Ваши собственные клиенты могут быть вашим самым большим источником мошенничества
вычисления techradar.com Новости

Ваши собственные клиенты могут быть вашим самым большим источником мошенничества

14 апреля 2023 г.

Для финансовых директоров (CFO) интернет-продавцов мошенничество с платежами является риском номер один для их бизнеса.

Согласно данным платформы предотвращения мошенничества Ravelin, которая недавно опросила около двух тысяч представителей электронной коммерции. лидеры продавцов из 10 стран, в том числе финансовые директора, технические директора, директора по управлению рисками, а также менеджеры по борьбе с мошенничеством и платежами, рассказывают о своих самых серьезных проблемах на сегодняшний день.

Мошенничество с онлайн-платежами является серьезной проблемой для 54 % респондентов, за которыми следуют путем захвата аккаунта (50%), злоупотреблений возвратами и возмещениями (52%) и злоупотреблениями рекламными акциями (52%). Чтобы решить эту проблему, большинство финансовых руководителей рассчитывают в этом году расширить свои команды по борьбе с мошенничеством; на самом деле, треть респондентов считают, что их команды по борьбе с мошенничеством могут увеличиться на одну пятую в ближайшие месяцы.

Мошенничество как услуга

В этом году финансовые директора не могут просто обратить внимание на «классических» преступников — людей, которые активно пытаются совершить мошенничество, кража личных данных и тому подобное. Согласно отчету, число «преступных клиентов» и «профессиональных организованных мошенников» в этом году также резко возросло.

Подробнее

> Получение большого количества спам звонки? Вот как от них можно избавиться

> WhatsApp готов помочь большинству из вас избавиться от надоедливых спам-звонков

> Обнаружение мошенничества с кредитными картами и мониторинг кредитных отчетов: в чем разница?

«Клиент-преступник» часто занимается так называемым «дружеским мошенничеством», когда он злоупотребляет возвратами, рекламными акциями и различными политиками компании. Выяснилось, что одна из схем, которой они все чаще злоупотребляют, — «купи сейчас, заплати потом».

Большинство респондентов считают, что в остальном честные клиенты обратились к мошенникам из-за значительного роста стоимости жизни. Эта тенденция особенно заметна среди более молодых клиентов, говорит Равелин.

Ссылаясь на отдельное исследование, проведенное агентством по борьбе с мошенничеством CIFAS, компания сообщает, что каждый седьмой разбирающийся в цифровых технологиях подросток в возрасте от 16 до 34 лет признался, что был причастен к той или иной форме мошенничества с участием первого лица.

Более половины (57%) финансовых директоров заявляют, что видели изощренное «мошенничество как услугу» в действии. По словам респондентов, существуют организованные группы, которые покупают товары с помощью украденных кредитных карт, а затем перепродают их клиентам, которые не знают, как эти товары были изначально получены.

«Финансовые директора онлайн-компаний, которые общая ответственность за мошенничество, скажите нам, что мошенничество со стороны организованных преступников остается для них вечным бельмом на глазу», — прокомментировал генеральный директор Ravelin Мартин Суини. «Но мошенничество со стороны их собственных клиентов отстает. Они признают, что подавляющее большинство интернет-покупателей безупречно честны, но признают, что им нужно проявлять большую бдительность в отношении тех, кто таковым не является».

Оригинал

Recent Post

Categories

PREVIOUS ARTICLE
NEXT ARTICLE