Apple наконец-то выплачивает деньги покупателям MacBook, пострадавшим от проблем с клавиатурой-бабочкой

6 декабря 2022 г.

У вас есть MacBook с клавиатурой типа "бабочка", который требовал ремонта? Что ж, возможно, вы сможете потребовать некоторую сумму денег в рамках урегулирования судебного процесса от имени затронутых сторон, поскольку судья в Калифорнии уже дал предварительное одобрение этого урегулирования.

У Apple есть число споров вокруг его аппаратного обеспечения (часто обозначаемого как «эти ворота» или «эти ворота»), и одним из них были модели MacBook, которые работали с клавиатура-бабочка имеет недостатки и действительно требует замены.

Согласно Macworld, урегулирование на 50 миллионов долларов, сделанное Apple – и первоначально согласованный еще в июле - позволяет распределить 33 миллиона долларов среди владельцев MacBook Pro, пострадавших от этой проблемы, с суммами до 395 долларов, подлежащими выплате тем лицам, у которых есть претензии. (Как и следовало ожидать, большая часть остальных денег пошла на гонорары адвокатам).

Чтобы иметь право истца, вы должны иметь MacBook, купленный в период с 2015 по 2019 год — модель с упомянутой бабочкой. клавиатура, конечно же, включая ванильный MacBook, MacBook Air и большинство вариантов MacBook Pro . Кроме того, ноутбук должен быть приобретен в США, в одном из следующих штатов: Калифорния, Флорида, Иллинойс, Мичиган, Нью-Джерси, Нью-Йорк и Вашингтон.

Как уже упоминалось, максимальная компенсация составляет 395 долларов США. который будет предоставлен тем, кому нужно было заменить несколько клавиатур. Люди, заменившие только одну клавиатуру, получат 125 долларов США, а те, кому пришлось заменить колпачки клавиш, получат в очереди 50 долларов США.

Анализ: замена клавиатуры была сложной проблемой

Приятно видеть, что Apple (наконец-то) выплатила компенсацию по этому делу, но обратите внимание, что компания не признала каких-либо правонарушений при урегулировании этого коллективного иска. Несомненно, Apple просто хочет подвести черту под этим эпизодом и двигаться дальше.

Одна из причин, почему эта проблема была такой неприятной, заключается в том, что замена клавиатуры была далеко не тривиальной задачей и требовала выдергивания других частей. Макбук тоже. Действительно, вся верхняя часть пришлось заменить корпус ноутбука, то есть корпус, клавиатуру и аккумулятор; всю партию.

Излишне говорить, что это была дорогостоящая операция, но Apple инициировала программу обслуживания клавиатуры для бесплатной замены любых затронутых клавиатур (с возможностью многократной замены — и это те люди, которые как уже отмечалось, здесь будет самая большая выплата). Кстати, веб-страница этой программы обслуживания клавиатуры содержит полный список затронутых моделей MacBook.

Клавиатура-бабочка претерпела несколько изменений, но все эти клавиатуры в том или ином отношении оставались проблематичными, даже если они были улучшениями по сравнению с более ранними воплощениями, поэтому К счастью, Apple в конечном итоге отказалась от этого дизайна с 2020 года.

Через Творческий блок

---

Оригинал