Это было быстро: программа подсказок Amazon «Alexa, спасибо моему водителю» завершена
10 декабря 2022 г.Каждый вечер перед сном я спрашиваю у ночных часов Lenovo с поддержкой Alexa, какая будет погода. Прошлой ночью, сразу после того, как послушно объявила о странной приятной погоде, Алекса сообщила мне, что я могу дать чаевые моему водителю Amazon на 5 долларов, сказав: «Алекса, спасибо моему водителю».
В настоящее время около 275 000 водителей Amazon доставляют более миллиарда праздничных подарочных коробок и воплощение праздничных мечтаний потребителей и, конечно же, Amazon. Но что же получают от этого водители, бережно расставляющие эти драгоценные коробки у нашего порога? Кроме примерно 20 долларов в час, немного. Мне казалось, что дать одному из моих водителей крошечные чаевые — меньшее, что я мог сделать.
«Алекса, — сказал я, — спасибо моему водителю». Я немного подождал, пока не подтвердится, что какой-нибудь трудолюбивый водитель немного подбодрится. Вместо этого Алекса сообщила мне, что не понимает запроса.
Я решил связаться с Amazon, потому что у меня было несколько вопросов. Кроме того, когда я разместил новость в Твиттере, люди засыпали меня своими вопросами о том, кто получает оплату и как.
Представители Amazon принесли извинения за первоначальную ошибку Alexa, настаивали на том, что функция работает, как и было обещано, и призвали меня попробовать еще раз.
Кому заплатили?
Судя по всему, Amazon начисляла чаевые в размере 5 долл. США на основании вашей последней доставки. Возможно, имеет смысл, как только вы увидите посылку на пороге, попросить Алексу поблагодарить водителя. В противном случае благодарность может пойти на следующую доставку, причем даже не для вас (возможно, для другого члена семьи).
Как долго работает программа ?
У меня есть хорошие и плохие новости. Хорошей новостью является то, что вы можете продолжать благодарить своих водителей Amazon, пока они доставляют посылки. Плохая новость заключается в том, что период акции с чаевыми в размере 5 долларов, которая проводилась только в США, закончился.
«Алекса, спасибо, мой водитель превзошел наши ожидания. Мы рады видеть клиентов, заинтересованных в том, чтобы поблагодарить своих водителей, и призываем их продолжать делать это. Водители будут и впредь получать уведомления о полученной благодарности», — Amazon сообщил мне по электронной почте.
Есть некоторые правила, связанные с системой благодарности Alexa:
Водители Amazon могут получить вашу благодарность один раз за заказ. Если они доставят несколько заказов за одно посещение, вы можете поблагодарить их за каждый заказ. Мы представляем себе длинный список благодарностей на мобильном устройстве водителя Amazon.
Программа, начавшаяся 7 декабря, должна была доставить Amazon Flex Delivery до 1 миллиона чаевых по 5 долларов США. партнеры, сотрудники по доставке, нанятые партнерами службы доставки Amazon, и водители Hub DP, которые доставляют посылки Amazon в Соединенных Штатах.
Наконец, хотя вы можете открыть входную дверь и напрямую поблагодарить своего водителя Amazon, нет другой способ отправить спасибо через Amazon без системы Alexa. К счастью, вы можете использовать его на устройствах Echo, Alexa в приложении Amazon и через приложение Amazon Alexa на своем смартфоне.
С другой стороны, приятно видеть, что так много людей прыгнули за возможность поблагодарить их трудолюбивых водителей Amazon в денежном выражении, но с другой стороны, возможно, Amazon могла бы выделить чуть больше 5 миллионов долларов, чтобы замедлить переход от вознаграждения к чистой благодарности.
Когда я закончил писать это, еще одна праздничная посылка прибыла на мой порог. Я не видел водителя, поэтому подошел к своему устройству Echo и сказал: «Алекса, спасибо моему водителю». Она тут же ответила: "Рада, что вам понравилась последняя доставка. Мы поделимся вашей благодарностью с водителем".
Думаю, это лучше, чем ничего.
Оригинал