инструмент оценки, который проводит вас через комплексный аудит UX, не требуя глубокого удобства использования. Вы можете провести стандартизированные оценки, добавлять заметки и снимки экрана и автоматически генерировать отчеты.

⁂

Как всегда, я хотел бы услышать ваши мысли об этом (хорошее, плохие и хромотые ярости). У какого повседневного кошмара UX былтыХотите выбросить свой ноутбук из окна? Просто ответьте, чтобы поделиться своим опытом, и в любом случае знайте, что вы не одиноки - и давайте продолжим строить виды опыта, которые навсегда переворачивают прилив.

Большое спасибо за чтение, и до следующего раза. 🙏🏻

Ваше здоровье,

Максимум