Почему NetSuite не беспокоится о погоне за Salesforce или любым другим конкурентом
1 октября 2022 г.Oracle NetSuite не беспокоится о погоне за лидерами на таких субрынках, как CRM< /u>, несмотря на свою долю в этих областях, заявил главный вице-президент компании по стратегии.
В беседе с TechRadar Pro на SuiteWorld 2022, Джейсон Коуэн ответил на вопросы о способности компании конкурировать с Salesforce на рынке CRM, а также с поставщиками отдельных продуктов в других сегментах, охватываемых его платформой.
«В конце концов, ядро Salesforce — это CRM, а ядром NetSuite являются финансовые показатели ERP», — сказал он нам. «Я не думаю, что это означает, что нам нужно гнаться за Salesforce, чтобы создать лучшую в своем классе CRM. У нас может быть очень привлекательное предложение для многих отраслей, не говоря уже о том, что мы должны побеждать на каждом рынке».
Величие в наборе
Несмотря на то, что NetSuite – лидер на рынке ERP, в CRM он занимает второе место после Salesforce. Точно так же Salesforce быстро расширяется за пределы CRM — в такие области, как электронная коммерция, аналитика и т. д. — таким образом, что это может иметь значение для NetSuite.
Однако Cowan уверен, что, опираясь на свое финансовое наследие, его сила в cloud и отношения с Oracle с точки зрения инфраструктуры, NetSuite продолжит увеличивать свою долю рынка.
На выставке SuiteWorld компания NetSuite по-прежнему стремилась рассказать о своих недавних инвестициях в CRM. В частности, фирма запустила новый Служба CPQ предназначена для упрощения настройки, ценообразования и предложения продуктов с высокой степенью точности. Но настоящий акцент делается на финансах и бухгалтерском учете.
«Мы вложили средства в нашу CRM, добавив новые панели управления продажами и такие дополнения, как CPQ, что, вероятно, является одним из самых крупных обновлений CRM, которые мы сделали. [Но наша основная цель] — расширить возможности финансовых команд за счет улучшения видимости и понимания денежных потоков, расходов и прибыльности».
То же самое сообщение было повторено ранее на этой неделе Джеймсом Чишамом, вице-президентом по международным продуктам, который объяснил, что NetSuite «не может делать все».
«Мы не можем быть всем для всех. люди. Этого очень трудно добиться», — сказал он TechRadar Pro. «Если мы рассматриваем финансовые показатели как основу того, что мы делаем для наших клиентов, очень важно опираться на них. Речь идет об улучшении этих процессов, устранении некоторой боли и ручной работы».
Оба руководителя также предположили, что NetSuite получает значительное преимущество за счет взаимосвязанности своего набора продуктов, атрибут, описанный компанией как « пакет».
«Мы всегда пытались использовать возможности нашего пакета объединенным образом. И отдельно мы всегда были рады иметь богатую экосистему партнеров, которая заполняет любые пробелы для нас, покрывая области, которые мы не охватываем», — добавил Чишам.
Ключ к углублению этого ценностного предложения , по словам Коуэна, в ближайшие месяцы он будет опираться на такие темы, как видимость данных, машинное обучение и улучшение пользовательского интерфейса. Хотя он не смог сообщить нам подробностей, он предположил, что у NetSuite есть несколько хитростей в рукаве.
Оригинал