Как избежать катастрофы: 5 уроков из истории с DNS и доменными контроллерами
8 июня 2025 г.Вступление
В мире IT-инфраструктуры ошибки в управлении и коммуникации могут привести к серьезным последствиям. История, которую мы рассмотрим, иллюстрирует, как недостаток коммуникации и плохое планирование могут привести к полной остановке работы системы. В конце статьи добавлю японское хокку, чтобы немного отвлечься от технических деталей.
Пересказ ситуации
В одной организации произошел инцидент, связанный с отключением двух старых доменных контроллеров (DC). Эти контроллеры служили основными и вторичными DNS-серверами для домена. Компания получила всего три дня уведомления о предстоящем отключении. В результате этого процесса несколько виртуальных машин (VM) перестали работать, так как их настроенные DNS-серверы были устаревшими и недоступными.
Ситуация усугубилась тем, что автоматизированный скрипт, который настраивал новые VM, использовал устаревшие DNS-серверы. Это привело к тому, что VM не могли подключаться к доменным контроллерам, отключая доступ к Active Directory (AD) и другим сетевым сервисам.
Администраторы не могли подключиться к VM через удаленный доступ (RDP) из-за ошибки NLA (Network Level Authentication), так как DNS-серверы были недоступны. Даже через виртуальную консоль входа они не могли получить доступ к системе, так как не могли связаться с доменными контроллерами для аутентификации.
В конечном итоге, администраторы смогли восстановить доступ к VM, используя пароли, хранящиеся в LAPS (Local Administrator Password Solution). Они обновили DNS-серверы и восстановили нормальную работу систем. Однако, этот инцидент выявил множество проблем в управлении и коммуникации внутри организации.
Сущность проблемы и хакерский подход
Основная проблема заключается в том, что изменения в инфраструктуре, такие как отключение доменных контроллеров, должны быть тщательно спланированы и координированы. Недостаток коммуникации и плохое планирование могут привести к серьезным последствиям, как в данном случае.
Хакерский подход к решению проблемы включает в себя несколько ключевых шагов:
- Анализ текущего состояния инфраструктуры и выявление уязвимостей.
- Планирование изменений с учетом всех возможных последствий.
- Тестирование изменений в контролируемой среде перед внедрением.
- Мониторинг системы после внедрения изменений для быстрого реагирования на возможные проблемы.
Детальный разбор проблемы
Проблемы с коммуникацией
Одной из ключевых причин инцидента стало отсутствие должной коммуникации между центральным IT-отделом и отдельными подразделениями. Уведомление о предстоящем отключении DC было дано всего за три дня, что явно недостаточно для тщательного планирования и подготовки.
Проблемы с планированием
Отключение двух DC одновременно без предварительного анализа зависимости от них других систем было ошибкой. Это привело к полной остановке работы множества VM, которые зависели от этих серверов для DNS-разрешения.
Недостаток мониторинга
Отсутствие мониторинга DNS-запросов и активности на DC до и после их отключения также сыграло свою роль. Это могло бы помочь выявить проблемы на ранних стадиях и предотвратить инцидент.
Практические примеры и кейсы
Рассмотрим несколько примеров, которые могли бы предотвратить подобные инциденты.
Пример 1: В одной крупной компании перед отключением DNS-сервера был проведен тщательный анализ зависимости и тестирование в контролируемой среде. Это позволило выявить и устранить проблемы заранее.
Пример 2: В другом случае, перед внедрением изменений в DNS-серверы была настроена система мониторинга, которая отслеживала все запросы и активность на серверах. Это помогло быстро выявить и устранить проблемы после внедрения изменений.
Экспертные мнения из комментариев
Даже если вы меняете IP, здравый смысл подсказывает, что нужно хотя бы оставить порт зеркальный Wireshark на неделю, чтобы увидеть, что с ним общается, и исправить это, прежде чем вы его выключите.
- Joshposh70
Так что, если бы вам дали 10 или 30 дней заранее - как это бы помогло, если бы вы не заметили проблему после факта?
- xCharg
Возможные решения и рекомендации
Для предотвращения подобных инцидентов рекомендуется:
- Тщательно планировать все изменения в инфраструктуре и координировать их с заинтересованными сторонами.
- Проводить тестирование изменений в контролируемой среде перед внедрением.
- Настраивать мониторинг и логирование для быстрого выявления и устранения проблем.
- Использовать LAPS для управления локальными паролями администраторов.
Заключение с прогнозом развития
Инцидент с отключением доменных контроллеров показал, насколько важна коммуникация и планирование в управлении IT-инфраструктурой. В будущем, с увеличением числа автоматизированных процессов и виртуальных машин, такие проблемы могут стать еще более распространенными. Поэтому важно уделять внимание не только техническим аспектам, но и организационным.
Прогноз развития: с развитием технологий и увеличением числа автоматизированных процессов, компании будут сталкиваться с подобными проблемами все чаще. Поэтому важно развивать культуру безопасности и тщательного планирования изменений.
Практический пример
# Импортируем необходимые библиотеки
import socket
import time
def check_dns_server(dns_server: str) -> bool:
"""
Проверяет доступность DNS-сервера.
Args:
dns_server: Адрес DNS-сервера
Returns:
bool: True, если сервер доступен, иначе False
"""
# Попробуем подключиться к DNS-серверу
try:
socket.create_connection((dns_server, 53), 2)
return True
except OSError:
return False
# Список DNS-серверов для проверки
dns_servers = ['8.8.8.8', '8.8.4.4', '1.1.1.1']
# Проверяем доступность каждого DNS-сервера
for server in dns_servers:
if check_dns_server(server):
print(f"DNS-сервер {server} доступен.")
else:
print(f"DNS-сервер {server} недоступен.")
# Задержка перед следующей проверкой
time.sleep(5)
# Повторяем проверку
for server in dns_servers:
if check_dns_server(server):
print(f"DNS-сервер {server} доступен.")
else:
print(f"DNS-сервер {server} недоступен.")
Этот пример демонстрирует, как можно проверить доступность DNS-серверов с помощью Python. Программа пытается подключиться к каждому DNS-серверу на порту 53 (стандартный порт для DNS) и выводит результат. Это может быть полезно для мониторинга доступности DNS-серверов и предотвращения проблем, связанных с их недоступностью.
Оригинал