Gartner: интерес к ChatGPT стимулирует инвестиции в генеративный ИИ

4 мая 2023 г.

По данным нового опроса Gartner, шумиха вокруг ChatGPT от Open AI побудила 45% руководителей увеличить свои инвестиции в искусственный интеллект.

«Безумие генеративного ИИ не показывает признаков ослабления», — заявила в своем заявлении выдающийся вице-президент и аналитик Gartner Фрэнсис Карамузис.

Согласно исследованию Gartner, опубликованному в январе 2023 года, венчурные компании инвестировали более 1,7 миллиарда долларов в предложения генеративного ИИ за последние три года. Области, получившие наибольшее финансирование на сегодняшний день, — это кодирование программного обеспечения ИИ и разработка лекарств с помощью ИИ.

«Организации изо всех сил пытаются определить, сколько денег нужно вкладывать в генеративные решения ИИ, какие продукты стоят вложений, когда начинать и как снизить риски, связанные с этой новой технологией», — сказал Карамузис.

Перейти к:

Генеративный ИИ имеет больше плюсов, чем минусов CX — это стимул для большинства генеративных инвестиций в ИИ 5 возможных вариантов использования генеративного ИИ Потенциальные риски генеративного ИИ Методология опроса

Генеративный ИИ имеет больше плюсов, чем минусов

Опрос показал, что 68% руководителей считают, что преимущества генеративного ИИ перевешивают риски, по сравнению с 5%, которые считают, что риски перевешивают преимущества. Однако Карамузис считает, что руководители могут начать менять свою точку зрения по мере углубления инвестиций.

«Первоначальный энтузиазм по поводу новой технологии может уступить место более тщательному анализу рисков и проблем внедрения», — сказал Карамузис. «Организации, вероятно, столкнутся с множеством вопросов, связанных с доверием, риском, безопасностью, конфиденциальностью и этическими вопросами, когда они начнут разрабатывать и развертывать генеративный ИИ».

ПОСМОТРЕТЬ: узнайте, как использовать ChatGPT всего за 20 долларов США, и увеличьте свою прибыль (Академия TechRepublic)

CX — это стимул для большинства генеративных инвестиций в ИИ

Несмотря на сохраняющуюся экономическую неопределенность, только 17% руководителей указали, что основной целью инвестиций в генеративный ИИ является оптимизация затрат, отметил Берн Эллиот, выдающийся вице-президент-аналитик Gartner. Еще 38% были сосредоточены на качестве обслуживания и удержании клиентов, а 26% сосредоточились в первую очередь на росте доходов.

«Это важно, потому что это указывает на то, что генеративный ИИ воспринимается как предлагающий широкие новые возможности», — сказал Эллиот. «Я нашел это полезным прорывом, так как я получаю много генеративных запросов, связанных с обслуживанием клиентов, связанных с AI и ChatGPT».

По мере того, как организации начинают экспериментировать с генеративным ИИ, многие начинают с таких вариантов использования, как улучшение медиаконтента или генерация кода. Несмотря на то, что эти усилия могут принести большую первоначальную добавленную стоимость, генеративный ИИ обладает огромным потенциалом для поддержки решений, которые расширяют возможности людей или машин и автономно выполняют бизнес-процессы и ИТ-процессы.

По словам Эллиота, когда их попросили охарактеризовать этап внедрения генеративного ИИ, на котором они находились, 70% указали режим исследования или исследования. По его словам, еще 15% находились в опытно-промышленном режиме, и только 4% указали режим производства.

«Это важно, потому что указывает на раннюю стадию развития этой технологии. ChatGPT вышел на главную сцену и в СМИ только в конце декабря», — отметил Эллиот. «Многие из моих запросов интересуются вариантами использования и пониманием возможностей».

Только в последний месяц Эллиот заметил сдвиг в сторону все более прикладных вопросов — например, управления, операционализации и методов.

5 возможных вариантов использования генеративного ИИ

Забегая вперед, Gartner считает, что генеративный ИИ не только улучшит и ускорит разработку во многих вертикальных отраслях, но также может «изобретать» новые проекты или объекты, которых нет у людей.

По данным Gartner, сценарии использования генеративного ИИ ускоряются, особенно в пяти областях:

Дизайн лекарств. Материаловедение. Дизайн чипа. Синтетические данные. Дизайн деталей.

«Автономный бизнес, следующая макрофаза технологических изменений, может смягчить последствия инфляции, нехватки кадров и даже экономического спада», — сказал Карамузис. «Генеральные и ИТ-директора (которые) используют генеративный ИИ для трансформации с помощью новых продуктов и бизнес-моделей, найдут огромные возможности для роста доходов».

Потенциальные риски генеративного ИИ

В Gartner отметили, что важно признать, что генеративный ИИ сопряжен с рисками, такими как возможность дипфейков и нарушение авторских прав.

В отдельной, но связанной новости Джеффри Хинтон, которого часто называют «крестным отцом ИИ», сообщил The New York Times, что уволился с работы в Google, сославшись на опасения по поводу опасностей, связанных с этой технологией. Хинтон сказал, что хочет иметь возможность свободно говорить о рисках, связанных с ИИ, и обеспокоен тем, что злоумышленникам нельзя запретить его использовать.

После того, как OpenAI представила новую версию ChatGPT в марте 2023 года, более 1000 технических лидеров и исследователей подписали открытое письмо с призывом ввести шестимесячный мораторий на разработку новых систем, сославшись на «серьезные риски для общества и человечества».

Методология опроса

Этот опрос был проведен среди 2544 респондентов в рамках серии вебинаров Gartner в марте и апреле 2023 года, на которых обсуждалось влияние ChatGPT и генеративного ИИ на предприятия. По словам Gartner, результаты опроса не отражают глобальные выводы или рынок в целом.

---

Оригинал