Как розничные технологические стартапы обеспечивают бренды электронной коммерции конкурентным преимуществом

Какая из следующих тем меня больше всего волнует?

Электронная торговля изменила способы совершения покупок и потребления. Это уже данность и почти не новость. Почти каждый крупный розничный бренд создал несколько подразделений и инфраструктур, поддерживающих онлайн-продажи, и пандемия ускорила потребность в этом, когда продажи электронной коммерции на 50% до 870 миллиардов долларов США. Эта статья не предназначена для того, чтобы сосредоточиться на электронной коммерции в целом, но предназначена для предоставления комментариев по подчеркивающей технологии, которая помогает облегчить и повысить уровень электронной коммерции. Именно здесь на помощь приходят технологии розничной торговли.

Технологии розничной торговли и почему они меня интересуют?

Когда вы думаете об онлайн-покупках, вы не можете не думать о технологиях, которые стимулируют электронную торговлю и делают ее привлекательным и простым способом делать покупки и потреблять. Вы думаете об оплате одним щелчком мыши на Amazon, вы думаете о предпринимателях, создающих магазины Shopify, и вы не можете не заметить, как молодое поколение увлекается покупками в реальном времени через такие платформы, как Tik Tok, YouTube и Instagram. Все это было бы невозможно без технологических инноваций и стартапов в сфере розничной торговли. Быстрый рост технологий розничной торговли затронул почти все аспекты шоппинга; от приложений поиска, таких как Yelp to Buy, теперь платите более поздним брендам, таким как Klarna и Afterpay. Давайте подробнее рассмотрим, как некоторые из этих стартапов смогли изменить отрасль.

Какие тенденции в этой области или продукты в этой области мне больше всего нравятся? Почему?

Когда мы думаем о потребительском опыте, нам нужно уменьшить масштаб. Есть много факторов, которые приводят к успешной покупке, и каждый элемент был тщательно продуман, чтобы обеспечить оптимальный опыт и результат. Начнем с процесса обнаружения:

| Приложения/программы, используемые для обнаружения покупок | Аспект улучшения | |----|----| | Амазон | Вместо того, чтобы выходить из дома, сидеть в пробках и пытаться найти конкретный предмет, вы можете просто войти в Amazon и найти то, что ищете. | | Yelp | Вы уже в пути, вам нужно что-то купить, вы открываете Yelp и ищете, что есть поблизости. Да, сама продажа не происходит онлайн, но происходит процесс обнаружения. | | Ali Express | Вы идете в магазин, хотите что-то купить, но цена высока. Ну, почему бы не купить его прямо из источника. Нет необходимости платить за дополнительные сборы, вызванные множеством продавцов. |

Перечисленные примеры определенно более централизованы по своей сути, и если вы хотите распространить их, мы можем включить конкретные розничные бренды, такие как Armani или другие, которые создали свой собственный опыт покупок в электронной коммерции. Двигаясь вперед, после фазы обнаружения нам нужно позаботиться о реальном онлайн-опыте. Здесь мы наблюдаем растущий спрос на технологические стартапы в сфере розничной торговли, которые работают в этой области:

| Стартапы | Аспект улучшения | |----|----| | Ответ | Стартап предоставляет посетителям веб-сайта помощь в совершении покупок на основе искусственного интеллекта. Rep была основана в 2020 году после Йоава Оза пошел за подарком на день рождения своей партнерши и хотел купить ей спортивную одежду в известном спортивном розничном магазине. Почувствовав себя очень растерянным и разочарованным разнообразием вариантов, хороший продавец предложил ему помощь, которая в конце концов привела его к поиску идеального подарка. С помощью продавца магазина его уговорили даже купить что-нибудь для себя. Он быстро понял, что такого опыта личного помощника по покупкам в электронной коммерции не существует. | | renovai | renovai — компания, разработавшая первый в мире дизайнер интерьеров на основе искусственного интеллекта. Стремясь создать вдохновляющие и увлекательные онлайн-взаимодействия, компания разработала полный набор решений AI Design, отвечающих всем потребностям визуальной коммерции. Благодаря многолетнему опыту в области дизайна и передовому опыту, Renovai интегрируется с ведущими ритейлерами, предоставляя им конкурентное преимущество, предоставляя реалистичные варианты отображения продуктов в режиме реального времени и гиперперсонализированные поездки, значительно увеличивая конверсию и среднюю стоимость заказа. | | Болт | Бьюсь об заклад, вы слышали о откровенном соучредителе Bolt Райане Бреслоу, который децентрализует процесс оплаты в один клик. По сути, то, что Amazon создала для себя, Bolt помогает интегрировать для всех других розничных брендов. Что интересно в Bolt, так это то, что они стремятся предоставить создателям возможность оформления заказа в один клик. На их веб-сайте кажется, что они смогут использовать социальные каналы в качестве точки продажи. Было бы очень интересно увидеть это в действии. |

Хорошо, мы коснулись открытия, затем поговорили об оптимизированном опыте, а теперь как насчет платежей? Давайте подробнее рассмотрим некоторые из компаний, предлагающих «Купить сейчас — плати потом»:

| Компания | Улучшение | | |----|----|----| | Кларна | Технологический гигант, базирующийся в Швеции, был одним, если не первым пионером индустрии «Купи сейчас, заплати потом». Klarna позволяет покупателям совершить покупку и оплатить ее позже несколькими частями. Klarna не взимает с потребителя дополнительных комиссий (если только они не опаздывают с оплатой), но они взимают плату с бренда/продавца. | | | После оплаты | Afterpay очень похож на Klarna. Также гигант «Купи сейчас, заплати потом». Компания принадлежит компании Jack Dorsey's Block, Inc. | | | Квадрат | Говоря о компании Джека Дорси. Square смогла внедрить инновации в розничную торговлю, предоставив продавцам набор услуг и продуктов, помогающих выполнять сделки купли-продажи, использовать маркетинговую тактику и управлять запасами, персоналом и финансами. Опять же, точка продажи не обязательно находится в Интернете (хотя они делают продукты для электронной коммерции), но ее основная структура. | |

Какое положительное влияние они могут оказать на общество?

Как показано в предыдущих абзацах, широкие возможности и усовершенствования в сфере онлайн-покупок или, по сути, в любой торговой отрасли обеспечивают стартапы и компании, занимающиеся технологиями розничной торговли, которые решили восполнить пробелы в покупках с помощью технических решений, обеспечивающих более простую и больше беззаботных покупок, опыта и доставки,

Какое негативное влияние они могут оказать на общество?

Традиционные покупки связаны с прямыми продажами, человеческим прикосновением и способностью формировать спонтанную связь с человеком перед вами. Хотя технология направлена ​​на оптимизацию всего, я не уверен, как она это оптимизирует. Нам нужно будет найти способ сбалансировать технологии с столь необходимым человеческим участием.

Каковы мои прогнозы развития этих технологий?

Все больше стартапов выходят на рынок розничной торговли, но, на мой взгляд, только те из них, которые имеют реальную ценность, смогут стать настоящим доминирующим игроком. Это не будет связано с суммой финансирования стартапа, но будет больше связано с тем, как законодательство и молодое поколение усваивают определенный элемент технологии.