Риск бегства ИТ-специалистов реален: являются ли мандаты на возвращение в офис правильным решением?
13 июня 2023 г.Отсутствие гибкости в работе сотрудников привело к тому, что ИТ-директора потеряли таланты в области ИТ. Через три года после начала пандемии COVID-19 некоторые организации объявили об обязательном полном возвращении на рабочее место. Этот подход негативно повлиял на удержание, производительность и разнообразие, справедливость и инклюзивность (DEI). Работодатели остаются уязвимыми для талантов, активно переманиваемых работодателями, предлагающими большую гибкость.
Поскольку гибридная работа становится стандартом, организациям, которые не используют гибридную модель, будет сложно привлекать и удерживать таланты в гибридном мире. Gartner обнаружила, что 70% технических сотрудников, которые были полностью удаленными во время пандемии, рассчитывают продолжить работу в гибридной модели. ИТ-директора и ИТ-организации особенно уязвимы к высокой текучести кадров на этом развивающемся рынке талантов.
SEE: Вот что вам нужно знать о миссии сотрудников, заключающейся в поиске лучшей оплаты и баланса между работой и личной жизнью.
Чтобы избежать риска бегства талантов, ИТ-руководители должны принять образ мышления радикальной гибкости, который предоставляет сотрудникам больше самостоятельности в отношении того, где, когда и как выполнять работу, путем разработки новых политик и практик для повышения вовлеченности сотрудников, корпоративной культуры и эффективности команды.
Перейти к:
- Потребность в гибком, ориентированном на человека рабочем месте
Определите влияние решений о возвращении на работу на таланты
Избегайте мифа о связи культуры с личным присутствием
Потребность в гибком, ориентированном на человека рабочем месте
Gartner обнаружила, что большинство сотрудников, занимающихся технологиями, предпочли бы гибридную схему работы, независимо от того, работают ли они в настоящее время удаленно. Шестьдесят девять процентов всех ИТ-сотрудников предпочитают гибридную модель работы, и это существенно не отличается от 70% технических сотрудников, которые были полностью удаленными во время пандемии.
SEE: узнайте, как работа, ориентированная на человека, способствует повышению производительности и удержанию сотрудников.
Работа на месте должна быть исключением, а не по умолчанию в будущей работе. ИТ-сотрудники, которые работали удаленно во время пандемии, указали, что, если бы у них был выбор, почти половина из них предпочла бы работать удаленно два-четыре дня в неделю, и только 9% никогда или редко хотели бы работать удаленно.
Определите влияние решений о возвращении на работу на таланты
Организации, которые вынуждают своих ИТ-сотрудников полностью работать на месте, столкнутся с несколькими ключевыми рисками. Первый риск – истощение. Более половины технических сотрудников обнаружили, что то, смогут ли они работать по гибкому графику, повлияет на то, останутся ли они в организации. Большинству работников требуется гибкость местоположения при рассмотрении вопроса о смене работы. Кроме того, большинство работников ИТ-подразделений рассматривают только новую работу или должность, которая позволяет им работать в любом месте по своему выбору.
Требование, чтобы сотрудники полностью возвращались на место, также является риском для DEI. Недостаточно представленные группы талантов увидели улучшения в том, как они работают, поскольку им была предоставлена большая гибкость. Например, большинство женщин, которые до пандемии были полностью на месте, но с тех пор были удаленными, сообщают, что их ожидания в отношении гибкой работы возросли с начала пандемии.
Работники с инвалидностью также обнаружили значительное улучшение качества своего рабочего опыта. Исследования Gartner показывают, что после пандемии работники умственного труда с инвалидностью обнаружили, что их рабочая среда помогает им работать продуктивнее. В гибридной среде для этого населения также улучшилось восприятие справедливости, поскольку они испытали более высокий уровень уважения и более широкий доступ к менеджерам. Организации должны принять во внимание эти улучшения, если они хотят предложить организацию работы, включающую традиционно недопредставленные группы талантов.
Избегайте мифа о связи культуры с личным присутствием
Организации, рассматривающие модель возвращения в офис на месте, часто убеждены, что их корпоративная культура скомпрометирована отсутствием регулярных личных взаимодействий. Гибкая рабочая среда не ставит под угрозу культуру, а скорее приносит ей пользу. Большинство сотрудников, включая ИТ-специалистов, сообщают об улучшении организационной культуры на гибридном рабочем месте.
Организации, которые диктуют порядок работы вопреки предпочтениям сотрудников, с большей вероятностью нанесут ущерб культуре и будут иметь долгосрочные последствия. Качество повседневного опыта сотрудников не только не изменилось, но и улучшилось за счет большей гибкости.
Организации, которые выбирают мандаты на возвращение в офис, должны осознавать не только риски, но и упущенные возможности. Гибкость повышает производительность. Организации, использующие модель, разработанную для обеспечения гибкости, увидят преимущества в организационных результатах, таких как производительность, удержание и DEI.
Чтобы подготовиться к этой среде, ИТ-директора должны:
- Внедрите новые методы взаимодействия и коммуникации, чтобы обеспечить разнообразный, справедливый и инклюзивный опыт для всех членов команды в любом месте:
Разработайте набор принципов, ориентированных на человека, для руководства коммуникациями и взаимодействиями, которые закладывают ожидания радикальной гибкости.
Опросите и проконсультируйтесь с ИТ-сотрудниками, чтобы подтвердить ожидания, опыт и варианты.
Работайте с руководителями высшего звена, чтобы определить, как реализовать гибкий подход к работе, который использует гибридную среду, поддерживает сохранение рабочей силы, способствует вовлечению и обеспечивает высокую производительность.
Хосе Рамирес — старший главный аналитик в Gartner Inc., где он занимается повышением квалификации ИТ-персонала, управлением ИТ-талантами, стратегиями DEI, а также диагностикой и изменением организационной культуры. Аналитики Gartner представляют дополнительную информацию об ИТ-талантах и организационной культуре на саммите Gartner Digital Workplace Summit, который пройдет 12–13 июня в Сан-Диего, штат Калифорния.
Оригинал