Большие ИТ-вызовы, которые Австралии необходимо решить в 2024 году, чтобы воспользоваться моментом искусственного интеллекта

Ожидается, что в 2024 году австралийские организации будут развертывать больше вариантов использования искусственного интеллекта. Эта тенденция, по мнению ИТ-исследовательской и консалтинговой компании ADAPT, зависит не только от данных, хранящихся в разных организациях, но также от культуры данных и цифрового мышления организации, в которой она живет. .

Старший директор по исследованиям ADAPT Мэтт Бун сказал, что данные австралийских исследований показывают, что лидеры хотят создавать организации, управляемые данными, чтобы извлекать выгоду из таких технологий, как искусственный интеллект, но им необходимо лучше работать вместе, чтобы улучшить расстановку приоритетов и осведомленность о цифровых технологиях, а также быстрее получать отдачу от инноваций.

Перейти к:

Управление данными и улучшение операций — приоритеты 2024 года Проблемы включают в себя слишком много конкурирующих проектов и войну талантов. ИТ-директорам настоятельно рекомендуется продолжать постепенное внедрение инноваций и цифровую пригодность

Управление данными и улучшение операций — приоритеты 2024 года

Исследования ADAPT, проведенные в 2022 и 2023 годах, показывают, что «создание организации, управляемой данными», постоянно входит в число пяти главных бизнес-приоритетов австралийских руководителей высшего звена, включая финансовых директоров, директоров по информационным технологиям и директоров по данным.

Однако опросы лидеров данных и директоров по данным, особенно в период с 2020 по 2023 год, показывают, что «непоследовательная культура данных во всей организации» является самым большим препятствием на пути создания организации, управляемой данными, которая будет поддерживать организации с помощью таких инициатив, как использование искусственного интеллекта.

Данные должны быть частью организационной культуры сверху донизу.

Мэтт Бун из ADAPT сказал, что вместо создания организации, управляемой данными, где данные собираются в разрозненных системах (иногда с отсутствием глубокого понимания, почему и как), было более важно «стать управляемыми данными», сделав их частью культура организации.

SEE: Изучите эти советы по повышению грамотности в отношении данных во всей организации.

«Как нам создать правильную культуру внутри бизнеса среди наших сотрудников и руководящих команд, чтобы признать ценность данных и как они могут помочь нам принимать правильные решения в нужное время по правильным причинам, чтобы добиться результатов, которые мы пытаешься достичь?» - сказал Бун.

Повышение операционной эффективности – еще один приоритет для высшего руководства

Согласно исследованию ADAPT, «повышение операционной эффективности» считается еще одним важным приоритетом. Бун сказал, что организациям необходимо действовать более эффективно, в том числе использовать технологии, чтобы преодолеть текущие ограничения. Он сказал, что для ИТ-руководителей в этом «нет реального конца игры».

«Нам необходимо подумать о том, как такие технологии, как искусственный интеллект, помогут нам повысить общую эффективность и результативность нашей организации», — сказал Бун. «ИИ может помочь нам сократить рутинную работу и повысить операционную эффективность, освобождая время людям, чтобы они могли сосредоточиться на ценностной стороне своей роли».

Проблемы включают в себя слишком много конкурирующих проектов и войну талантов.

ИТ-директорам сложно расставить приоритеты в нескольких проектах

Задача номер один для ИТ-директоров в преддверии 2024 года — это количество «конкурирующих бизнес-приоритетов», с которыми они сталкиваются. Фактически, опросы ADAPT, проведенные в 2023 году, показали, что из 10 главных приоритетов, названных ИТ-директорами, 50% респондентов оценили их все как «важные» или «очень важные».

Однако Бун сказал, что многие из главных приоритетов «в некоторой степени связаны друг с другом» и их лучше рассматривать коллективно, а не индивидуально. Он спросил: «Как такие технологии, как искусственный интеллект, например, могут помочь нам действительно решить некоторые приоритеты коллективно, а не индивидуально?»

Бун добавил, что лидерам необходимо работать коллективно внутри организаций для решения этих конкурирующих приоритетов.

«Когда у нас есть общая цель, мы можем многого добиться», — сказал Бун. «Конкурирующие бизнес-приоритеты просто указывают на то, что нам нужен более общий подход к тому, что мы делаем».

Устаревшие технологии все еще сдерживают деятельность организаций

По словам Буна, устаревшие технологии и технический долг по-прежнему «подрывают» многие организации, что делает их серьезной проблемой в 2024 году.

СЭЭ: Компании должны быть готовы к препятствиям при переносе устаревших данных в облако.

«Многие организации по-прежнему имеют дело с очень сложными средами и сталкиваются с серьезными проблемами, связанными с устаревшими технологиями», — сказал Бун. «Но дело не только в технологии; дело также в людях — устаревшем мышлении и устаревших процессах.

«Поэтому нам нужно сосредоточиться на том, почему нам нужно меняться. Например, мы, возможно, всегда поступали определенным образом, но в чем причина вообще меняться?»

Нехватка навыков затрудняет поиск талантов

Данные ADAPT показали, что кибербезопасность является наиболее востребованным ИТ-навыком, за ним следуют наука о данных и аналитика, согласно опросам кадровых ресурсов.

«Одно дело — иметь инструменты для управления данными, но нам нужны люди, которые смогут их интерпретировать и понимать, что нам нужно делать, чтобы принимать правильные обоснованные решения», — сказал Бун.

Поскольку «гигант искусственного интеллекта» продолжал набирать обороты в рамках своего ажиотажного цикла, он сказал, что мы можем ожидать, что это ускорит нехватку навыков искусственного интеллекта и машинного обучения.

«Эти навыки будут востребованы и за пределами Австралии, так что в целом это действительно очень, очень горячий рынок», — сказал Бун.

ИТ-директорам настоятельно рекомендуется продолжать постепенное внедрение инноваций и цифровую пригодность

Следуйте поэтапным инновациям, чтобы продемонстрировать ценность

Почти 60% ИТ-директоров, опрошенных ADAPT на австралийском рынке, говорят, что хотят ускорить инновации в своей организации, определяемые как предоставление новых продуктов и новых услуг, чтобы обеспечить более высокий доход в течение следующих 12–24 месяцев. Но когда их спросили, какая часть их бюджета выделяется на инновации, те же ИТ-директора ответили, что эта цифра составляет всего 6%.

«Итак, мы все хотим ускорить инновации, но у нас есть только 6% нашего ИТ-бюджета, который мы можем специально выделить на сами инновации», — сказал Бун.

Всякий раз, когда ИТ-отделы запрашивают инвестиции для увеличения бюджетов, говорит Бун, они должны работать усерднее, чтобы четко определить связь с ценностью бизнеса в гораздо более короткие сроки.

«Как мы можем показать ценность инвестиций, которые мы делаем, на постепенном уровне?» - сказал Бун.

Повышайте цифровую осведомленность и физическую форму на всех уровнях

Данные ADAPT показывают, что австралийские организации оцифрованы лишь на 47%. Это открытие, по словам Буна, показало, что Австралия «не находится даже на полпути к тому моменту, когда нам необходимо эффективно оцифровать свою деятельность».

«Если вы посмотрите на модернизацию инфраструктуры, то она снова составит около 50%», — сказал Бун.

SEE: Австралийским предприятиям необходимо учитывать киберриски в условиях растущей цифровизации.

Бун сказал, что это отчасти является отражением низкой осведомленности о цифровых технологиях и низкой подготовленности к цифровым технологиям. Например, 43% ИТ-директоров согласны с тем, что их советам директоров и руководству недостает осведомленности о цифровых технологиях, и только 48% оценивают свою рабочую силу как приспособленную к цифровым технологиям.

По словам Буна, осведомленность о цифровых технологиях должна повышаться, поскольку существует четкая связь между этим и готовностью внедрять новые технологии. Например, 49% организаций с высоким уровнем цифровой подготовленности используют ИИ, по сравнению с 35% с низким уровнем цифровой подготовленности.

Подготовьтесь к развитию людей в организации.

Более двух третей (69%) ИТ-директоров и генеральных директоров указали, что инвестируют в повышение квалификации и обучение персонала до 2024 года, демонстрируя внимание к развитию людей в целом. Бун сказал, что это включает в себя поиск навыков внутри компании и развитие их способностей, а также найм внешних сотрудников.

В повестку дня развития входят лидерские качества, поскольку многие организации ищут людей, способных руководить цифровыми технологиями с самого начала.

«Очень большое внимание уделяется тому, как мы можем поднять настроение нашим людям, чтобы они были готовы физически жить к грядущим изменениям», — сказал Бун.