Не можете подписаться на расширенные обновления Windows 10? Вот почему это может быть и что с этим можно сделать

11 ноября 2025 г.

• Программа расширенных обновлений Windows 10 не работает
• В некоторых случаях это связано с региональными ограничениями на развертывание ESU
• В других сбой может заключаться в неправильной идентификации компьютеров с Windows 10 и не позволяет им подписаться на расширенные обновления без объяснения причин

Некоторые люди, которые хотят придерживаться Windows 10, избегая Windows 11 – или, возможно, не могут выполнить обновление из-за характеристик своего ПК – очевидно, обнаруживают, что не могут получить доступ к предложению Microsoft по расширенной поддержке старой ОС.

Последние версии Windows сообщают, что в Windows 10 Схема расширенных обновлений безопасности (ESU) у некоторых не работает, и это может быть связано с региональными проблемами или ошибкой, которая срывает процесс регистрации.

Читатель из Нидерландов обратился в Windows Latest и пожаловался, что не может зарегистрироваться в ESU. Несмотря на то, что это было предложено на их ПК, они получили сообщение: «Регистрация на расширенные обновления безопасности Windows 10 временно недоступна в вашем регионе».

Помимо этого не было предложено никаких объяснений или каких-либо указаний на то, когда ESU может быть доступен.

Microsoft подтвердила Windows Latest, что развертывание ESU происходит поэтапно и, возможно, пока не появится для всех, особенно в Европе.

Microsoft заявила: «Опыт регистрации в программе расширенных обновлений безопасности Windows 10 (ESU) может варьироваться в зависимости от региона в зависимости от факторов местного рынка».

Софтверный гигант также уточнил, что развертывание ESU началось в ЕЭЗ (Европейской экономической зоне) 15 октября – на следующий день после официального прекращения поддержки Windows 10 – так что некоторые люди в Европе получили бы его сразу. Хотя явно не всем.

Что касается ошибки, которая, как сообщается, препятствует регистрации ESU для некоторых, и которая может затронуть любого, независимо от того, где они живут в мире, это приводит к бесполезному сообщению об ошибке, в котором говорится: «Что-то пошло не так».

Любой, кто какое-то время пользовался Windows, вероятно, в какой-то момент сталкивался с этим старым каштаном, что примерно переводится как «эта штука сломалась, и мы понятия не имеем, что стало причиной».

Затем затронутому пользователю Windows 10 предлагается закрыть окно ESU и повторить попытку, но это приводит к той же ошибке.

Windows Latest провела расследование по этому поводу и пришла к выводу, что ошибка может быть связана с тем, как Windows 10 классифицирует хост-компьютер.

Вкратце теория заключается в том, что Windows 10 выдает эту ошибку для рабочих компьютеров (корпоративных или образовательных систем), и если ОС ошибочно определяет главный компьютер как рабочую машину, а не как потребительский компьютер, она таким образом откажется от ESU.

Бизнес-регистрация — это отдельный случай, поэтому вполне логично, что вы не сможете зарегистрироваться в потребительском ESU, если Windows 10 каким-то образом решит, что у вас корпоративный (или образовательный) компьютер.

Хотя почему нет никаких указаний, объясняющих это – какое-то сообщение о том, что бизнес-организации не могут подписаться на потребительский ESU, чтобы вы знали, почему выдается ошибка – непонятно. Это может быть недосмотр со стороны Microsoft, и это происходит не в первый раз, но в любом случае, примите этот вывод с некоторой приправой. Мне это кажется достаточно правдоподобным, и другие тоже выдвигали эту теорию на Reddit.

Как обойти эти камни преткновения – или стоит просто переждать?

Что касается упомянутых здесь региональных ограничений, то поэтапное развертывание какой-либо функции Windows не является чем-то необычным, но это расстроит некоторых европейцев (и, возможно, других людей по всему миру), которые все еще не могут получить ESU.

Microsoft намекает, что это также может относиться к ПК с Windows 10, на которых не установлено последнее ежемесячное обновление (с октября), необходимое для ESU, но маловероятно, что те, кто пытается зарегистрироваться, не получили бы это обновление безопасности к настоящему моменту. Действительно, в Windows 10 Home его следовало установить принудительно на этом этапе. Тем не менее, если вы еще не установили последнее обновление, обязательно сделайте это.

Те, кто столкнулся с ошибкой «что-то пошло не так», несомненно, будут разочарованы еще больше. Как уже отмечалось, это может быть связано с ошибочной идентификацией ПК как бизнес-машины, поэтому Windows Latest предполагает, что это может повлиять на тех, кто ранее связал свою установку Windows 10 с рабочей (или учебной) учетной записью. Если это так, возможно, стоит попытаться удалить эту старую учетную запись (и все связанные с ней папки на системном диске — но будьте осторожны, что вы здесь делаете).

Если это не сработает, Windows Latest предлагает выполнить обновление на месте для Windows 10 с помощью Media Creation Tool для исправления ошибок с помощью ESU, но опять же, действуйте на свой страх и риск (и сделайте резервную копию всего, прежде чем пытаться это сделать).

Другой вариант — просто подождать, пока Microsoft устранит любые ошибочно выявленные проблемы с ПК, и, конечно же, сдерживание должно также устранить любые камни преткновения, связанные с региональным развертыванием (ESU в конечном итоге появится повсюду, и это не должно занять много времени для тех, кто все еще остался без него).

Обратной стороной ожидания является то, что первое обновление безопасности, предоставленное ESU, выйдет завтра, поэтому с этого момента ваш компьютер с Windows 10 будет официально устаревшим для поддержки. Это неприятная мысль, но реальность такова, что вам вряд ли грозит какая-либо непосредственная опасность – по крайней мере, на короткое время, если вы очень осторожны в том, что делаете в Интернете. Но как Я уже подробно обсуждал это в другом месте, я бы очень сильно ошибся, если бы не пошел на какой-либо риск, если это вообще возможно.

Последний трюк, который вы, возможно, захотите попробовать и который я видел на Reddit, — это нажать на ссылка, выделенная здесь на портале прекращения поддержки Microsoft Windows, которая откроет настройки системы и должна запустить регистрацию ESU. Использование этого пути, а не через Центр обновления Windows, устранило проблемы с процессом регистрации для ряда людей, но, опять же, прежде чем делать это, убедитесь, что вы используете последнее октябрьское исправление для Windows 10.

Конечно, вам не обязательно пробовать выдумки и держать пальцы скрещенными, чтобы подписаться на расширенные обновления, так что все это не идеально – но мы здесь. Надеемся, что эти проблемы затрагивают лишь меньшинство, хотя на Reddit есть ряд сообщений, в которых жалуются на то, что ESU не может пройти мимо крайнего срока окончания срока службы Windows 10 14 октября.

Некоторые люди, сталкивающиеся с подобными проблемами при поддержке Windows 10, могут даже быть достаточно раздражены, чтобы перейти на Windows 11, если они откладывали это решение (при условии, что их компьютер соответствует требованиям системные требования). Это, безусловно, возможно, если им придется гораздо дольше ждать возможности воспользоваться преимуществами ESU, потому что, как уже отмечалось, вы не хотите долго оставаться в Windows 10 без обновлений безопасности, особенно если вы не уверены в как оставаться в безопасности в сети и держитесь подальше от распространенных видов мошенничества.

Еще один сбой в ESU Windows 10, о котором следует помнить, заключается в том, что некоторые люди, успешно зарегистрировавшиеся, ошибочно сообщили, что они не поддерживаются.

Подписаться TechRadar в Новостях Google и добавьте нас в качестве предпочтительного источника, чтобы получать новости, обзоры и мнения наших экспертов в своих лентах. Обязательно нажмите кнопку «Подписаться»!

И, конечно же, вы также можете подписаться на TechRadar в TikTok, чтобы получать новости, обзоры, распаковки в виде видео, а также получать регулярные обновления от нас на WhatsApp тоже.

---

Оригинал