Ненавидите налоги? Новый чат-бот H&R Block с искусственным интеллектом призван уменьшить ваши налоговые разочарования
29 января 2024 г.Например, ложку горчицы или майонеза — или, может быть, вы предпочитаете шрирачу? Кажется, ни один рецепт программного обеспечения в наши дни не обходится без порции генеративного ИИ. Революционная технология играет в игры лучше тебя, пишет песни для вас… черт, это может быть даже ваша девушка (каждому свое). И теперь он может помочь вам решить самую неприятную проблему в жизни: налоги.
В середине декабря H&R Block незаметно анонсировала AI Tax Assist, генеративный инструмент искусственного интеллекта, работающий на базе службы Microsoft Azure OpenAI. Новое предложение личных финансов использует преимущества налогового гиганта. имеет многолетний опыт подготовки налоговых деклараций и опирается на более чем 60 000 специалистов по налогам, которые ответят на ваши самые острые вопросы о налоговом законодательстве США и штата: могу ли я вычесть этот новый ноутбук? Это личные расходы или деловые? Сколько дорог должен пройти человек, прежде чем путешествия официально станут частью его работы? <фигура><блок-цитата>
Мы считаем ИИ одной из определяющих технологий нашего времени.
В пресс-релизе в четверг, 25 января, в Нью-Йорке компания H&R Block анонсировала еще один новый инструмент, предназначенный для упрощения импорта прошлогодних налоговых деклараций конкурентов. И это дало TechRadar возможность опробовать новое программное обеспечение AI Assistant и поговорить о будущем подготовки налоговых деклараций.
«Мы рассматриваем ИИ как одну из определяющих технологий нашего времени… но только в том случае, если мы подходим к ней ответственно», — объяснила Сара Бёрд, глобальный руководитель отдела ответственного ИИ в Microsoft. (Бёрд присутствовал на мероприятии виртуально из-за возможного заражения Covid.) Служба Microsoft Azure OpenAI позволяет разработчикам легко создавать генеративные возможности искусственного интеллекта, используя набор предварительно созданных и тщательно подобранных моделей из OpenAI, Meta и других систем. Ее команда помогает таким компаниям, как H&R Block, гарантировать, что их инструменты используют данные обучения высочайшего качества, направляют вас с помощью умных подсказок и так далее. «Это действительно лучшая практика с точки зрения ответственного ИИ», — сказала она.
H&R Block отмечает, что технология не будет хранить или даже заполнять ваши формы; он просто отвечает на вопросы. Но если вы не решаетесь даже обратиться к ИИ за советом по налогам, у вас есть веская причина. Это технология известен галлюцинациями, когда он просто придумывает ответы на вопросы, если не может найти правильный ответ. Некоторые эксперты опасаются, что проблема никогда не будет решена. «Это невозможно исправить», — сказала прошлой осенью агентству Associated Press Эмили Бендер, профессор лингвистики в Лаборатории компьютерной лингвистики Университета Вашингтона. «Это связано с несоответствием между технологией и предлагаемыми вариантами использования».
Один из ответов на проблему — начать с правильных обучающих данных. Если у ИИ есть надежные, заслуживающие доверия источники данных, которые он может изучить, он сможет найти правильный ответ, избавляя вас от необходимости рыться в кафкианских недрах IRS в поисках формы инструкций для Приложения B или чего-то еще. А готовые модели больших языков (LLM) просто не содержат таких данных, объясняет Адитья Тадани, вице-президент по платформам искусственного интеллекта H&R Block. Задайте ChatGPT 4 вопрос, отметил он, и вы рискуете пропустить Что нового: Крайняя дата для источников данных LLM — апрель 2023 года.
«С тех пор IRS опубликовало ряд изменений», — сказал он участникам мероприятия H&R Block. «Они вносят изменения уже в декабре и январе, в самом начале налогового сезона. Мы позаботимся о том, чтобы вы получили всю эту информацию».
Чтобы опробовать новую систему, TechRadar взял образцы данных и задал несколько тестовых вопросов: «Пропустил ли я какие-либо выводы?» Могу ли я списать автомобиль в расходы на бизнес? И так далее. Чат-бот предлагал разумные подсказки: несколько абзацев информации, взятой из глубокого каталога данных H&R Block, ссылки для поиска дополнительной информации и так далее. Компания заявляет, что может ответить на вопросы по теории налогообложения, разъяснить налоговые термины и дать рекомендации по конкретным налоговым правилам. И решающее значение для всего опыта: живите, люди, даже CPA! - всегда на расстоянии одного клика.
«Когда мы не совсем уверены? Не угадывайте. Дайте ответ, в котором мы действительно уверены», — сказал Тадани. А если вы не получите от ИИ ответа, который ищете, вы можете получить его от специалиста по налогам».
Конфиденциальность имеет значение: кто увидит ваши данные?
Трудно обсуждать любую новую технологию, не затрагивая конфиденциальность, и Microsoft, и H&R Block прекрасно осознают риски. В конце концов, налоговые декларации человека носят очень личный и конфиденциальный характер – одна из причин, по которой они стали предметом обсуждения на президентских выборах в США. Следует ли разрешить компании обучать LLM на ваших данных?
«Мы располагаем большим количеством действительно личной, частной информации», — признал Тадани. «Как бы мы ни хотели использовать это для эффективного ответа на вопросы, мы должны продолжать находить баланс». Так помощник вас не запомнит. Он не будет принимать ваши налоговые формы, чтобы ответить на вопросы, которые вы задаете. И по задумке другие люди не получат пользы от ваших вопросов в будущем.
Новое предложение также учитывает одну из особенностей наших современных программных помощников. Мы не обязательно разговариваем с ними как взрослые. Нас научили просить Алексу или Google Assistant останавливать полуслова и фразы. Между тем, чат-боты могут общаться на естественном языке. Инструмент H&R Block отлично работает в любом пространстве, объяснил Бёрд.
«Это невероятно удобно, потому что позволяет людям говорить теми словами, которые им удобны», — сказала она. Вкратце о настоящей силе технологий: «Сделайте сложную вещь более доступной для людей, потому что технология встречает их там, где они находятся».
Если бы это только могло помочь нам убрать с талии несколько праздничных фунтов.
Вам также может понравиться
- Мы собрали лучшее программное обеспечение MTD в мире
- Это лучшие инструменты искусственного интеллекта, предлагаемые для бизнеса
- Практическое руководство: Google Bard – наши первые впечатления от конкурента ChatGPT...
Оригинал