Accenture: австралийские компании отстают в глобальной гонке цифровой трансформации

По данным местного подразделения Accenture, непропорционально большая часть местных компаний Австралии с трудом поспевает за темпами глобального внедрения и трансформации цифровых технологий.

Консалтинговая фирма обнаружила, что 40% местных компаний попадают в нижний квартиль компаний при ранжировании по уровню цифровой зрелости относительно глобальных конкурентов в странах Северной Америки, Европы и Азии.

Мэтт Коутс, руководитель отдела технологий Accenture в Австралии и Новой Зеландии, рассказал TechRepublic:

Местным компаниям необходимо будет рассмотреть возможность инвестирования большей части своих ИТ-бюджетов в стратегические инновации, а не просто поддерживать существующие системы, чтобы идти в ногу со временем. Компаниям также следует придерживаться сбалансированного подхода к управлению технической задолженностью, при этом Accenture рекомендует клиентам направлять 15% ИТ-бюджетов на устранение задолженности.

Уровень цифровой зрелости оценивался на основе того, насколько продвинутыми были компании в принятии «цифрового ядра» — термина, который Accenture использует для описания облачной инфраструктуры, цифровых платформ, архитектуры данных и основы безопасности, которые позволяют организации внедрять инновации и расти.

Австралийские компании не настолько зрелы в цифровом плане, как их мировые аналоги

Accenture оценила цифровую зрелость глобальных компаний в своем отчете Reinventing with a Digital Core. Он показал, что 40% из 50 опрошенных австралийских организаций были помещены в «глобальный нижний» квартиль компаний — это означает, что в Австралии более чем справедливая доля предприятий, не соответствующих этому стандарту.

Напротив, ведущие компании Австралии показали себя на фоне остального мира: 24% местных организаций были представлены в 25% мировых лидеров. Еще 36% были оценены как находящиеся либо в «глобальном середине» по цифровой зрелости, либо в двух средних квартилях.

«Мы уже некоторое время знаем, что существует широкий диапазон цифровых возможностей организаций в Австралии», — сказал Коутс. Хотя он сказал, что верхняя четверть ведущих организаций Австралии, по-видимому, идет в ногу с мировыми аналогами, «затем наблюдается довольно резкий спад» для тех, кто находится внизу, отметил он.

Рост и прибыль остаются на повестке дня

Австралийские организации, отстающие в цифровой трансформации, могут упускать значительные бизнес-преимущества. Исследование Accenture показывает, что компании с передовым цифровым ядром имеют опыт:

На 20% выше темпы роста выручки. На 30% выше рентабельность в глобальном масштабе.

Accenture обнаружила, что в сочетании с инвестициями в стратегические инновации и сбалансированным подходом к техническому долгу эти усилия могут привести к повышению темпов роста выручки на 60% и увеличению прибыли на 40%.

SEE: Австралийские предприятия займут 4-е место в глобальном обзоре использования генеративного ИИ в 2024 году

Какие факторы сдерживают развитие компаний?

Accenture выделила несколько причин, по которым австралийские организации отстают от мировых конкурентов в плане внедрения цифровых технологий.

«Краткосрочное» мышление

Некоторые руководители предприятий по-прежнему ошибочно рассматривают цифровую трансформацию как издержки, а не как драйвер роста, согласно Accenture. «Мы знаем, что это не так при наличии правильной стратегии, но этот краткосрочный настрой сохраняется и приводит к неадекватным инвестициям в технологии», — сказал Коутс.

Баланс технологического долга с расходами на инновации

Многие организации испытывают трудности с управлением технологическим долгом способами, которые позволяют им внедрять инновации. «Управление техническим долгом остается серьезной проблемой; многие организации не в состоянии сбалансировать расходы между восстановлением долга и будущими инвестициями в рост», — пояснил Коутс.

Культурное сопротивление цифровым технологиям и изменениям

Даже если CIO, CTO или CFO по всей Австралии являются ярыми сторонниками цифрового принятия и зрелости, внутреннее культурное сопротивление все еще может сдерживать их. Коутс сказал, что, к разочарованию старших технологических лидеров, часто возникают трудности с принятием этого в местных организациях.

Технологические проблемы включают человеческий фактор

Исследование Accenture показывает, что, хотя многие руководители ANZ приняли цифровые платформы, 61% сообщают, что эти платформы не используются эффективно в их организациях. Еще 41% говорят, что интеграция этих новых технологий — это внешняя борьба.

Коутс считает, что некоторые проблемы с внедрением цифровых технологий связаны с людьми в организациях, а не с самими технологиями.

«На рынке мы видим, как подобные проблемы возникают, если эффективное управление изменениями и программы повышения квалификации кадров не включены в технологическую стратегию», — пояснил он.

Гибридное облако, управление данными и риски кибербезопасности — все это проблемы

В частности, местным организациям сложно внедрить следующие технологии:

Облако: Accenture рассматривает частичную миграцию в облако как проблему. «Облачная трансформация часто останавливается из-за сложностей гибридных сред и устаревших систем», — сказал Коутс.

СМ.: 7 главных прогнозов Gartner для облачных вычислений

Данные: австралийские компании сталкиваются с трудностями в обеспечении качества данных и управления ими, что «имеет решающее значение для эффективного принятия решений и внедрения новых технологий, таких как Gen AI», отметил Коутс.

Кибербезопасность: организациям приходится укреплять системы безопасности и меры по обеспечению соответствия для защиты от меняющихся угроз и обеспечения соблюдения нормативных требований, поскольку риски растут в геометрической прогрессии.

Как повысить зрелость цифрового ядра вашей организации

Коутс изложил три рекомендации для компаний, желающих создать передовое цифровое ядро.

Расскажите заинтересованным сторонам о преимуществах сильного цифрового ядра.

Обучение заинтересованных сторон является важнейшей частью битвы за цифровую трансформацию. Accenture призывает австралийских ИТ-лидеров сосредоточиться на обучении всех своих организаций важности сильного цифрового ядра. Коутс сказал, что это больше не ограничивается «техническим отделом».

«Сейчас технологии лежат в основе любого бизнеса, и потенциал ИИ позволит им там оставаться», — отметил Коутс.

«Как только все руководители поймут, насколько важно цифровое ядро ​​для способности компании внедрять новые технологии и оставаться гибкой и конкурентоспособной, они с большей вероятностью проявят приверженность, необходимую для инвестирования в стратегическую программу работы по обеспечению цифровой трансформации».

Выделите достаточный ИТ-бюджет на стратегические инновации в будущем

Компаниям следует рассмотреть возможность инвестирования большей части своих ИТ-бюджетов в стратегические инновации, а не просто в поддержание существующих систем. Глобальное исследование Accenture показало, что ведущие квартильные компании постоянно увеличивают ИТ-бюджеты на стратегические инновации не менее чем на 6% в годовом исчислении.

Однако Коутс отметил, что крайне важно сбалансировать инвестиции в инновации с необходимостью управления техническим долгом.

«Мы советуем нашим клиентам направлять около 15% ИТ-бюджетов на урегулирование задолженности, чтобы поддерживать постоянно растущие ИТ-возможности и одновременно инвестировать в будущий рост», — сказал он.

Создайте культуру, которая ставит цифровое превосходство на первое место

Наконец, Коутс сказал, что необходим культурный сдвиг в сторону постоянного обновления с акцентом на:

Развитие цифровых навыков. Поощрение инноваций. Создание среды, которая принимает изменения.

«Работая над этими направлениями, — пояснил он, — организации ANZ смогут сократить цифровой разрыв и повысить свою конкурентоспособность на мировой арене».