ChatGPT не работал – вот что мы знаем об огромном сбое

Когда начались проблемы с ChatGPT?

По данным Downdetector, первые сообщения о сбое в работе ChatGPT появились около двух часов назад в 2:30 утра по восточному времени / 7:30 утра по британскому летнему времени / 4:30 вечера по австралийскому восточному времени.

На пике популярности было около 2300 сообщений о проблемах в США и около 1000 в Великобритании, что является немаловажным числом, которое предполагает, что значительная часть пользователей не может использовать эту услугу.

В настоящее время мы не можем использовать ChatGPT ни в веб-браузере, ни в мобильном приложении iOS, причем последнее возвращает «внутреннюю ошибку сервера».

OpenAI «обнаружила проблему»

Хотя от OpenAI в социальных сетях не было ни слова о проблемах с ChatGPT, на странице статуса теперь написано, что компания «выявила проблему и приняла меры» (по состоянию на 1.32PDT).

Теоретически, исправление не должно быть слишком далеким, хотя количество сообщений о Downdetector в Великобритании продолжает расти (но, похоже, в США стабилизируется).

Что вызывает проблемы?

OpenAI пока не определила причину сегодняшних проблем ChatGPT, хотя на данный момент это выглядит как простой сбой сервера.

Большинство пользователей либо не могут получить доступ к веб-сайту в браузере (мы получаем ответ «плохой шлюз»), либо просто не могут отправлять сообщения в веб-версии или приложении.

На странице статуса ChatGPT говорится, что проблема все еще не решена, поэтому пришло время конкурирующим пользователям чат-ботов, таким как Copilot, начать злорадствовать.

Похоже, быстрого решения нет

Последнее обновление OpenAI предполагает, что проблемы ChatGPT не так-то легко исправить: страница состояния изменила цвет с оранжевого на красный, и в нем говорится: "Мы продолжаем работать над исправлением Эта проблема".

От OpenAI до сих пор нет прямого сообщения о причине, но, надеюсь, мы скоро это выясним. В противном случае всем придется начать использовать инструменты, созданные до ChatGPT, для мозгового штурма и кодирования.

А пока...

Отключение ChatGPT, судя по всему, происходит по всему миру: в сообщениях X (ранее Twitter) говорится, что он не работает во многих странах в США, Великобритании, Франции, Новой Зеландии и многих других странах.

Пока мы ждем, пока инженеры OpenAI проникнут под капот ChatGPT и исправят проблемы, возможно, пришло время просмотреть файл лучшие альтернативы ChatGPT. Google Gemini и Microsoft Copilot должно быть, довольны отключением электроэнергии – и нам интересно, сколько людей сегодня подписалось на Claude 3 чтобы покрутиться...

Три часа и всё...

Число пользователей ChatGPT, сообщающих о сбое в Downdetector, похоже, снижается в США и Великобритании, хотя до сих пор нет никаких признаков официального исправления в течение трех часов с момента начала проблемы. Мы по-прежнему не можем использовать эту службу через Интернет или мобильное приложение.

OpenAI еще не прокомментировала эту проблему, но будет интересно услышать о причине, когда она это сделает. В прошлом году в ноябре 2023 года, после аналогичного сбоя ChatGPT, OpenAI заявила, что причиной всему был "аномальный шаблон трафика, отражающий DDoS-атаку".

Нет никаких предположений, что это происходит сегодня, но предыдущий сбой произошел в нестабильный период для ChatGPT, когда он выходил из строя дважды за два дня - поклонники ChatGPT будут надеяться, что это не повторится.

Из-за сбоя ChatGPT пострадали миллионы людей

Согласно данным увлекательное новое исследование Института Reuters и Оксфордского университета, но миллионы людей по-прежнему полагаются на него при программировании и мозговых штурмах , написание отчетов и многое другое.

У службы около 180 миллионов активных пользователей по всему миру, и выросло до 100 миллионов пользователей за первый год с конца 2022 года. Те, кто регулярно использует ChatGPT, сделали этот инструмент ключевым часть их рабочего процесса, поэтому этот все более длительный перерыв в работе оказывается особенно болезненным.

На странице статуса OpenAI по-прежнему нет обновлений, прошло более часа с тех пор, как компания заявила, что «продолжает работу над решением» проблемы.   

Признаки жизни!

Сегодняшние проблемы с ChatGPT, похоже, в основном затрагивают вошедших в систему пользователей – однако это все еще большинство людей, поскольку OpenAI по-прежнему является развертывание возможности мгновенно использовать сервис без входа в систему (о чем было объявлено в апреле).

Но похоже, что проблемы постепенно решаются. Теперь мы видим полный доступ к последней модели GPT-4o в нашей учетной записи Plus (через веб-браузер) и в мобильном приложении.

Downdetector также снова наблюдает падение числа отчетов после второго всплеска ранее. Теперь нам нужно только, чтобы OpenAI сообщил нам хорошие новости с более многообещающим обновлением статуса...

Как можно сравнить этот сбой ChatGPT?

ChatGPT не совсем застрахован от перебоев в работе, но, похоже, это самый крупный и продолжительный сбой в году. Последний по-настоящему серьезный инцидент произошел чуть больше года назад, в мае 2023 года, когда служба не работала около восьми часов.

Хотя есть некоторые признаки того, что ChatGPT возвращается к своему прежнему состоянию, с момента первого сообщения о проблемах прошло около пяти часов – и На странице состояния OpenAI продолжает отображаться серьезный инцидент, из-за которого служба становится «недоступной для некоторых пользователей».

Совсем недавно мы также стали свидетелями того, как ChatGPT на короткое время сошел с рельсов, а пользователи сообщает о множестве запутанных и даже угрожающих ответов от бота. Кажется, даже у чат-ботов бывают плохие дни...

Официальное время отключения...

Хотя ChatGPT, похоже, теперь восстановился для нас в Великобритании, OpenAI все еще сообщает о «серьезном сбое», и «продолжает работать над исправлением».

Первые сообщения о проблемах поступили на Downdetector около 2:30 утра по восточному времени / 7:30 утра по тихоокеанскому времени / 16:30 по восточному стандартному времени. Но, по данным OpenAI, отключение официально длилось чуть более двух часов. Надеюсь, официальные новости уже не за горами...

Хорошие новости! Есть решение...

OpenAI только что обновила свою страницу статуса ChatGPT, указав, что " исправление было реализовано, и мы следим за результатами».

Так что, если вы, как и мы, еще не видели, как чат-бот возвращается к своему прежнему «я», очень скоро вы сможете проверить его ИИ-мозг. Официальной информации о причине проблем до сих пор нет, но главное, что ChatGPT вроде бы вернулся с больничного...

Уф, ChatGPT вернулся

Хорошо, вот и все: страница состояния OpenAI. теперь сообщает, что «все системы работают» и теперь он полностью работает у нас в Интернете и в мобильном приложении.

Это был настоящий сбой, но мы до сих пор не знаем, что именно его вызвало. Мы связались с OpenAI, чтобы выяснить это, и сообщим вам, если получим ответ. Но теперь, когда ChatGPT вернулся из отпуска по болезни, пришло время снова задавать вопросы любимому чат-боту...

Ой-ой...

Когда казалось, что ChatGPT начинает чувствовать себя лучше, на OpenAI вернулось страшное красное предупреждение о «серьезном сбое» страница состояния.

Все, что OpenAI говорит сейчас, это то, что они «в настоящее время изучают эту проблему». Будем надеяться, что это не продлится пять или около того часов, как в прошлый раз. Мы запросили комментарий у OpenAI и сообщим вам, когда получим ответ, но мы полагаем, что сейчас он немного отвлекся... 

Это настоящий шок...

По данным Downdetector, второй крупный сбой в работе ChatGPT может быть более масштабным, чем предыдущий, или, возможно, просто в худшее время.

В США и Великобритании резко возросло количество сообщений: тысячи людей жалуются, что не могут получить доступ к сервису через Интернет или мобильное приложение. В результате многие из них, похоже, остались в затруднительном положении с домашним заданием или программированием, поэтому будем надеяться, что вскоре появится еще одно исправление.

Та же проблема, новые сообщения об ошибках?

OpenAI до сих пор не прокомментировала причину нового сбоя, за исключением того, что она «расследует» его на ChatGPT страница статуса. Но служба в веб-браузере у нас определенно не работает, и приложение также выдает нам новые сообщения об ошибках.

Раньше это была «внутренняя ошибка сервера», теперь мы получаем «у нас исключительно высокий спрос». Само по себе это ни о чем нам не говорит, но мы с нетерпением ждем объяснений OpenAI по поводу того, что сейчас является длительным отключением электроэнергии.

В Предыдущий сбой в ноябре 2023 года, OpenAI немного яснее объяснил, что стоит за проблемами, заявив, что "мы имеем дело с периодическими сбоями в работе из-за аномальной структуры трафика, отражающей DDoS-атаку". Нет никаких предположений, что это снова имеет место, но мы продолжаем гоняться за комментариями представителей, чтобы помочь прояснить тайну.  

Плохой день для ИИ?

Как ни странно, похоже, что у некоторых конкурентов ChatGPT сегодня также возникли проблемы, хотя и далекие от масштабов OpenAI. Поскольку некоторые из них помечены в X (ранее Twitter) , пользователи Perplexity AI и Claude AI сообщили о проблемах с этими сервисами – и Downdetector действительно показывает всплеск недоумения с 10:20 утра по восточному времени / 15:20 по московскому времени.

Хотя эти отчеты Perplexity представляют собой незначительное потрясение по сравнению с резкими скачками, наблюдавшимися у OpenAI (возможно, отражающими размер его пользовательской базы), они произошли точно в то же время, что и вторая волна проблем ChatGPT. Все это привело нас в некоторое, ну, в недоумение... 

OpenAI молчит

Мы попросили OpenAI объяснить, что стоит за проблемами ChatGPT и когда их можно исправить, но пока единственные подсказки находятся в его страница статуса. И это все еще имеет большое красное предупреждение о том, что служба «все еще недоступна для некоторых пользователей» как в веб-службе, так и в мобильных приложениях.

Крупнейшие технологические гиганты не всегда комментируют подобные сбои, но в ноябре прошлого года OpenAI заявила, что сбой был связан с DDoS-атакой. Эти комментарии появились на следующий день после проблем с чат-ботом с искусственным интеллектом. так что мы еще можем услышать, как создатель ChatGPT расскажет больше позже. А до тех пор всегда есть Google Gemini. или лучшие альтернативы ChatGPT, чтобы занять вас ...

Возврат к нормальной жизни

Несмотря на то, что на странице состояния OpenAI все еще отображается красная полоса для ChatGPT, ИИ, похоже, возвращается к нормальной работе. Мы запросили у нового GPT-4o статус его работы, хотя чат-бот на самом деле не знает, что происходит.

Все закончилось?

Хорошие новости, поклонники ChatGPT, платформа генеративного ИИ, похоже, снова в сети. Фактически, OpenAI теперь сообщает о ситуации как о «решенной» по состоянию на 5:01 вечера по Гринвичу (это около 13:00 по Нью-Йоркскому времени). Со страницы статуса OpenAI:

«У нас произошел серьезный сбой, затронувший всех пользователей всех планов ChatGPT. Влияние коснулось всех служб, связанных с ChatGPT. Влияние не затронуло платформу.openai.com или API. Этот инцидент начался 4 июня в 14:15 по Гринвичу и был решен. 4 июня в 17:01 по Гринвичу».

Это был второй крупный сбой за день. Первый, который начался в ночные часы и продолжался до утра, был решен рано утром во вторник. Однако через пару часов система дала сбой.

Это очень нестабильно для одной системы, но на момент публикации этой статьи OpenAI еще не объяснила, что произошло. Что она действительно предлагает, так это некоторые дополнительные советы для тех, кто пытается повторно подключиться к ChatGPT. Большинству платформ может потребоваться полная перезагрузка, чтобы снова начать общаться. Так что, если вы все еще не можете общаться с ChatGPT, вы можете выполнить полную перезагрузку в своем браузере.

Все еще возникают проблемы с ChatGPT?

Сейчас наступил день после крупного сбоя ChatGPT, и, к счастью, все проблемы, похоже, решены. Но если у вас все еще возникают проблемы с веб-версией сервиса, как на настольном компьютере, так и на мобильном устройстве, OpenAI рекомендует выполнить жесткое обновление.

Ниже приведены инструкции по выполнению этого на Mac или ПК. Это должно исправить любые оставшиеся проблемы – если нет, то, возможно, что-то еще происходит. Для проблем, не связанных со вчерашним отключением, ознакомьтесь с нашим руководством о том, что делать, если ChatGPT не работает.

Как выполнить 'жесткое обновление' на Mac:
Chrome и/или Firefox = нажмите Cmd + Shift + R
Safari = нажмите Cmd + Option + R

Как выполнить 'жесткое обновление' на ПК:
Chrome, Firefox, Microsoft Edge = нажмите Ctrl + F5.