Как эффективно продавать на Quora в 2022 году

Строительный авторитет. Управление репутацией бренда. Генерация лидов.

Эти три составляют основу маркетинговой стратегии каждого бизнеса, бренда или компании. И каждый цент, потраченный на любой канал, должен быть оправдан доставкой по всем трем и более.

Хорошая новость: Quora делает все это.

Quora — отличная платформа для укрепления авторитета, управления репутацией бренда, привлечения потенциальных клиентов и привлечения высококачественного трафика на ваш веб-сайт или в социальные сети, в зависимости от обстоятельств. Он идеально подходит для брендов B2B и B2C, которые хотят расширить свой охват и привлечь клиентов.

В этом руководстве я расскажу, почему вам следует использовать Quora и как это вписывается в вашу маркетинговую стратегию, но до этого…

Что такое Quora?

Quora — это платформа вопросов и ответов, охватывающая все темы, отрасли, ниши или предметные области, о которых вы только можете подумать. В настоящее время существует более 400 000 тем, и каждый день добавляются новые. Запросы могут быть такими обыденными, как «где взять лучшие тако» или «как усовершенствовать стратегию SEO».

В отличие от других социальных сетей, Quora посещают люди с большими намерениями. Люди, задающие вопросы, либо находятся на пути к совершению покупки, либо открыты для предложений по продукту.

Кроме того, вы можете использовать вопросы, чтобы представить свою компанию или бренд, разработать контент-стратегию на других платформах и провести исследование рынка.

Почему вы должны использовать Quora?

Причин включить Quora в вашу маркетинговую настройку множество, но вот некоторые из них:

Число

Quora — это золотая жила. И цифры доказывают это вне всякого сомнения.

Quora сообщила об активной пользовательской базе (ключевое слово «активный»), насчитывающей более [300 миллионов активных пользователей] (https://business.quora.com/Reach-300-million-monthly-unique-visitors-on-Quora) в 2017 году. Это 300 миллионов потенциальных клиентов с высокими намерениями, которым компания может продавать на одной платформе.

Также в интервью PPCCHAT глава отдела контента Quora — JD Prater — выяснилось, что многие компании тратят больше средств на рекламу Quora. Эти огромные расходы предприятий на платформу усиливают ценность Quora как предпочтительного маркетингового канала.

Предоставляет возможность для прямого маркетинга.

Вы напрямую взаимодействуете с клиентами, отвечаете на их вопросы и предлагаете помощь, когда это необходимо. При этом убедитесь, что ваш бренд остается в центре внимания и становится первым бизнесом, который они рассматривают при принятии решения о покупке.

Обратитесь к профильным экспертам для сотрудничества

Вы можете общаться с экспертами в своей области, следя за темами, которым они интересуются, отвечая на вопросы, чтобы привлечь их внимание, и связываясь с ними после того, как они проголосуют или поставят лайк. Такое сотрудничество может значительно повысить ваш бизнес.

Авторитетное позиционирование

Активность на Quora дает вам возможность позиционировать себя как авторитет, повышать узнаваемость бренда и формировать репутацию вашего бренда.

Находите возможности заполнить пробелы в своей контент-стратегии и опережать тенденции

Вопросы и ответы могут использоваться для подпитки вашего контента, и они позволяют вам опережать тенденции, прежде чем они станут вирусными. Кроме того, вопросы можно использовать в качестве ключевых слов с длинным хвостом для включения в статьи вашего блога и помощи в SEO.

Качественные лиды

Quora — лучшая платформа для привлечения качественных лидов. В подтверждение этого компании, которые используют рекламу Quora для привлечения потенциальных клиентов, сообщают, что коэффициент конверсии в 4 раза выше, чем на других платформах.

Отличный инструмент для исследования рынка:

Задавать вопросы и просматривать ответы на Quora — отличный способ почувствовать пульс рынка перед запуском продукта. Кроме того, если у вас уже есть продукт на рынке, Quora дает вам представление о жалобах ваших клиентов/потенциальных клиентов, которые вы можете исправить, прежде чем они станут хуже.

Информирует людей о вашем продукте

На Quora клиенты задают вопросы, касающиеся использования продуктов, сообщают о проблемах, с которыми они сталкиваются, и тому подобное. Отвечая на эти вопросы, вы строите отношения с клиентами.

Ответы на вопросы — постоянный источник трафика

Каждый вопрос, на который получен ответ, живет на платформе вечно — если она не закроется. Этот ответ может быть активом, постоянно генерирующим трафик на ваш сайт.

Как пользоваться Quora

Шаг 1: Зарегистрируйтесь

Вы можете зарегистрироваться со своим адресом электронной почты или любой из ваших социальных учетных записей: Google или Facebook.

После регистрации вам необходимо будет подписаться как минимум на 5 тем. Следите за всеми темами, которые соответствуют вашей нише. Следующая страница будет вашей домашней страницей, персонализированной для отражения тем, на которые вы подписаны. Кроме того, слева есть боковая панель, содержащая обновления по конкретным темам.

Щелчок по любому приведет к другому окну с последними вопросами или ответами, относящимися к темам, связанным с ним, к которым вы можете присоединиться.

Кроме того, вы можете следить за другими связанными темами на боковой панели, расположенной слева.

Выбирая пространства и темы для подписки, обратите внимание на цифры: количество подписчиков и участников пространства. Если число невелико, то активность, скорее всего, будет пустой тратой времени. А поскольку пространства легко создавать, появляется множество пространств, не имеющих никакой ценности.

Если у вас есть бизнес, довольно часто можно найти пространство или тему, основанную на бренде. Присоединяйтесь и следите за такими пространствами и темами соответственно. Это отличное средство, чтобы получить информацию о жалобах клиентов, быть в курсе упоминаний бренда и общаться с клиентами.

Шаг 2. Настройка профиля

Следующим шагом является настройка вашего профиля, чтобы вызывать необходимые авторитеты.

Для этого нажмите на свою фотографию в правом верхнем углу, которая ведет к окну, из которого вы можете редактировать свой профиль.

Включите сведения о своем опыте, темы, которые вас интересуют, и краткое описание того, чем вы занимаетесь. Используйте настоящее имя, а не псевдоним, и реальную фотографию. Нереальные настройки профиля связаны с нечестностью, которая может повредить вашему бренду. Ниже приведен отличный пример идеального профиля популярного цифрового маркетолога Нила Пателя:

Если вы все еще не знаете, что написать, не волнуйтесь. Отличный способ настроить свой профиль — смоделировать профиль экспертов в вашей отрасли.

Вы можете найти этих экспертов, введя их имена в строку поиска. Или вы можете использовать профили участников в пространствах, к которым вы присоединились.

Но не копируйте их описания дословно. Используйте их, только как руководство. Продемонстрируйте свою уникальность, а не копируйте их.

Шаг 3: Опишите опыт работы с темами

Для этого вернитесь в свой профиль и щелкните значок «карандаш», чтобы изменить свои учетные данные. В появившейся форме нажмите «Добавить учетные данные» и выберите тему.

В следующем окне выберите тему, в которой вы разбираетесь, и опишите свой опыт работы с ней.

Шаг 4: Следуйте за лидерами мнений

Наконец, следуйте за лидерами мнений в своей области знаний. Вы можете найти их как участников пространств, к которым вы присоединились, или найти их по их именам, если вы взаимодействовали с ними за пределами Quora.

Шаг 5. Выберите частоту получения электронных писем от Quora

Чтобы быть эффективным на Quora, вам нужно быстро отвечать на вопросы. Таким образом, ваш ответ с большей вероятностью будет одобрен и высоко оценен на платформе.

Связав свою учетную запись с адресом электронной почты, вы получите рекомендации по вопросам, на которые вам следует ответить, исходя из вашего опыта, тем, на которые вы подписаны, и пространств, к которым вы присоединились. Вы также будете получать обновления о реакции на ваш ответ или вопрос.

Чтобы изменить уведомления по электронной почте, нажмите на изображение своего профиля и выберите настройки.

На следующей странице выберите уведомления по электронной почте и управляйте уведомлениями, которые вы хотите получать.

Не забудьте включить разрешения для всех настроек, которые могут повлиять на ваши быстрые ответы на вопросы.

Шаг 6: Начните задавать вопросы и отвечать на них

Теперь, когда ваша учетная запись настроена, вы можете начать отвечать на вопросы или задавать их по своему усмотрению.

Но прежде чем вы начнете отвечать на вопросы, найдите время, чтобы просмотреть ответы в вашей нише, набравшие наибольшее количество голосов. Обратите внимание на поток мыслей, тон и вспомогательную информацию, такую ​​как данные. Используйте полученную информацию, чтобы разработать свои ответы.

Как отвечать на вопросы

Есть три способа получить ответы на вопросы: используйте ключевые слова, относящиеся к вашей нише, для поиска вопросов: используйте вкладку ответов: отвечайте на связанные вопросы или вопросы, отправленные вам лично.

Чтобы найти вопросы на Quora, введите длинные информационные запросы на вкладке поиска. Они должны соответствовать вашим знаниям и опыту. Отличный пример показан ниже.

Как вы можете видеть выше, я ищу вопрос, используя длинное ключевое слово, связанное с моей отраслью — контент-маркетингом. Важно, чтобы вы выбрали лучший вопрос для ответа, который принесет вам максимальную награду за ваши усилия. И для этого вам важны две характеристики:

• Количество людей, подписавшихся на вопрос, и количество просмотров, которые он имеет.

• Количество подписчиков говорит вам о количестве людей, ожидающих ответа на этот вопрос, а количество просмотров коррелирует с количеством людей, ответивших на вопрос. В обоих случаях чем выше, тем лучше.

И, как и следовало ожидать, важно, чтобы вы выбирали только те вопросы, в ответах на которые вы уверены, достаточно, чтобы избежать отрицательного голосования. Кроме того, Quora подбирает для вас вопросы в зависимости от тем и пространств, на которые вы подписаны. Чтобы найти эти вопросы, щелкните значок ответа на главном экране.

В правом углу есть три категории: вопросы для вас, ответы на запросы и черновики ответов.

«Вопросы для вас» — это вопросы, рекомендованные вам в зависимости от тем, на которые вы подписаны.

В этом случае единственным доступным показателем является количество подписчиков, и они должны определять вопросы, на которые вы отвечаете.

Наконец, после того, как вы завоевали доверие, вы можете начать получать ответы от других. Если вы дадите отличный ответ, это может стать началом отношений, которые принесут пользу в обоих направлениях. Не игнорируйте сопутствующие вопросы. Другие способы получить ответы на вопросы — через меню уведомлений и в пространствах, к которым вы присоединились.

Советы по правильному ответу на вопросы

Чтобы выиграть с Quora, важно правильно отвечать на вопросы. Он начинается с идей, которые вы представляете, доказательств, которые вы предоставляете, и форматирования ваших ответов для удобства чтения. Вот несколько советов, которые вы могли бы использовать:

Уведомить о конфликте интересов

Если у вас есть конфликт интересов с ответом, включите отказ от ответственности. Оно может быть тонким или прямым.

Предлагайте уникальные ответы

Ваши ответы должны быть уникальными и оригинальными. В противном случае ваш ответ будет отвергнут. Что еще хуже, вас могут приостановить или потерять репутацию. Но если вы повторяете чей-то ответ, предложите уникальную точку зрения, новые данные, пример из жизни и т. д.

Добавляйте хэштеги

После того, как вы ответите на вопрос, добавьте тему, которая появится в виде хэштега. Таким образом, ваш ответ получит более широкий охват.

Отвечайте на популярные вопросы, как старые, так и новые

Это отличная стратегия — отбирать старые вопросы с наибольшим количеством подписчиков и просмотров. Но вы также должны смешивать его с новыми вопросами, чтобы защитить свою учетную запись от блокировки.

Выбирайте вопросы в нише, в которой вы разбираетесь

Выбранная вами ниша должна быть той, в которой вы хорошо разбираетесь. Чем шире ваши знания по определенной теме, тем лучше ваши ответы. А отличные ответы — единственный способ выиграть, и выиграть по-крупному на Quora.

Включите ссылки на вашу статью

Это отличный способ привлечь трафик на ваш блог, целевую страницу после клика или веб-сайт. Это должно быть что-то вроде «если вам нужны подробности, вот статья/исследование по этому поводу». Если ваш ответ достаточно хорош, они пойдут на это.

Будьте умны со своими якорными ссылками

Когда вы используете якорные ссылки, слова должны плавно перетекать в остальную часть предложения, чтобы не искажать информацию, которую вы пытаетесь передать.

Не переусердствуйте со ссылками.

Вставляйте ссылки, только если это необходимо. Если использование множества ссылок даст лучшее объяснение вопроса, вам следует это сделать. Но содержание по другую сторону ссылки должно иметь отношение к вопросу.

Упоминайте свой бренд или продукт только тогда, когда это необходимо

Цель состоит в том, чтобы не звучать напористо или продажно. Ограничьте упоминание вашего продукта или бренда, когда это абсолютно необходимо, а когда вы это сделаете, сосредоточьтесь прямо на том, как ваш продукт может решить их проблему. Человека, который задает вопрос, больше волнует, как продукт может решить его проблему, чем его функции.

Перечитайте свои ответы, чтобы отсеять грамматические ошибки и тому подобное.

Пишите прямо из головы, но не торопитесь, чтобы просмотреть это и безжалостно отредактировать. Обратите особое внимание на пунктуацию, времена, логическую последовательность и тому подобное.

Используйте данные для поддержки ответов

Когда вы включаете точные данные, это придает достоверность вашему ответу и показывает, что вы потратили время на изучение, прежде чем ответить. Следовательно, ваш ответ с большей вероятностью будет одобрен.

Но не придумывайте данные из ниоткуда. Убедитесь, что приведенные данные верны и актуальны.

Пишите в диалоговом режиме

Человеческий разум естественным образом настроен на то, чтобы быть восприимчивым к историям. Мы все любим истории.

Когда вы пишете на Quora, используйте разговорный тон, как при написании истории. Вдохните эмоции и используйте слова, которые задействуют воображение ваших читателей.

Включить визуальный контент

Когда вы включаете визуальный контент — инфо-графику, графики, скриншоты и тому подобное — ваш ответ выглядит лучше. Возьмем, к примеру, два ответа ниже.

Кроме того, поскольку наш мозг обрабатывает визуальную информацию лучше, чем текстовую, ответ легко усваивается и понимается. А поскольку его легко понять, люди с большей вероятностью будут с ним взаимодействовать.

Форматировать правильно

Выделите жирным шрифтом или курсивом, чтобы подчеркнуть важные аспекты вашего ответа. Это особенно полезно для скан-ридеров, у которых может не быть времени, чтобы просмотреть весь ваш ответ. И это заставляет ваших читателей сосредоточиться на ключевых элементах вашего ответа.

Кроме того, используйте короткие предложения и абзацы и избавьтесь от лишнего.

Наконец, создайте достаточно пустого пространства, чтобы улучшить читаемость, и используйте маркированные списки, где это необходимо, и чередуйте длинные и короткие предложения.

Не умничай

Вы всего этого не знаете. Никто не делает. Если вы не согласны с точкой зрения человека, будьте вежливы и аргументируйте это. Но убедитесь, что вы подкрепляете это соответствующими фактами, иначе вас будут рассматривать как всезнайку, которая ничего не знает.

Избегайте свернутых ответов

Свернутые ответы могут быть результатом непроверенных личностей, отрицательных голосов и несвоевременного соблюдения исправлений, предложенных модератором. Чтобы этого избежать, подключайте социальные сети, отвечайте со статистикой или ссылайтесь на свой личный опыт и подтвердите свою личность.

Пишите уверенно

Ты понял это! У вас есть знания. Теперь вам осталось написать так, как будто вы знаете тему от и до.

Дополнительные советы

Ответьте авторитетно

Помимо отличного профиля, ответы на вопросы с достаточной информацией и уверенностью показывают, что вы авторитет. Углубляться. Охватить всю информацию, относящуюся к заданному вопросу. Цель состоит в том, чтобы ваш ответ выделялся из толпы.

Задавайте вопросы, чтобы заинтересовать аудиторию

Вопросы — важная часть Quora. И вместо того, чтобы просто отвечать на них, вы также можете спросить.

Персонализированные запросы привлекают больше внимания, чем общие запросы. Например, вопрос «какой инструмент лучше всего подходит для редактирования контента» может не вызвать значительного вовлечения. Но изменение его на «какой инструмент вы используете для редактирования своего контента» вызывает больше вовлеченности.

Кроме того, вы можете задавать вопросы, связанные с продуктом или брендом. Это отличный способ привлечь ваших клиентов. Они перестают быть простой статистикой и вызывают личную привязанность к вашему бренду или продукту.

Найдите свою аудиторию и изучите ее потребности

Хотите знать, о чем спрашивают ваши клиенты? Ищите в Quora или задавайте вопросы.

Вы можете использовать определенные ключевые слова, похожие на вопросы, для выполнения поиска. А затем обратите внимание на ответы с наибольшим количеством голосов, чтобы узнать их предпочтительные решения. Или, если у вас есть продукт или бренд, вопросов, связанных с брендом или продуктом, будет достаточно. Это ставит вас перед жалобами, которые, если их не решить быстро, могут вернуться, чтобы повредить вашему бренду или продукту в долгосрочной перспективе.

Следите за экспертами отрасли, чтобы быть в курсе тенденций.

Вещи меняются. То, что вы знали вчера, устаревает в следующую минуту. Или в следующую секунду. Вот почему вам нужно быть в курсе последних тенденций, инструментов и знаний. Следить за экспертами отрасли на Quora — отличный способ сделать это.

Чтобы найти их, просмотрите разделы, на которые вы подписаны, прокрутите список участников и выберите тех, кто соответствует вашей отрасли или нише. Вы также можете ввести их имена в строку поиска.

После того, как вы проследили за ними, следите за ответами, которые они дают, и вопросами, которые они задают. Quora по умолчанию отправляет их на ваш адрес электронной почты.

Прямой трафик из ваших социальных сетей и веб-сайтов

Вы можете опубликовать ссылку на вопрос, на который вы ответили, в социальных сетях или на веб-сайте, если у ваших клиентов возникнет такой же вопрос.

Это также использует лояльность и сообщество, которое вы построили на других платформах, чтобы повысить свой авторитет в Quora и вывести свой ответ на первое место на платформе.

Вы также можете добавить ссылки в свои блоги, но они не помогут вашему SEO напрямую, так как это ссылки без подписки. Тем не менее, это привлекает дополнительный трафик людей уже в середине воронки на ваш сайт. Эти люди, вероятно, сделают покупку в долгосрочной перспективе.

Будь человеком, но знай свои границы

Пропустите вызывающие раздражение шутки или комментарии. Помните, что вы представляете свой бренд. Общайтесь с каждым человеком, так как вы хотите, чтобы ваша компания была представлена. Самое главное, не поддавайтесь искушению вступать в споры. Если вы намерены внести поправку, сделайте это с уважением к другому человеку.

Следите за упоминанием бренда

Настройте оповещение Google со строкой: quora (название бренда). Для моего бренда это будет примерно так: Quora (oapwrites). Вы можете использовать один и тот же формат для различных ключевых слов, конкурирующих брендов (дает вам представление о том, что в тренде) и лайках. Вы также можете использовать упоминание для отслеживания упоминаний бренда в Интернете, включая Quora.

Следите за конкурентами

Кроме того, вы можете использовать квору для мониторинга своих конкурентов. Пользователи Quora всегда пытаются сравнить два продукта, жалуются на продукт, который они используют, и так далее.

Когда вы следите за темами, вы получаете уведомления об ответах и ​​вопросах. И в большинстве случаев ваши конкуренты могут быть просто упомянуты. Однако будьте осторожны, предлагая свой бренд или продукт в качестве альтернативы. Это может показаться спамом или откровенно оскорбительным.

Быть последовательным

Чтобы воспользоваться преимуществами Quora, вам нужно быть последовательным. Постоянно предоставляйте ценные ответы, предлагайте помощь другим пользователям и т. п. Последовательность вознаграждается повышением узнаваемости бренда и попаданием в рейтинг лучших авторов. Когда вы станете лучшим писателем, ваши ответы будут отправлены по электронной почте подписчикам темы.

Постоянно контролировать

Нет смысла тратить время и ресурсы, не проверив, получаете ли вы результаты. Следовательно, вы всегда должны отслеживать свой прогресс, используя встроенную статистику на платформе или с помощью Google Analytics.

Доступная статистика для ваших ответов и вопросов включает:

• Просмотры

• Голоса за

• Акции

Помимо ваших вопросов и ответов, следите за ростом числа ваших подписчиков, а также за вопросами или ответами, вызывающими наибольшую заинтересованность.

Наконец, как и любой другой маркетинговый канал, вы можете подключить свою учетную запись Quora к Google Analytics. Вы можете использовать теги и цели UTM.

В целом, всегда следите за своим прогрессом, чтобы определить, работает ли ваша стратегия или нуждается в модификации.

Наймите кого-нибудь или делегируйте работу

Маркетинг с Quora может показаться работой на полный рабочий день. Ну, это потому, что это иногда так.

Если вы чувствуете себя перегруженным, вы можете нанять кого-то опытного, агентство или делегировать ответственность кому-то из вашей компании.

Участвуйте в пространствах

Участие в пространствах — отличный способ увеличить охват. Вы можете создать свою, нажав на кнопку «Создать пространство», расположенную в правом верхнем углу главного экрана.

Но создание пространства означает создание совершенно нового сообщества. И это занимает много времени. Больше времени, чем вы можете выделить. Лучше подавать заявку в качестве участника в пространство, которое соответствует вашей отрасли, имеет много подписчиков и последние публикации. Таким образом, вы будете использовать сообщество для создания своего бренда и продвижения своих продуктов.

Ну наконец то,

Quora — отличное дополнение к вашим маркетинговым каналам.

И чтобы добиться успеха с ним, вы должны давать лучшие ответы, сделать его читабельным и видимым. Чем больше вы помогаете, тем больше вероятность получения лидов с платформы.

Как показало время, волонтерство, помогающее другим, приносит пользу в долгосрочной перспективе: вам и вашему бизнесу.