Как персонализация веб-сайта делает маркетинг на основе аккаунта более эффективным
3 ноября 2022 г.Поскольку компании B2B стремятся повысить качество обслуживания клиентов, маркетинг на основе аккаунтов (ABM) стал одним из наиболее эффективных и действенных способов нацеливания на конкретные аккаунты и клиентов.
ABM — это стратегический подход, ориентированный на конкретные организации и отдельных лиц, а не на все рынки как на единое целое.
А когда дело доходит до ПРО, релевантность имеет ключевое значение. Чтобы максимально использовать свое время и ресурсы, важно сосредоточиться на лидах, которые с наибольшей вероятностью принесут конверсию.
Персонализация может помочь вам в этом.
А благодаря технологиям, которые обеспечивают более персонализированное взаимодействие в масштабе, нет никаких причин, по которым ваш бизнес не может реализовать собственную персонализированную стратегию ABM. Настраивая свой контент и сообщения специально для каждой учетной записи, вы можете быть уверены, что ваши усилия будут максимально эффективными.
Не знаете, с чего начать?
В этом сообщении блога мы рассмотрим основы персонализации маркетинга на основе учетной записи и обсудим некоторые преимущества, которые вы можете ожидать от ее использования. Мы также дадим советы по началу работы с собственной стратегией персонализации маркетинга на основе аккаунта.
Что такое маркетинг на основе аккаунта
Маркетинг на основе аккаунтов – это стратегический подход к маркетингу B2B, который фокусируется на ключевых клиентах, а не на массовом таргетинге. В ABM каждый аккаунт рассматривается как самостоятельный рынок со своими уникальными потребностями и целями. Такой подход позволяет компаниям адаптировать свои маркетинговые усилия к конкретным аккаунтам, повышая вероятность успеха.
ABM обычно включает три ключевых элемента: выбор учетной записи, анализ учетной записи и активацию учетной записи
.Чтобы выбрать правильные учетные записи, компаниям необходимо определить свой идеальный профиль клиента, а затем использовать анализ данных, чтобы определить, какие компании соответствуют этому профилю. После того, как правильные учетные записи выбраны, компаниям необходимо получить представление о каждой учетной записи, чтобы создавать индивидуальные сообщения и контент. Наконец, компаниям необходимо активировать свои контакты в каждом аккаунте, взращивая потенциальных клиентов и повышая количество конверсий.
Хотя ABM требует более индивидуального подхода, чем традиционные методы маркетинга, он может быть чрезвычайно эффективным способом развития вашего бизнеса. Потратив время на то, чтобы понять конкретные потребности ваших целевых клиентов, вы сможете создать целенаправленную маркетинговую кампанию, которая с большей вероятностью приведет к успеху.
Как персонализация может повлиять на маркетинг на основе аккаунта
В маркетинге на основе аккаунта персонализация играет ключевую роль.
Приспосабливая свои сообщения и контент к конкретным потребностям и интересам целевых аккаунтов, вы можете значительно повысить вероятность конверсии.
Существует несколько способов персонализировать маркетинговые мероприятия на основе аккаунта, но наиболее эффективными из них являются сегментация аудитории, адаптация контента и использование динамического контента.
Сегментация вашей аудитории позволяет вам ориентироваться на конкретные учетные записи с очень релевантными сообщениями. Такой подход может быть особенно эффективен, если у вас большое количество целевых аккаунтов. Сегментируя свою аудиторию, вы можете гарантировать, что каждый аккаунт будет получать контент, специально адаптированный к его потребностям и интересам.
Адаптация вашего контента — еще один отличный способ персонализировать ваши маркетинговые усилия на основе учетной записи. Это включает в себя создание персонализированного контента для каждой целевой учетной записи. Это может быть что угодно, от индивидуального обеспечения до персонализированных кампаний по электронной почте. Цель состоит в том, чтобы создать контент, который найдет отклик у каждой учетной записи и поможет им увидеть ценность сотрудничества с вами.
Наконец, динамический контент — отличный способ убедиться, что ваши маркетинговые усилия на основе учетной записи всегда актуальны и актуальны. Динамический контент — это просто контент, который изменяется в зависимости от определенных условий или триггеров.
Начало работы с персонализацией маркетинга на основе аккаунта
Чтобы максимально эффективно использовать маркетинговые усилия на основе аккаунта, важно персонализировать свой подход. Это означает адаптацию ваших маркетинговых сообщений и стратегий к конкретным потребностям и интересам ваших целевых аккаунтов.
То, что работает для одного аккаунта, может не работать для другого, поэтому важно соответствующим образом адаптировать свой подход.
К счастью, есть несколько простых способов начать персонализацию маркетинга на основе аккаунта.
1. Разработайте правильную стратегию обработки данных
Любая успешная маркетинговая техника хороша настолько, насколько хороши данные, на которых она основана. Это особенно верно, когда речь идет о маркетинге на основе аккаунта.
Чтобы создать персонализированную стратегию ABM, которая будет эффективно задействовать ваши целевые аккаунты, вам необходимо иметь правильные данные о намерениях.
Эти данные должны включать информацию о конкретных компаниях, на которые вы ориентируетесь, и подробные данные о сотрудниках этих компаний.
2. Выберите правильный стек технологий
Технологии играют решающую роль в стратегиях персонализации маркетинга на основе аккаунта. Правильный стек технологий может помочь вам сегментировать и нацеливать свои аккаунты, отслеживать вовлеченность и измерять успех.
При принятии этого решения следует учитывать несколько различных факторов, в том числе ваш бюджет, размер целевого рынка, время выхода на рынок, масштабируемость, необходимый уровень персонализации и т. д.
Независимо от всех этих факторов, вам обязательно понадобятся два инструмента маркетинговых технологий:
- инструмент, который раскрывает данные о намерениях B2B и
- персонализация как услуга, предоставляющая нужный контент нужным людям.
3. Совместите отделы продаж и маркетинга
Объединение отделов продаж и маркетинга – это третий этап эффективной стратегии персонализации маркетинга на основе аккаунта. Этот шаг важен, потому что он гарантирует, что обе команды работают вместе для достижения общей цели — привлечения и удержания клиентов.
Объединив отделы маркетинга и продаж, компании могут разработать более целостный подход к взаимодействию с клиентами, что может привести к повышению их лояльности и более высокой ценности жизненного цикла клиентов.
Кроме того, такое согласование может помочь компаниям избежать разрозненности внутри организации, что может привести к неэффективности и отсутствию координации.
4. Сегментируйте свои целевые аккаунты
Чтобы персонализировать подход к маркетингу на основе аккаунтов, необходимо разделить целевые аккаунты на разные группы. Это позволит вам адаптировать свои сообщения и охват к конкретным потребностям и интересам каждой группы.
Это не только сделает ваш маркетинг более эффективным, но и поможет выявить наиболее ценные аккаунты.
5. Узнайте о пути и намерениях клиентов
Пятый этап эффективной стратегии персонализации маркетинга на основе аккаунта – это выявление путей взаимодействия с клиентом и его намерений. Это позволяет определить лучший контент и сообщение для каждого этапа взаимодействия с клиентом.
Для этого вам нужно понять, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим брендом в Интернете. Это включает в себя понимание того, что они ищут, какой контент они потребляют и какие действия они предпринимают.
Получив эту информацию, вы сможете составить план пути клиента и создать целевой контент, отвечающий его потребностям на каждом этапе.
6. Создание вариантов использования и гипотез
Случаи использования и гипотезы необходимы для любой маркетинговой деятельности на основе аккаунта. Создавая варианты использования, вы можете определить, как выглядит успех для ваших целевых аккаунтов. Это поможет вам создавать персонализированные кампании, которые с большей вероятностью найдут отклик у ваших целевых контактов.
Гипотезы также могут быть полезны при тестировании различных подходов, чтобы определить, какой из них лучше всего подходит для вашей конкретной ситуации.
Потратив время на создание вариантов использования и гипотез, вы можете повысить шансы на успех своей стратегии ABM.
7. Разработка персонализированного контента
После того, как вы сегментировали свои целевые аккаунты, вы можете разработать целевой контент, который напрямую затрагивает болевые точки каждой группы. Это могут быть разделы на веб-сайте, сообщения в блогах, электронные книги, технические документы и многое другое.
8. Измерьте свои результаты
Наконец, не забудьте измерить свои результаты, чтобы увидеть, насколько эффективен ваш индивидуальный подход к ABM. Это поможет вам оптимизировать свои усилия и продолжать улучшать свои результаты с течением времени.
3 тактики персонализации маркетинга на основе аккаунта
1. Персонализация заголовка
Целевые страницы — это первое впечатление ваших клиентов о вашем веб-сайте, поэтому каждый элемент целевой страницы должен быть идеальным.
Однако это не относится к большинству целевых страниц.
Хотя потребности и желания разных посетителей различаются, каждый посетитель видит один и тот же заголовок и сообщение на целевой странице.
Персонализация — это мощный инструмент, который дает целевой странице конкурентное преимущество за счет динамической адаптации заголовка.
Чем более личная связь между вашим заголовком и вашими целевыми аккаунтами, тем выше вероятность конверсии.
Вы можете адаптировать заголовки сообщений для различных целевых учетных записей. Использование различных фирмографических переменных, таких как отрасль, местоположение, доход, размер компании и т. д., будет очень полезно для создания различных вариантов. для таргетинга на ваши аккаунты.
2. Социальная персонализация
Социальные доказательства на вашем веб-сайте повышают доверие к вашей многообещающей ценности. Компании используют различные типы социальных доказательств на своих веб-сайтах:
- отзывы клиентов
- обзоры продуктов
- логотипы клиентов
По мере роста конкуренции за внимание клиентов компании ищут новые способы выделиться из толпы. Компании могут добиться этого, персонализировав социальные доказательства на своих веб-сайтах.
Вы можете персонализировать социальные доказательства для каждой целевой учетной записи, используя соответствующие логотипы, обзоры и отзывы, чтобы соответствовать не только их желаниям и потребностям, но и их отрасли, размеру компании, местоположению и т. д.
Поэтому, например, посетители из игровой индустрии могут видеть логотипы компаний и отзывы об игровых компаниях, а посетители из других отраслей видят социальные доказательства, связанные с их отраслью и конкретными вариантами использования.
3. Пример использования/История успеха
С учетом большого разнообразия контента в Интернете важно, чтобы ваш веб-сайт был как можно более персонализированным. Персонализация избранных историй успеха — отличный способ убедиться, что вы предлагаете правильный контент для своей аудитории.
Когда вы персонализируете тематические исследования и истории успеха, вы даете понять, что заботитесь об их интересах и потребностях. Это поможет укрепить доверие вашей аудитории и повысить вероятность того, что люди будут возвращаться снова и снова, чтобы узнать больше от вас.
Вы можете персонализировать рекомендуемые сообщения в блоге для каждого посетителя на основе определенных атрибутов, включая предыдущее поведение в Интернете, местоположение, покупательское намерение или фирмографические данные, такие как отрасль, размер компании и т. д.
Усовершенствуйте свою маркетинговую стратегию на основе аккаунта с помощью Ninetailed и Albacross
Поскольку маркетинг на основе аккаунтов продолжает расти, маркетологи B2B вынуждены предоставлять своим целевым аккаунтам более персонализированный и целевой контент. Однако лишь немногие могут добиться масштабной персонализации маркетинга на основе аккаунта.
Чтобы по-настоящему персонализировать свои сообщения ABM, вам нужен инструмент, который может дать вам подробное представление о каждой учетной записи, и еще один инструмент, который создает персонализированный опыт.
Здесь в игру вступают Девятихвостый и Альбакросс:
- Albacross – это источник данных о намерениях B2B, который помогает вам понять свою аудиторию и выявить скрытые потенциальные клиенты.
- Ninetailed – это инструмент оптимизации взаимодействия, который превращает данные и контент о клиентах в персонализированный опыт.
Если вы хотите вывести свою стратегию ABM на новый уровень, рассмотрите возможность использования Ninetailed с Albacross. Благодаря нашему эффективному сочетанию данных о намерениях и персонализации вы сможете создать по-настоящему персонализированный опыт для каждого из своих аккаунтов.
Также опубликовано здесь
Оригинал