ИИ угрожает традиционной модели консалтинга, но политика может спасти отрасль
6 июня 2025 г.Заменит ли ИИ консалтинг по управлению? Краткий ответ: да. Длинный ответ: это зависит.
Консультанты! Немногие вещи объединяют мнения, как это делают консультанты по управлению. С появлением генеративного ИИ сфера консалтинга управления находится под пристальным вниманием. Возможности ИИ растут в скачках и границах. Несколько вопросов, которые мы можем задать у консультанта, могут быть направлены на Gen AI, что даст адекватный ответ.
Вопрос в том, заменит ли ИИ консультанта по управлению? Ответ это зависит. Это не избегает вопроса, и нет, он не зависит от области консультанта, их личной манеры, мягких навыков или мастерства. Вместо этого это зависит от природы их консалтинга.
На мой взгляд, консалтинг по управлению может быть классифицирована на две широкие категории: воображаемый консалтинг и фактический консалтинг. Это не термины, которые люди, возможно, слышали раньше, но они отражают операционную реальность.
Я объясняю оба ниже. Чтобы быть ясным, в этих сообщениях рассматривается только консалтинг по управлению, а не на любой другой тип консалтинга или контрактов.
Воображаемый консалтинг
Это то, что непрофессионалВоображаетКонсультация, чтобы быть. Это идеалистический взгляд на консалтинг, возможно, как это должно быть в реальности. Консультант-решатель проблем, который нанимается для изучения проблемы и разработать решение. В то время как консультанты дают советы, они обычно не реализуют решение. Основная причина в том, что это обычно выходит за рамки возможности одного консультанта или небольшой команды.
Изучите проблему, выявляйте варианты, сделайте вывод/стратегию для действий. Это то, для чего мы предполагаем, для консультанта нанимаются. За исключением того, что много раз это не так. По этой причине это называется воображаемым консалтингом - ожидается в теории, но редко на практике.
Фактический консалтинг
В то время как консультанты якобы наняты для решения проблем, в действительности они наняты для 3 вещей:
- Политические причины
- SOS ситуации
- Оправдание
Консультанты часто имеют политические основы. Они могут быть наняты, чтобы выполнить некоторую непопулярную работу (например, реструктуризации) или как часть политически вдохновленного шага. Лучшие уровни каждой организации, укомплектованные людьми, у которых есть бюджеты на наем дорогостоящих консультантов, являются плодородными основаниями для политики. «Работа» внешнего консультанта здесь состоит в том, чтобы в основном предоставить фасад для чего -то другого.
Если первый аспект циничен, второй - наоборот. Консультанты часто приводят в середину, когда дела идут не так. Проект мог бы бороться, или определяющий препятствие могло бы ударить. Здесь нанимается экспертиза консультантов, часто в роликах, чтобы ответить на этот вызов SOS и предоставить желаемое решение. В отличие от сквозного решения проблем, которые мы предполагаем (в воображаемой консультации), речь идет о том, чтобы прийти в полдень, чтобы спасти ситуацию.
Третья причина, по которой консультанты приходят для оправдания. Это особенно распространено в государственных департаментах или крупных корпорациях, где было принято решение, и консультанты приводят для внешней валидации (резиновый камень). Они эффективно оправдывают заранее назначенное решение вместо исходного анализа.
Прежде чем мы получим неправильную идею, это не отражение этики консалтинга, а в операционной реальности. Часто люди не знают, чего они хотят, или не хотят решать реальную проблему или просто хотят прикрытия. Вот как он выпускается в реальности. Некоторые из них связаны с человеческими недостатками, а другие - человеческой властью. Некоторые из них, конечно, подлинное решение проблем.
Влияние ИИ
ИИ продвигается в исключительном темпе. Не должно быть никаких сомнений в том, что очень скоро это займет всю работу по знаниям. Мой предыдущий пост об этом
Где это оставляет консалтингу по управлению?
Если кто -то работает в «воображаемой консалтинговой», ИИ уже сделал их избыточным. Ценен ли человеческий вход? Наверняка это так. Тем не менее, конкурирующее предложение, платя 0 долларов за инструменты искусственного интеллекта или даже 200 долларов в месяц за «профессиональные» версии, слишком заманчиво. Конечно, бьет 100 долларов в час или 16 000 долларов в месяц. Ничего личного. Просто бизнес.
Если кто -то работает в сфере того, что я могу «настоящий консалтинг», он в основном безопасен. Это связано с тем, что их реальная ценность поступает от фасада, который они предоставляют, или их способность выйти в середину, чтобы исправить вещи, хотя и по непомерным ценам. ИИ не может достичь этих мест. Он не может обеспечить надежный фасад - если мы не достигнем времени, когда буквальные роботы становятся недерковыми консультантами. То же самое с исправлением вещей. ИИ может помочь показать действия, но не с фактическим исполнением.
ИИ положит конец консалтингу по управлению, основанным исключительно на работе знаний. Консалтинг по управлению по заданиям с скрытыми мотивами будет продолжаться, хотя, за исключением спасения, это вряд ли можно назвать истинным «консультативным» или «работой знаний».
В целом, это, возможно, не так уж плохо. Консалтинговый рынок во всем мире стоит около 300 миллиардов долларов. Если ИИ может даже вдвое сократить это вдвое, это означает, что на 150 миллиардов долларов расходы на консультантов, которые предприятия могут использовать в операциях или в идеале в инновациях.
В 60 -х годах Питер Друкер придумал термин «Работа по знаниям». Термин снова появился в Vogue в 90 -х годах, когда Drucker предвидел взрыв экономики знаний после начала века. Drucker, между прочим, также известен еще одной цитатой, заявляя, что целью бизнеса является создание клиента, и, следовательно, его основной работой являются инновации и маркетинг. Несмотря на претензии консультантов по управлению, их сфера работы - это советы, а не инновации или маркетинг. Эти двое прибывают только благодаря тяжелой работе и вдохновению тех, кто вовлечен в глубокую область.
Чтобы быть ясным, это не является хитрой работой для консультантов по управлению. Многие предоставляют невероятную ценность и помогают предприятиям. Дело в том, что ИИ здесь. Лучше работы в знаниях, чем любой человек, и становится лучше. Важно отметить, что он также устанавливает ограничение цен на рыночные ставки: 200 долларов в месяц, или какой бы то ни было, что является профессиональной версией крупнейших затрат инструмента AI Gen.
** ИИ скоро станет консультантом по управлению. Человеческие варианты будут в основном для поддержания выступлений.
Оригинал