
Как Zoom использует темные шаблоны для увеличения загрузок приложений 😧
27 февраля 2024 г.Инструменты видеоконференций обладают необычной динамикой: человек, который создает собрание, решает, какой инструмент использовать. Это редко бывает обоюдным решением. то есть, как обычному пользователю Zoom, мне может понравиться основная услуга. Но я приглашаю кого-то на встречу, не думая, что он может получить «гостевой» опыт.
<блок-цитата>Zoom автоматически загрузит их приложение, а затем сделает вид, что у вас нет другого выбора, кроме как установить его.
Давайте углубимся в один аспект: темные закономерности Zoom.
Темные узоры Zoom
1. Хозяин отправляет ссылку-приглашение…
Организатор создал ссылку на встречу (возможно, заранее), и ему необходимо отправить кому-нибудь URL-адрес.
Еще проще: их программное обеспечение-календарь может автоматически создать встречу и прикрепить ее подробности. В блаженном неведении о том, что сейчас произойдет
2. Пользователь нажимает на ссылку, и приложение автоматически загружается
Если у пользователя не установлен Zoom, загрузка начнется автоматически.
3. Контент создан так, чтобы у вас не было выбора
Помните, это чувствительный момент.
Гость мог нажать кнопку «Присоединиться к встрече» именно в то время, когда он должен был встретиться. Они могут опоздать.
Эти косвенные факторы, вероятно, сделают вас ==более сговорчивым== и вы будете искать ==наиболее быстрое решение==. Вы не можете рисковать опозданием.
Zoom не оставляет вам никакого выбора. Вам необходимо установить приложение (вероятно, оно уже скачано) и нажать эту кнопку.
На самой кнопке написано «Начать встречу», подразумевая, что приложение загружается.
4. Вот только это ложь. Вы можете присоединиться из браузера
Если вы нажмете призыв к действию «Начать встречу», не устанавливая приложение, автоматически появится новая опция.
Однако важно отметить, что это == требует акта неповиновения==.
И вы можете измерить это намеренное сопротивление, сравнив усилия, необходимые для присоединения к звонку через браузер.
Хорошо, а что такого важного?
Давайте проясним: ==Zoom намеренно скрывает опцию «присоединиться из браузера», зная, что многие испытывающие стресс гости послушно просто установят приложение==.
Это отличный пример темного узора. Это ужасный UX, скорее всего, созданный для улучшения основного показателя.
Но какой в этом риск? Долгосрочное доверие? Может быть. Напротив, я думаю, что более разрушительный эффект окажет организатор встречи.
Пришло время подумать о последствиях начала встречи, когда другой человек только что пострадал от нескольких минут случайных обновлений, установок, ошибок и создания учетных записей, которые ему не нужны.
Я не предлагаю вам покинуть Zoom. Их основной сервис великолепен, а когда вы разговариваете по телефону, это обычно просто фантастика.
Вместо этого я хочу, чтобы разработчики и команды разработчиков использовали это как пример темного паттерна, который делает две вещи:
- Повышает основные показатели бизнеса (количество загрузок увеличивается).
- Ухудшает качество обслуживания клиентов (хозяева начинают каждую встречу со напряженным гостем). ол>
Если вас интересует, как работают Teams и Meet, я недавно опубликовал полный сравнительный анализ и лицом к лицу. идите сюда.
Оригинал
Recent Post
-
Масштабирование видео в реальном времени на AWS: как мы поддерживаем задержку WEBRTC ниже 150 мс с AutoScaling Kubernetes
18 июля 2025 г. -
Эффективные данные о том, как подготовить и запросы с помощью PineCone и GPT-4O
18 июля 2025 г. -
Тепловая карта и точность результатов моделей классификации медицинских изображений
18 июля 2025 г. -
Как модели ИИ переосмысливают обнаружение опухоли на уровне ткани
18 июля 2025 г. -
Почему обнаружение мутаций TP53 на цифровых слайдах остается проблемой
18 июля 2025 г.
Categories
- Python
- blockchain
- web
- hackernoon
- вычисления
- вычислительные компоненты
- цифровой дом
- игры
- аудио
- домашний кинотеатр
- Интернет
- Мобильные вычисления
- сеть
- фотосъемка видео
- портативные устройства
- программного обеспечения
- телефон и связь
- телевидение
- видео
- мир технологий
- умные гиды
- облако
- искусственный интеллект
- се
- Samsung
- умные города
- digitaltrends
- отели
- Startups
- Venture
- Crypto
- Apps
- безопасность
- техника и работа
- cxo
- мобильность
- разработчик
- 5г
- майкрософт
- инновации
- Права и свободы
- Законодательство и право
- Политика и общество
- Космическая промышленность
- Информационные технологии
- Технологии
- Образование
- Научные исследования
- Автомобильная промышленность
- Программная инженерия
- IT и технологии
- Веб-разработка
- Программирование
- Автоматизация
- Карьерный рост
- Программирование и анализ данных
- Трудоустройство
- Политика
- Искусственный интеллект
- ИТ-технологии
- Программное обеспечение
- Экологическая политика
- Образование и рынок труда
- Политика и право
- Microsoft Teams и SharePoint
- Информационная безопасность
- Кибербезопасность
- Налоги
- Образование и карьера
- Интернет и технологии
- Технологии, Государственные услуги
- Политика и технологии
- Разработка программного обеспечения
- Разработка ПО
- Машинное обучение
- Налогообложение, технологии, открытый исходный код
- Финансы и налоги
- Технологии, Интернет, Экология
- Интернет, безопасность
- Технологии и политика
- Операционные системы
- Профессиональная разработка
- Технологии, Безопасность
- Интернет и общество
- Финансовая индустрия
- Налоговый учёт
- Общественное здравоохранение
- Технологическая отрасль
- Юриспруденция
- Технологии и государство
- Здоровье и фитнес
- IT-инфраструктура
- Технологии и ИИ
- Здравоохранение
- IT
- Технологии, Экономика
- Музыка и технологии
- Здоровье и питание
- IT и безопасность
- Бизнес и предпринимательство
- Технологии, Программное обеспечение
- Технологии и инновации
- Технологии, данные, этика
- Технологии и Интернет
- Технологии и SaaS
- Медицина и здравоохранение
- Онлайн-видеосервисы
- Финансы и технологии
- Чтение и саморазвитие
- Экономика и бизнес
- Безопасность данных
- Удаленная работа
- Авиация и технологии
- Технологии, Игры
- Энергетика
- Социальные сети, безопасность, технологии
- Саморазвитие
- Безопасность информации
- Бизнес и карьера
- Технологии и отношения
- Игровая индустрия
- Компьютерная индустрия
- Математика, Искусственный интеллект
- Наука и технологии
- Технологии и безопасность
- Технологии, Удаленная работа, Бизнес
- Видеоигры
- Технологии, Искусственный интеллект, Этика
- Технологии, социальные сети, 6G
- Технологии, Программирование, AI, Разработка ПО
- Программирование, Разработка ПО, Технологии
- Животные
- Технологии, Искусственный интеллект
- Программирование, карьера, технологии, обучение
- Бизнес и технологии
- Технологии, Безопасность данных
- Астрономия и физика
- Продуктивность, личное развитие
- Медиа и Технологии
- Программирование и Искусственный Интеллект
- Социальные сети
- Политика и экономика
- Технологии, Медицина, Искусственный интеллект
- Технологии и управление
- Космос и астрономия
- Общество и политика
- Космические исследования
- Веб-дизайн
- Искусственный интеллект и безопасность данных
- Технологии, Безопасность, Конфиденциальность
- Экологическая проблема
- Технологии, Погода
- Авиация
- Транспортная сфера
- Технологии и бизнес
- Игровая промышленность
- Телевидение и реклама
- Аналитика данных
- Технологии и кибербезопасность
- Маркетинг
- Технологии и гаджеты
- Технологии, Авиация, Инновации
- Финансы и инвестиции
- Технологии и общество
- Рыночный анализ
- Космология
- Данные и бизнес
- IT и программирование
- Технологии и право
- Программирование и разработка
- Медицинские технологии
- Авиационная промышленность
- Технологии и искусственный интеллект
- Генетическая инженерия
- Бизнес и инвестиции
- Компьютерная промышленность
- Психология и социология
- Образование и технологии
- Рынок труда
- Технологии, Стартапы
- Технологии, Приватность, Чтение
- Маркетинг и продажи
- Виртуальная реальность
- Технологии, Смартфоны, Маркетинг
- Технологии, Бизнес, Личностный рост
- Экологические проблемы
- Экономика и технологии
- IT и карьера
- Интернет и безопасность
- Разработка и технологии
- Биотехнологии
- Интернет-магазины, кибербезопасность
- Финансы
- Безопасность и технологии
- Экономика
- Защита данных
- Data Science
- Карьера и работа
- Финансовый успех, мошенничество, маркетинг
- Безопасность
- Экология
- Космическая индустрия
- Программирование, Python, Обучение
- Технологии искусственного интеллекта
- Технологии, Дизайн, iOS
- Программирование, DevOps, Kubernetes
- Социальные сети и пропаганда
- Корпоративная этика
- Управление IT-инфраструктурой
- Здоровье и медицина
- Медицина
- Медицинская промышленность
- Разработка и дизайн
- Искусственный интеллект, Диагностика систем
- Образование и психология
- Технологии, Автомобильная промышленность
- Автомобили и путешествия
- Астрономия и космология
- Программирование и технологии
- IT, работа в офисе, эмоциональный интеллект
- Компьютерная техника
- Здоровье и благополучие
- Управление персоналом
- Политика и управление
- Бизнес и экономика
- Социальные сети, Пропаганда, Информационная безопасность
- Технологии и автоматизация
- Геймдизайн
- Экология и технологии
- CRM-системы, IT-инфраструктура
- Права человека
- Цифровая цензура, свобода слова, технологии
- Технологии, Искусственный интеллект, Работа
- Наука о данных
- Астрономия, Наука
- Интернет и цифровые технологии
- Технологии, управление
- Интернет и связь
- Технологии и конфиденциальность
- Интернет и свобода слова
- Психология и социальные науки
- Книги и литература
- Работа и карьера
- Финансовые технологии
- Психология и саморазвитие
- IT, программирование, сети
- Технологии, Видеоигры
- Экология и энергетика
- Космонавтика
- Медицина и технологии
- Игры и развлечения
- Музыкальная индустрия
- Логистика и складирование
- Бизнес и финансы
- Экология и окружающая среда
- Правозащита
- Социальные сети и дезинформация
- Технологии и рынок труда
- Технологии, Искусственный интеллект, Рынок труда
- Технологии и будущее
- Медицина и здоровье
- Социальные медиа
- Экология, политика, общество
- Экономика и Финансы
- Разработка игр
- Пропаганда и дезинформация
- Медицинские исследования
- Онлайн-знакомства
- Политика и СМИ
- Энергетика и электромобили
- Климатические изменения
- Технологии, Рынок труда
- IT и управление данными
- Безопасность и кибербезопасность
- Интернет-технологии
- Психология и личностное развитие
- Технологии, Мессенджеры
- Цифровые технологии
- Здоровье и самосовершенствование
- Технологии и AI
- Технологии и спорт
- IT, Разработка программного обеспечения
- Экология и климат
- Космос и технологии
- Юридическая сфера
- Безопасность в интернете
- Программирование, Искусственный Интеллект, Качество ПО
- Технологии и мессенджеры
- Социальная справедливость
- Технологическая индустрия
- Личностное развитие, Time-менеджмент, Психология
- Бизнес и менеджмент
- Технологии, Микросхемы, Автономные системы
- Фриланс и предпринимательство
- Социальные сети и искусственный интеллект
- Криминальные дела
- Социальные сети, Маркетинг
- Энергетика и экология
- Технологии, Искусственный Интеллект, Полиция
- Программирование, Искусственный интеллект, Рынок труда
- Социальные сети, дезинформация, анализ данных
- Потребительские права
- Образование и наука
- Технологии и правосудие
- Технологии, Безопасность, Автомобили
- Энергетика и окружающая среда
- Личностное развитие
- Технологии и экономика
- Медиа и коммуникации
- Миграция и иммиграция
- Личностный рост
- Налоговая система
- Медиа и телевидение
- Интернет и телекоммуникации
- Технологии, Кибербезопасность
- Здоровье
- Социальные сети и карьера
- Политика и инфраструктура
- Предпринимательство
- Промышленность программного обеспечения
- СМИ и коммуникации
- Медиа и Общество
- Медицина и генетика
- Веб-разработка и дизайн
- Технологии, процессоры
- IT-индустрия