В будущем ваши данные: трудолюбивые уроки для построения аналитики и отслеживания событий
2 июля 2025 г.Каждая продукта и маркетинговая команда хочет чистых, действенных данных, но на самом деле добраться туда. Изменение политики браузера, правила согласия и фрагментированного инструмента являются новой нормой. Даже хорошо ресурсованные команды могут потратить месяцы строительства систем, где все компоненты хорошо играют вместе.
Я потратил годы, решая проблемы отслеживания - выполняя надежные события надежно стрелять по платформам и что данные рассказывают последовательную историю. Эта пьеса является отражением этих уроков-хард-замирания через ошибки, переписывает и случайную пожарную тренировку.
Независимо от того, исправляете ли вы хрупкую установку или начинаете свежо, я надеюсь, что мой опыт поможет вам избежать общих ловушек и получить измерение.
Выберите правую аналитическую фонд
Прежде всего, вам нужно выбрать аналитический инструмент, который соответствует вашей структуре продукта и монетизации. Справедливо, что большинство инструментов очень продвинуты, однако у них все еще есть разные плюсы и минусы. И, учитывая общую стоимость, убедитесь, что вы платите за правильную услугу.
На рынке есть много инструментов: GA4, амплитуда и MixPanel и многие другие. По моему опыту, вы должны сосредоточиться на том, на чем фокусируется ваш бизнес. Если ваша компания сильно инвестирует в Google Stack, Google Ads и Google Solutions, вы, вероятно, больше выиграете от использования Google Analytics.
В то же время, если вы ищете более зрелый инструмент, ориентированный на разработку продукта, амплитуда может быть отличным выбором. Он имеет один из самых удобных интерфейсов и невероятно гибкий, когда дело доходит до платформенной аналитики. Определите основные продукты, которые вы собираетесь измерить, и выбрать инструмент, который был специально разработан для решения этой проблемы.
Наконец, убедитесь, что вы учитываете стоимость. Амплитуда и GA4 предлагают бесплатные уровни, однако пределы разные. Оплаченные версии также начинаются с различных точек отдыха. Убедитесь, что инструмент, который вы выбираете, подойдет в долгосрочной перспективе. Маловероятно, что вы рассмотрите вопрос об изменении инструментов после того, как тегики и отслеживание будут на месте.
Разработать надежный уровень данных
DataLayer - это структурированный объект JavaScript (обычноwindow.dataLayer) встроен на веб -сайте для хранения и передачи информации о взаимодействии пользователя с сайтом. Он выступает в качестве центрального места для ваших данных, где он распространяется на платформы цифрового маркетинга и инструменты аналитики.dataLayerЗаполняется командой разработчиков, и она разблокирует отслеживание и измерение, если все сделано правильно.
Основные проблемы сdataLayerРеализации - это отсутствие структуры и отсутствие последовательности. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо определить карту веб -сайта и основные области группы. Начните с определения общих свойств, относящихся к этим областям, и установите согласованный формат для данных.
Информация о появлении пользователя является одним из распространенных примеров.
“user_properties”: {
“user_loggedin”: true,
“user_id”:”22211134”,
“hashed_email_sha256”:””
}
Вот быстрый список вопросов, на которые вы хотите ответить:
- Какие данные должны существуют на всех страницах. Пользовательская информация является распространенным примером.
- В каких областях есть информация только для них. Такие места могут быть блогами, оформлением и т. Д.
- Какая согласованная структура для представления каждого типа данных. Определите общие имена для событий и контекстных данных о содержании пользователя и страницы.
Если вы сталкиваетесь с существующей структурой данных, которая не является последовательной, избегайте восстановления всего с нуля. Вместо этого выберите бизнес -вертикальную или область и начните там. Держите обратную совместимость, пока вы не переведете все компоненты в новый формат. Это может занять очень много времени, но это уменьшит стресс на бизнес и повысит ваши шансы на успех.
Убедитесь, что эти данные существуют на каждой странице последовательно. Это позволит вам передать его в качестве контекста аналитике и маркетинговым инструментам и улучшить распознавание идентификаторов пользователя. Это упражнение должно быть выполнено с каждой основной частью веб -сайта. Например, если у вас есть раздел контента или блог, вам необходимо определить метаданные, которые необходимо передавать вместе с событиями. То же самое касается свойств основной воронки, оформления заказа или регистрации пользователя.
DataLayer может использоваться для хранения важной информации о различных взаимодействиях пользователей. Это широко используется в Интернете. Вот быстрый пример того, как Hackernoon.com использует DataLayer для хранения событий рекламного представления.
Это особенно полезно для электронной коммерции и бизнеса свинца, поскольку позволяет структурировать и хранить данные о транзакциях для инструментов аналитики:
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
event: "purchase",
ecommerce: {
transaction_id: "1234",
value: 250,
currency: "GBP"
}
});
Враща конфиденциальности: платформа управления согласия (CMP + IAB/TCF)
Эта статья является информационной, а не юридической консультацией. Всегда консультируйтесь с квалифицированным адвокатом, прежде чем обрабатывать личные данные.
Управление согласия должно присутствовать во всех регулируемых странах, и это потребует большого внимания. Соответствие правилам согласия имеет решающее значение, как иное, ваш бизнес может столкнуться с значительными штрафами. К счастью, на рынке есть отличные инструменты, которые облегчают. Я сосредоточусь на реализации ЕС/Великобритании, так как я в основном знаком с ними.
Прежде всего, вам нужно ознакомиться с правилами согласия в регионах, которые вы присутствуете. Регламент в ЕС может отличаться от страны по странам и ЕС и Великобритании, которые также могут отличаться. Другая распространенная ошибка заключается в том, что люди предполагают, что правила согласия GDPR и Cookie Antsement одинаковы - это не так.
Во многих странах пользователи должны дать согласие на использование всех других файлов cookie, которые не требуются для основной функции веб -сайта. Согласие должно быть явно дано (вы не можете его предположить), и должно быть так же легко дать согласие, как и его снятие. К счастью, большинство платформ управления согласия поставляются с большим руководством и поддержкой этих мер.
Когда пользователь соглашается на файлы cookie, CMP может создать строку согласия, которую позже вы можете добавить кdataLayerуправлять развертыванием сценариев отслеживания.
Каждый скрипт требует различного набора параметров согласия. Чтобы упростить этот процесс, по крайней мере, в Европе, вам необходимо ознакомиться с IAB Framework и TCF V2.
TCF содержит предопределенный список поставщиков и точные настройки, которые необходимы эти поставщики для своих сценариев отслеживания. Использование CMP, интегрированного с TCF, сэкономит вам часы в настройках и управлении согласия.
Развернуть управление тегами
С платформой управления рабочим согласия и выбранным аналитическим инструментом, следующим важным шагом является управление тегами. Управление тегами позволяет вам обходить длинную интеграцию сценариев продукта в каждой части веб-сайта и вместо этого иметь выделенную среду, контролируемая версией.
Например, если пользователь совершает покупку, вы хотите войти в систему этих данных в вашем инструменте аналитики, а также отправить их в рекламу Google, рекламу Facebook и т. Д. Чтобы убедиться, что вы остаетесь согласованными, такие решения, как Google Tag Manager становятся очень удобными.
Мой любимый инструмент на рынке - Google Tag Manager, бесплатный и очень прост в использовании. Он совместим с любым аналитическим инструментом, поэтому он отличный выбор независимо от вашего стека.
Со всеми ограничениями на отслеживание и файлы cookie я считаю очень важным смотреть как онлайн, так и офлайн -решения. Онлайн -менеджер тегов организует онлайн -теги, работающие из браузера пользователя. Диспетчер тегов на стороне сервера запускает сценарии из вашего облачного контейнера. Это добавляет к вашей облачной стоимости и инфраструктуре, однако, увеличивает объем событий, так как это не ограничено моментом того времени, когда пользователь остается активным на странице или блокировке рекламы.
Вот представление о потоке событий на стороне сервера с веб-сайта разработчиков Google:
Не каждому бизнесу нужен диспетчер тегов на стороне сервера. Однако это обеспечивает значительно большую гибкость в управлении и управлении данными, и это может помочь вам увеличить количество отслеживаемых событий, поскольку они работают за пределами браузера пользователей.
Наконец, рассмотрим реализацию первого режима. Это позволяет маршрутизации сценариев JS, работающих на вашем веб -сайте, включая менеджер тегов, проходить через ваш CDN и значительно снижает вероятность того, что они будут заблокированы. Прямое воздействие, вероятно, станет увеличением количества событий, отслеживаемых в вашем аналитическом инструменте.
Крайне важно, чтобы, по крайней мере, ваша аналитическая платформа и менеджер тегов загружаются как 1 -й сценарии.
Поиск «ваш режим первой вечеринки инструмента» или «Нагрузка вашего инструмента прокси», чтобы узнать, как его можно настроить для вашего инструмента аналитики.
Создание разрешения идентичности
Идентичность и разрешение на перекрестное разрешение-еще одна очень большая проблема, когда дело доходит до отслеживания событий, которые вам нужно будет заняться дальше. Нет простого способа решить его, и это будет сильно зависеть от продукта, над которым вы работаете. Важно, чтобы ваш бизнес рассматривает эту проблему при разработке продукта.
Одним из основных кусочков головоломки является убедитесь, что у вас естьuser_idОтправляется на платформу аналитики всякий раз, когда пользователь входит в систему. Это также означает, что вы хотите создать потоки, которые заставит пользователей оставаться подписанными. В противном случае большая часть трафика, вероятно, будет отмечена как «новых» пользователей, и было бы сложно перейти к большему количеству пользовательских показателей, таких как LTV и ARPU с течением времени.
Еще одна большая проблема - это определениеdevice_idПолем Во многих случаях стоит создать постоянныйdevice_idНа стороне платформы и передайте его аналитическому инструменту. Прежде всего, он расширяет ваши параметры для подключения дополнительных данных офлайн/бэкэнд к онлайн -отслеживанию. Это также позволяет вам управлять логикой позадиdevice_idи обеспечить настойчивость со временем.
Наконец, сопоставление событий на основе идентификатора пользователя и постоянных идентификаторов является еще одной важной частью. Самые большие рекламные платформы уже нуждаются в постоянных идентификаторах, таких как электронная почта для повышения производительности кампании. Например, обе рекламные объявления Google улучшают конверсии, так и Facebook Capi в значительной степени полагаются на Advanced User Matching.
Чтобы включить расширенные торговцы и совпадение идентификации, вы можете передать Hashed PII в свой менеджер тегов - просто убедиться, что он соответствует местным правилам конфиденциальности.
Реализация потоковой передачи сервера-сервера / склада
Потоковая потоковая передача событий сервера к серверу позволяет отправлять данные непосредственно из ваших бэкэнд-сервисов, обходящих переднюю часть, и все ограничения отслеживания поступают с ним. Очень полезно создать полные поездки пользователей и карты событий на одну график. Это не замена на онлайн -теги, а еще одна техника, которой вы должны воспользоваться.
Я нахожу это решающим для бизнеса, который имеет очень Compelx Funnels или длинные пользовательские занятия. Это также широко используется в приложениях.
Некоторые из событий, такие как возмещение или звонки, не могут быть записаны в Интернете. Чтобы убедиться, что у вас все еще есть их в вашем аналитическом инструменте и базе данных, вы можете транслировать эти события через Native Analytics SDK.
Обычно этим событиям не хватаетsession_idпоскольку это всегда контекст опыта просмотра онлайн. Тем не менее, вы можете приписывать сеансы вручную на основе данных о событиях в вашем хранилище данных. Даже без атрибуции все еще может быть удобно для моделирования статуса вовлечения пользователей и создания маркетинговой аудитории.
Например, пользователи, которые отказались от подписки, могут быть автоматически исключены из ваших объявлений по следующему маршруту:
CRM Tool <S-to-S> Google Analytics / Amplitude /… <S-to-S> Google Ads
Ваши вынос
Crawl → Walk → Run: Начните с чистых событий + согласие.Инвестируйте в правильную настройку ваших аналитических инструментов и инструментов тегов, так как они будут определять ваши возможности данных. Используйте первой стороны, чтобы максимизировать отслеживание и создание продуктов вокруг услуг, которые побуждают пользователей регистрироваться.
Ваша культура измерения превосходит любой отдельный инструмент.Вы можете добиться больших измерений практически с любым инструментом на рынке, если вы постоянно применяете эти принципы. Кроме того, избегайте измерения всего, вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы выяснить, что измерять и последовательно измерять и записывать данные.
Познакомиться с соответствующим сопоставлением идентичностиНа рекламных платформах, таких как расширенные конверсии в Google Ads и Capi в Facebook. Оставайтесь в соответствии с использованием структуры CMP и убедитесь, что вы просматриваете законы во всех регионах, в которых вы работаете.
Последний совет от меня: Как только у вас появится ядро и запустите, посмотрите на моделирование пропущенных событий. Google Analytics и Google Ads, а также множество других инструментов предоставляют режим расширенного согласия.
Удачи в настройке вещей и не стесняйтесь спрашивать кестонов.
Приложение: Ресурсные ссылки
- Google Analytics / Google Analytics 360
- Амплитуда
- Google Tag Manager / Первый режим вечеринки / Серверная сторона GTM
- Google сертифицированные платформы управления согласия
- Руководство ICO по файлам cookie в Великобритании
- TCF Framework
Оригинал