Управление критически важной инфраструктурой для центров обработки данных, больниц и т. д. с прицелом на отказоустойчивость
3 мая 2023 г.Данные так же жизнеспособны, как и физические системы, поддерживающие и питающие серверы, на которых они хранятся. Угрозы — от эксплойтов кибербезопасности до изменения климата — имеют серьезные последствия для этих систем, а с учетом того, что новые технологии только увеличивают потребность в энергии и создают новые уязвимости, поддержание инфраструктуры в такой же степени зависит от отказоустойчивости, как и поддержание потока сока, работающих кондиционеров и безопасности. камеры указывали на дверь.
Джозеф Виджай, генеральный директор Intelli-Systems, базирующейся в Мельбурне, Австралия, компании, занимающейся инфраструктурой критически важных систем, которая поддерживает инфраструктуру для шахт, больниц, центров обработки данных и т. д., сказал, что покупатели критически важной инфраструктуры должны больше сосредоточиться на том, как решения о покупке инфраструктуры, которые они принимают, будут влияют как на их прибыль, так и на окружающую среду. Кроме того, добавил он, им необходимо быть более разборчивыми в отношении своих поставщиков услуг, чтобы убедиться, что у них есть специалисты, обладающие навыками выявления и локализации признаков раннего предупреждения до того, как произойдет сбой.
Перейти к:
- Пять элементов критической инфраструктуры
Единый подход к критически важной инфраструктуре
ИТ и инфраструктура
Операционные технологии удаленно, с дополненной реальностью и локально
Центры обработки данных работают значительно ниже своих возможностей
Неиспользуемая мощность: сеть работает вне зависимости от того, используете вы ее или нет.
Сложности с сокращением
Растущее внимание к эффективности
Перспективы достижения чистого нуля
Он рассказал TechRepublic о роли отрасли критической инфраструктуры в адаптации к этим изменениям и о том, как она развивается для решения текущих и будущих задач.
KG: Какое место Intelli-Systems занимает в инфраструктурной экосистеме?
JV: Мы специалисты по критической среде, что в более широком смысле включает в себя обеспечение строго контролируемых процессов, которые в случае сбоя могут привести к серьезным нарушениям в бизнесе, разрушить стоимость активов и, в худшем случае, нанести вред человеческой жизни. Таким образом, с этой точки зрения «критическая среда» может иметь очень широкое применение. В приложениях для центров обработки данных клиенты хотят, чтобы мы поддерживали рабочую нагрузку ИТ, но мы также поддерживаем промышленные рабочие нагрузки и коммерческие помещения, что может включать защиту физической инфраструктуры: обеспечение безопасности лифтов, шлагбаумов, эскалаторов. Мы также поддерживаем больницы, центры ухода за престарелыми и исследовательские лаборатории.
SEE: Salesforce объявляет о выпуске Einstein GPT для выездного обслуживания (TechRepublic)
КГ: Это очень разные настройки и системы. Что общего между ними, что делает это чем-то, что может сделать одна компания?
Пять элементов критической инфраструктуры
JV: Итак, если мы только что говорили о приложениях, технологические элементы, поддерживающие эти приложения, на самом деле состоят из пяти элементов. Это критическая сила, необходимая для работы технологии; и прецизионное охлаждение…
КГ: Определенно для дата-центров.
ЮВ: Совершенно верно. Затем противопожарная защита и пожаротушение, и вам необходимо убедиться, что эти среды разрешают доступ только уполномоченному персоналу, поэтому контроль доступа. И когда люди работают в вашем пространстве, вы хотите убедиться, что они должным образом обследованы. Итак, у вас есть наблюдение. Итак, пять элементов: питание, охлаждение, пожаротушение, контроль доступа и наблюдение. Это портфель решений, который мы поддерживаем.
КГ: И разве это необычно для одной компании предлагать готовое решение во всех этих областях? HVAC (отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха) и безопасность кажутся далекими друг от друга с технической и инженерной точки зрения.
JV: Да, но это также то, что нужно рынку, поэтому наша стратегия состоит в том, чтобы постоянно инвестировать и расширять этот полный портфель решений. На сегодняшний день этот полный портфель доступен только для избранных нишевых клиентов, но со временем мы планируем сделать его более доступным для всех наших клиентов. Им нелегко найти одну компанию, которая может предоставить такое разнообразное портфолио.
Единый подход к критически важной инфраструктуре
KG: Как компании справляются с этими сложными требованиями?
JV: Любая организация, которой требуется сочетание этих технологий, поддерживающих эти очень важные среды, обычно должна полагаться на сотрудничество пяти или даже шести организаций. Это может быть очень сложная операция, которая полагается на крупного генерального подрядчика, который берет на себя общую ответственность, что не всегда целесообразно или доступно для среднего бизнеса. Это часто может означать, что они в конечном итоге становятся реактивными, что представляет большой риск для их деловых операций.
ИТ и инфраструктура: внутренний опыт с внешней поддержкой
KG: Это также характерно для дата-центров? Я думаю, что в мире насчитывается более 8000 центров обработки данных, и все они имеют критические требования к мощности, безопасности, охлаждению, очевидно, и всему остальному. Это напоминает мне, как работает ИТ; Есть много продавцов с конкретными областями знаний. Как с этим справляются инженерные группы центров обработки данных?
SEE: Космос… последний рубеж для хранения данных? (ТехРеспублика)
JV: Центры обработки данных полагаются на крупные фирмы по управлению объектами, которые контролируют и управляют контрактом на техническое обслуживание и нанимают специалистов для обеспечения целевого обслуживания ключевых компонентов. Это не так уж отличается от ИТ-ландшафта, где есть такие компании, как Deloitte, Accenture, Cap Geminis и Ernst & Young, у которых в некоторых случаях могут быть штатные специалисты для обеспечения управления контрактами, управления, снижения рисков и т. д. так далее. А потом нанимали специалистов. Но в некоторых случаях организации центров обработки данных имеют интегрированную систему и собственный опыт для выполнения общего обслуживания этих систем, а также хорошую команду по закупкам. Они хотят, чтобы специалисты дали им точечные решения, чтобы вывести их из затруднительного положения.
KG: Тем не менее, для тех предприятий, которым не требуется крупная организация для выполнения сложных интеграций, есть ли у них собственный опыт для управления питанием, охлаждением и т. д.?
JV: Или у них уже есть возможности управлять несколькими подрядчиками или несколькими поставщиками. Но попытка работать с несколькими организациями в одной среде может оказаться сложной задачей. У вас есть специалист по HVAC, который приходит и говорит: ну, я думаю только об HVAC. Да еще и энергетик, так что у вас много разрозненных взглядов на ситуацию. Для этих организаций мы хотим быть экспертами в этих различных технологиях, потому что мы понимаем, как эти различные элементы взаимодействуют друг с другом. Поэтому, когда мы говорим с вами о критической среде, речь идет не об одном элементе, а обо всех пяти, поэтому мы можем предложить вам целостное решение.
Операционные технологии удаленно, с дополненной реальностью и локально
КГ: Какая часть вашей работы связана с локальным программным и аппаратным обеспечением? У вас есть проприетарные облачные сервисы?
ДжВ: Да. В операционных технологиях, где мы живем, есть функции, которые мы можем сортировать с помощью удаленного мониторинга, с помощью программного обеспечения как услуги и собственных инструментов сбора данных и мониторинга. Это позволяет нам, например, пинговать удаленное устройство для определения состояния и работоспособности системы, а также проводить оценку на основе данных о том, является ли состояние системы критическим или можно ли отложить действие до того, как оно потребуется для сортировки или решения. Однако во многих случаях нам приходится лично присутствовать, чтобы решить проблему или выполнить какое-либо техническое обслуживание, поэтому мы сосредотачиваемся на том, как свести к минимуму наше время на сортировку и затраты на обслуживание, чтобы обеспечить большую ценность для наших клиентов.
KG: Какие есть примеры этого и включает ли он UX для мониторинга критических систем?
JV: Один пример: мы вложили средства в технологию дополненной реальности, включающую линзы дополненной реальности, которые удаленно подключаются к нашим командам, что особенно важно для работы, которую мы выполняем в горнодобывающей промышленности, а также в больницах и медицинских учреждениях, где системы необходимо контролировать и поддерживать удаленно. должны быть предоставлены через несколько распределенных местоположений. Для нас своевременное прибытие на место может быть сложным и дорогостоящим для нас и клиента. Дополненная реальность позволяет нам подключаться к кому-то из местных, кто носит эти линзы AR, которые позволяют нам видеть то, что видят они, и подключаться к нашей платформе.
КГ: Как это работает на практике?
JV: Наши специалисты, сидящие в нашем операционном центре, могут удаленно видеть точно то же, что и их местные коллеги. Затем мы приступаем к работе — оцениваем — нужно ли нам явиться на место и доставить, или мы можем предоставить инструкции по телефону, а этот местный человек или наш местный партнер решит эту проблему? Мы делаем такие вещи, чтобы преодолеть некоторые пробелы в программном обеспечении, которые в настоящее время существуют с операционными технологиями. Что является собственностью, так это наша база знаний, которую мы используем, чтобы быть эффективными и оставаться в безопасности. Итак, одна из проблем, с которыми нам приходится сталкиваться изо дня в день, заключается в том, что иногда технология, с которой мы взаимодействуем, может буквально убить нас, если мы не будем осторожны.
Центры обработки данных работают значительно ниже своих возможностей
КГ: Я хотел спросить вас о энергопотреблении. Центры обработки данных, кажется, я читал, используют столько же мощного охлаждения серверов, сколько и управляют ими из-за выделения тепла.
JV: Одной из проблем центров обработки данных является их монолитность. Конечно, у вас могут быть модульные центры обработки данных, но даже у модульной конструкции есть ограничения в том, насколько легко их можно масштабировать. Так что, как правило, любой проектировщик центра обработки данных никогда не хочет иметь ситуацию, когда он недостаточно подготовлен — центры обработки данных также хотят расти. Итак, у них есть эта проблема; они обычно работают при нагрузке от 60% до 70% от расчетной. Потому что им всегда есть куда расти. Теперь, в каком-то смысле, вы можете думать об этом запасе по мере необходимости, потому что хотите иметь возможность легко масштабироваться. Но проблема, с которой мы сталкиваемся сегодня, — это центры обработки данных, которые были построены 30 с лишним лет назад и так и не достигли своей мощности. Вот почему, когда вы говорите о таких вещах, как использование энергии и эффективность, это никогда не бывает очень хорошей историей.
КГ: Значит, они неэффективны, потому что не используют все свои потенциальные активы?
СП: Да. Люди рекламируют свой PUE (эффективность использования энергии) с точки зрения дизайна; он предназначен для достижения определенного уровня эффективности, но если вы примените это к операционным стандартам или к тому, как они обычно работают, они очень редко достигнут этого, потому что вам всегда нужен запас, который вы можете масштабировать. Таким образом, вы не эффективны, потому что у вас избыточное обеспечение.
КГ: Я не понимаю эту часть.
JV: Ну, если подумать, если я готов на 100%, хорошо, у меня есть все эти источники питания. У меня есть все эти технологии охлаждения и оборудование, которое способно поддерживать это. 100% нагрузка, да? Но я работаю только на 70%.
Неиспользуемая мощность: сеть работает вне зависимости от того, используете вы ее или нет.
КГ: Значит, вы вытягиваете гораздо больше энергии, чем вам нужно, потому что однажды она может вам понадобиться? Итак, у вас есть куча пустых стоек.
JV: Ну, пустые стойки и куча энергии, которую вы получаете из сети. Когда вы берете энергию из сети, сеть должна знать, сколько энергии вы собираетесь использовать, и они предоставят сеть, чтобы иметь возможность постоянно поставлять вам эту мощность. Теперь, независимо от того, используете ли вы эту мощность или нет, им все равно нужно предоставить мощность и сделать ее доступной, если вам понадобится ее использовать, потому что это их обязательство. Если вы находитесь в своем доме, знаете ли, и у вас есть определенная нагрузка, которую вам нужно использовать, вы никогда не захотите оказаться в ситуации, когда вы не можете использовать определенные приборы только потому, что сеть не может обеспечить эту власть тебе. Это неиспользуемая мощность — мощность, которая должна быть доступна исключительно из-за вашей проектной сметы, и если вы работаете в рамках своей проектной сметы, все это просто лежит без дела. Он застрял. Итак, вопрос, который нужно задать себе, заключается в том, действительно ли я когда-либо буду использовать эту способность? И если я не вижу необходимости в этой мощности, могу ли я безопасно сократить ее, не влияя на свои бизнес-операции?
Сложности с сокращением
KG: Почему в дата-центре сложно уменьшить мощность?
ДВ: Потому что разгадать эти Операционные Технологии непросто. Если вы представляете, когда вы настраиваете ИБП (источник бесперебойного питания) и проектируете определенный диапазон мощности, и вы хотите иметь определенное время работы в случае отказа основного источника питания, вы хотите, чтобы батареи поддерживали вас, или вы? Мы создали решение, которое поддерживает это. Помимо технических сложностей сокращения, вы также должны учитывать коммерческие последствия сокращения, потому что вы смотрите на это так: ну, я построил это, я инвестировал в этот актив, я хочу, чтобы у него был определенный жизненный цикл, Я хочу обесценивать его в течение определенного периода времени, и если я обесценю его раньше, то не получу лучшей отдачи от затраченных средств. Финансисты обычно не очень радуются, когда менеджеры по технологиям оборачиваются и говорят: «Ой, мы слишком велики, и теперь мы хотели бы избавиться от части этого [оборудования и мощностей]».
КГ: Каковы технологические последствия этого? И какие есть решения, чтобы сделать это возможным?
JV: Итак, существуют различные элементы, которые необходимо интегрировать, чтобы работать вместе, чтобы поддерживать эту критическую среду. Трудно уменьшить: у вас есть этот охлаждающий элемент, и вы собираетесь, ну, подождите, инфраструктура охлаждения была разработана для поддержки этого исходного пакета мощности. Если я уменьшу инфраструктуру электропитания, мне потребуется внести изменения в систему охлаждения и связанную с ней критическую инфраструктуру. Обычно вам приходится сталкиваться с большим риском, когда вам приходится это делать. Именно здесь мы можем очень эффективно попытаться разобрать это на части, рассмотреть каждый аспект критической среды, а не только один разрозненный элемент. Потому что мы более информированы: если мы вносим изменения в одном месте, мы знаем, что нам придется внести изменения здесь. Целостность позволяет иметь гораздо более широкий план, возможность наметить его и смоделировать последствия того, как будут выглядеть изменения.
КГ: Потому что во многих случаях вы управляете несколькими системами одновременно?
JV: Это не так уж отличается от поставщика управляемых услуг в сфере ИТ. У вас нет поставщика управляемых услуг, который занимается только компьютерами или только безопасностью. Они имеют дело с сетью, хранением, резервным копированием, вычислениями и так далее. Итак, опять же, вы просто не можете изменить пропускную способность вашей сети, не думая о последствиях всего остального.
Растущее внимание к эффективности
KG: Вы видите клиентов, говорящих, что они хотят изменить то, как они приспосабливаются к потребностям и потребляют меньше энергии?
JV: Да, клиенты хотят знать, как оптимизировать потребление электроэнергии. Мы считаем, что в этом есть два элемента: во-первых, знать, сколько вам нужно. Если мы предоставим вам достаточное количество датчиков, средств мониторинга и так далее и покажем вам, каков ваш профиль мощности, у вас будет больше шансов четко определить, что вам действительно нужно. Другой элемент — повышение вашей эффективности или устранение потерь. Так что здесь мы можем быть очень прямолинейными: помогать компаниям в достижении их целей в области устойчивого развития. Все, что вы получаете от своей основной мощности, должно быть равно тому, что доступно для использования на другой стороне. Но обычно есть неэффективность, определенный фактор отставания, который создает накладные расходы.
КГ: Как вы это оцениваете? Какие виды неэффективности вы видите?
JV: ИБП, может быть, 15, 20 лет назад работали с коэффициентом мощности 0,8, 0,9, так что 20% неэффективности, если хотите. Но сегодня современные технологии очень и очень близки к единству и поэтому могут достичь 100% эффективности за счет более совершенных технологий. Сказав это, не всегда так, что только потому, что вы используете ИБП, которому 15 лет, вы, очевидно, должны заменить его чем-то совершенно новым. Речь идет о том, чтобы посмотреть, что вы на самом деле используете. А затем, если это имеет смысл, что ж, давайте заменим его для вас, безопасно.
КГ: И все это, конечно, идеально масштабируется в обе стороны? Вы можете повысить эффективность в зависимости от вашего использования, но затем, если вы будете расти и требовать большего, вам не придется тратить много денег…?
ДжВ: Верно. И поставщики проделывают огромную работу, делая свои технологии более модульными. Таким образом, там, где ранее системы были очень монолитными, сегодня вы можете обновлять их поэтапно, поэтому вам не нужно беспокоиться о строительстве на 10 лет вперед. Вы можете создавать то, что вам нужно сейчас, зная, что вы можете последовательно добавлять и добавлять по мере масштабирования и роста.
Перспективы достижения чистого нуля
KG: Какова ваша роль в оказании помощи компаниям в достижении этой цели и, возможно, даже в достижении нуля?
JV: Это двояко. Во-первых, будучи специализированным поставщиком, который точно знает, что мы делаем, поэтому мы не тратим время и ресурсы впустую. Это означает, что мы можем очень быстро оценить вашу ситуацию, выполнить или предложить варианты изменений. Во-вторых, мы можем выполнить это без сбоев и убедиться, что мы в безопасности, пока мы это делаем. Кроме того, мы активно сотрудничаем с ведущими поставщиками в нашей области и можем использовать нашу привилегию в качестве ключевых партнеров на благо наших клиентов.
КГ: Учитывая нынешнее положение дел, думаете ли вы, что центры обработки данных достигнут нуля в течение 30 лет?
JV: Я настроен оптимистично в отношении того, что центры обработки данных будут развиваться, чтобы стать намного более эффективными, и особенно если отрасль сможет больше сосредоточиться на специализации, и мы сможем быстрее освоить технологии, включая AGI, мы сможем больше сосредоточиться на том, как мы можем улучшить наш дизайн и потребление. На данный момент призыв к действию заключается в непрерывных постепенных изменениях, и мы стремимся поддерживать наших клиентов на этом пути.
Оригинал