Спорный изменение Amazon к настройкам конфиденциальности Echo вскоре вступит в силу

На прошлой неделе Amazon отправил электронное письмо на выбор пользователей Echo, предупреждая, что теперь они должны согласиться на то, чтобы их голосовые записи Alexa отправляли в облако компании для обработки. Электронная почта была отправлена ​​пользователям с настройкой голосовой записи, включенной в Echo Dinger или Smart Display, который гарантировал, что их команды обрабатываются локально на устройстве; Однако, начиная с 28 марта, эта настройка больше не будет доступна, и все записи будут обработаны в центрах обработки данных Amazon, компания подтвердила TechRepublic.

В дату отсечения любое эхо, в котором все еще включено настройка, будет автоматически переключаться на не сохранять записи, что означает, что голосовые команды будут переданы в облако Amazon для обработки, но впоследствии удаляются. Любые ранее сохраненные голосовые записи также будут удалены, и голосовой идентификатор Alexa - функция, которая распознает голоса отдельных пользователей для предоставления персонализированных ответов - будет отключен.

В своем электронном письме Amazon заявила, что было принято решение о прекращении настройки голосовых записей, чтобы «расширить возможности Alexa с генеративными функциями искусственного интеллекта, которые полагаются на мощность обработки безопасного облака Amazon». Это указывает на то, что Amazon собирает больше голосовых данных для улучшения обучения ИИ и улучшения своей технологии интеллектуальных динамиков.

Genai и стремление к более голосовым данным

TechRepublic обратился к Amazon для подтверждения, и представитель вернул заявление о шаблоне, в котором говорилось, что компания «фокусируется на инструментах конфиденциальности и элементах управления, которые наши клиенты используют большинство и хорошо работают с генеративным опытом искусственного интеллекта».

Смотрите: США, чтобы запустить марку Cyber ​​Trust для маркировки безопасных интеллектуальных устройств

Эта новость появилась всего через несколько недель после открытия Alexa+, версии Aiazy Digital Assistant Asmazon. Начнутся в этом месяце, Alexa+ будет получать данные из домашних камер пользователя, электронных писем, личных календарей и многого другого, чтобы предоставить интеллектуальные ответы.

По данным Wall Street Journal, отдел устройств Amazon, который фокусируется на оборудовании на основе Alexa, не было прибыльным в последние годы, по сообщениям, потеряв 25 миллиардов долларов в период с 2017 по 2021 год. Конкуренция с Apple Siri, Google Gemini и голосовыми возможностями CHATGPT может быть ключом к долгосрочному выживанию Amazon на рынке умного помощника.

Беспокойная история Amazon с проблемами конфиденциальности

Электронная почта, отправленная пользователям Echo, подчеркнутые голосовые записи, будет зашифровано во время транзита, и что Amazon Cloud было «разработано со уровнями защиты безопасности, чтобы обеспечить безопасность информации о клиентах». Учитывая послужной список Amazon по конфиденциальности Voice Command, некоторые пользователи могут быть непростыми с новыми настройками.

В 2023 году Amazon согласилась выплатить 25 миллионов долларов США в виде гражданских штрафов за неопределенный срок хранения детских записей Alexa, нарушив законы о конфиденциальности детей. В том же году кольцо Amazon было оштрафовано на 5,8 млн. Долл. США после того, как расследование показало, что сотрудники и подрядчики имели неограниченный доступ к частным видеозаписи клиентов.

Amazon также столкнулся с негативной реакцией для тихого хранения записей Alexa по умолчанию, пока сенатор США публично не расспросил Джеффа Безоса о практике - через пять лет после выпуска первого эхо.

Перед изменением настройка «Не отправлять голосовые записи» была доступна только для пользователей в США с Echo Dot (4-й Gen), Echo Show 10 или Echo Show 15 Set To English. Несмотря на то, что влияет на ограниченное количество пользователей, тех, кто особенно заботится о безопасности и использует свои устройства исключительно для базовых, автономных действий, могут рассматривать это как компромисс конфиденциальности после покупки продукта, который, по их мнению, соответствует их потребностям в безопасности.