Google Workspace теперь хотя бы объяснит, почему вы были заблокированы в своих приложениях.
8 июня 2022 г.Компания Google сообщила об обновлении своего программного обеспечения для повышения производительности. пакет, который поможет выяснить, почему пользователи заблокированы в своих приложениях.
Как объясняется в новом сообщение в блоге, ИТ-специалисты, использующие функцию контекстно-зависимого доступа для детального управления доступом, теперь могут предоставить конечным пользователям больше информацию об условиях, при которых они могут использовать свои приложения.
Ранее сотрудники, чей доступ к Службы Google Workspace были заблокированы, у них было мало вариантов, кроме как связаться с ИТ-отделом, но новый инструмент должен повысить вероятность того, что пользователи смогут решать проблемы без посторонней помощи.
Гибридная работа и управление идентификацией
С появлением гибридная работа, удостоверение личности и < u>управление доступом становится все более важным для бизнеса, поскольку сотрудники больше не работают исключительно в пределах относительной безопасности периметра корпоративной сети.
Цель состоит в том, чтобы обеспечить удаленные сотрудники могут получить доступ ко всем ресурсам, которые им необходимы для работы, не создавая брешей в системе безопасности, которыми могут воспользоваться киберпреступники.
В рамках этого процесса многие ИТ-отделы устанавливают строгий набор условий. которые должны быть соблюдены, чтобы приложения работали должным образом, с помощью таких функций, как контекстно-зависимый доступ.
«Контекстно-зависимый доступ позволяет администраторам назначать подробные политики контроля доступа к приложениям на основе таких атрибутов, как пользовательский личность, местоположение, Деви статус безопасности, IP-адрес и т. д.», — пояснил Google. «Если пользователь или устройство не соответствует требованиям, он не сможет получить доступ к соответствующим приложениям».
До сих пор единственным способом действий для сотрудников, заблокированных в своих приложениях, было отправить заявку в ИТ-службу, что, по словам Google, приводит к «ненужным задержкам, оттоку клиентов и звонкам в службу поддержки».
Однако с последним обновлением Workspace ИТ-администраторы могут предоставить заблокированным сотрудникам дополнительный контекст, связанный с причиной их блокировки, вооружив их информацией, необходимой им для самостоятельного решения проблемы.
В настоящее время эта функция доступна. распространяется на всех премиум-клиентов, которые должны получить доступ в течение следующих двух недель. К сожалению, в настоящее время новый инструмент будет доступен только клиентам с планами подписки Enterprise Plus, Education Plus и Cloud Identity Premium.
Оригинал