Метавселенная может стать следующим рубежом электронной коммерции
29 мая 2022 г.Когда дело доходит до метавселенной, есть чему порадоваться. и Web3, особенно для розничных продавцов. Это особенно актуально для брендов, которые изо всех сил пытались идти в ногу с цифровым опытом, используя современные технологии. Благодаря новым инструментам компании наконец-то смогут раскрыть истинный потенциал электронной коммерции и создать новый, уникальный опыт в то же время.
К настоящему времени большинство людей уже видели видео о метавселенной и о том, чего она потенциально может достичь в будущем. Для некоторых это захватывающая перспектива. Для других существует определенная нерешительность. Но эта ранняя фаза позволяет компаниям подготовиться к будущему. В розничной торговле это могло бы дать столь необходимый импульс в то время, когда потребители все чаще требуют более эффективных способов слияния физического и виртуального миров.
Нам напоминают о том факте, что молодые покупатели оказывают все большее влияние на то, куда пойдет индустрия. И на данный момент они ожидают большего. Согласно исследованию WP Engine, 57 % поколения Z и 68% миллениалов ожидают сохранения своих цифровых привычек после пандемии. Тем не менее, бренды добились неоднозначных результатов в обеспечении безупречного опыта, который заставит покупателей включать цифровые технологии в свою повседневную жизнь. Новая интерактивная метавселенная может полностью преобразовать электронную коммерцию, выполнив обещание объединить лучшие части опыта покупок в магазине и в Интернете.
Между тем, Web3, структура, на которой построена метавселенная, может помочь укрепить доверие, помогая брендам стать ближе к потребителям. Это может помочь повлиять на то, как представители поколения Z оценивают продукты и услуги, и извлечь из них выгоду. Например, мы могли бы увидеть, как потребители получают прямой доступ к создателям без посредников, а также могут контролировать, как и кому они делятся своей личной информацией. Это означает укрепление доверия между покупателем и брендом.
Это победа с двух точек зрения. Бренды могут владеть отношениями с потребителями и продавать напрямую им. Что касается потребителей, у них есть неотъемлемое доверие, на котором построен Web3, чтобы дать им душевное спокойствие, когда они исследуют новые возможности покупок. Они решают, с кем делиться своими данными.
Очеловечивание опыта
Исследование Forrester обнаружили, что 13% британцев и 19% американцев считают, что бренды должны создавать больше брендового опыта в метавселенной. Тем не менее, большая часть (33% и 29% соответственно) до сих пор не понимают, что такое метавселенная, даже после того, как ей дали ее описание. Между тем, 36% британцев и 27% американцев говорят, что метавселенная им вообще не нужна. Это говорит нам о том, что метавселенная не должна быть решением, ищущим проблему. У него должна быть цель, которая дает потребителям то, что им нужно в то время, когда торговля быстро меняется.
Мы наблюдаем рост цифрового опыта, особенно во время пандемии, когда все были вынуждены делать покупки в Интернете. Но цифровой опыт должен быть гораздо более гибким, чем жизнь в веб-браузере или мобильном приложении. Он должен работать рука об руку с физическими покупками и улучшать их.
Здесь многое поставлено на карту для брендов, которые продают товары, внешний вид, размер или опыт которых имеют решающее значение для принятия решения о покупке, например мебель для дома, одежда, очки и косметика. Как узнать, подойдет ли журнальный столик, который вы увидели в Интернете, к декору вашей гостиной? Как понять, будет ли этот наряд смотреться на вас так же хорошо, как на великолепной модели с сайта?
Например, предложение виртуальной примерки перед покупкой может помочь покупателям чувствовать себя более уверенно в своих решениях о покупке и сократить количество возвращаемых товаров.
Превращение видения в реальность
Виртуальные миры звучат великолепно — так как же нам туда попасть? Такое техническое чудо, как метавселенная, требует сверхгибкой программной платформы для поддержки виртуальных сред электронной коммерции. Чтобы метавселенная стала расширением их существующего розничного предложения, брендам необходимо подготовить свои цифровые магазины для различных типов носителей, устройств и виртуальных форматов. Технология существует сегодня с безголовыми архитектурами, помогающими проложить путь.
Headless — это тип веб-архитектуры, который отделяет переднюю часть веб-сайта (графический пользовательский интерфейс или GUI) от задней части (где живут код и данные). В этой архитектуре интерфейс и сервер работают независимо. И с этой независимостью приходит свобода использования различных механизмов для разработки и отображения контента. Вы больше не привязаны к одной технологии, которая требует, чтобы передняя и задняя часть были связаны друг с другом. Это означает, что разработчики могут создавать пользовательский интерфейс во внешнем интерфейсе, который можно настроить для каждого пользователя, приложения или экрана, сохраняя при этом безопасность и надежность серверной части в других местах.
Предприятия уже используют безголовые для различных вариантов использования. Согласно исследованию 2021 года с сайта WP Engine, 64 % корпоративных организаций используют безголовый подход, что почти на 25% больше, чем в 2019 году. Другие планируют внедрить этот подход в ближайшее время. Многие используют его для разработки контента, который может транслироваться по разным каналам, включая мобильные приложения, умные часы, голосовые помощники и цифровые киоски. Но безголовые также помогают компаниям подготовиться к будущему, создавая инфраструктуру сейчас, которая позволит им внедрять новые возможности завтра. Таким образом, даже если розничный бизнес решит, что он не хочет сразу же вступать в Метавселенную, он все равно может использовать Headless для создания контента, который может жить в Метавселенной, когда компания будет готова.
Безголовые программные архитектуры обращаются к все более фрагментированному миру многоканального взаимодействия. Некоторые компании выбирают WordPress и при этом пользуются поддержкой одного из крупнейших в мире сообществ разработчиков. Самое приятное то, что, перейдя на открытый исходный код, бренды могут интегрировать целый ряд услуг и инструментов, помогая создать благотворный круг лучшего опыта, большего количества пользователей и большего влияния на бизнес.
Метавселенная может показаться далекой экстравагантностью для многих предприятий, но есть много элементов, которые внедряются сегодня. В любом случае, дело не только в том, готова ли технология. Во многих случаях так и есть — в зависимости от того, что именно хочет создать бизнес. Прямо сейчас самый большой вопрос заключается в том, готовы ли бренды развиваться вместе со своими клиентами и создавать новые способы построения отношений. Речь идет о том, что потребители становятся ближе к бренду и становятся его преданными сторонниками, а не просто покупают у него. Это сдвиг, который мы хотим сделать. Метавселенная станет ключевым способом сделать это возможным.
- Хотите создать веб-сайт для своего бизнеса? Вам понадобится лучший поставщик услуг веб-хостинга на рынке.
Оригинал