Все, что вы должны знать о бизнес-модели Walmart: крупнейшего в мире розничного гиганта
23 ноября 2022 г.Введение
Walmart – крупнейшая в мире многонациональная корпорация розничной торговли, управляющая сетью гипермаркетов, дисконтных универмагов и продуктовых магазинов.
Компания со штаб-квартирой в Бентонвилле, штат Арканзас, была основана Сэмом Уолтоном в 1962 году и зарегистрирована 31 октября 1969 года. Она также владеет и управляет розничными складами Sam's Club. По данным mantracare.in, по состоянию на 31 января 2020 года у Walmart было 11 484 магазина и клуба, работающих в 27 странах под 55 различными названиями.
Компания работает под названием Walmart в США и Канаде, Walmart de México y Centroamérica в Мексике и Центральной Америке, Asda в Соединенном Королевстве, Seiyu Group в Японии и Best Price в Индии. Компания полностью владеет операциями в Аргентине, Чили, Канаде и Южной Африке.
С августа 2018 года Walmart владеет лишь миноритарным пакетом акций Walmart Brasil (ранее известной как Grupo Big) — 20 %, а частной инвестиционной компании Advent International принадлежит 80 % акций компании.
Розничная торговля, основанная на магазинах Walmart, основана на низких ценах на товары и услуги.
Бизнес-модель Walmart включает в себя ряд стратегий, в том числе экономию за счет масштаба, ежедневные низкие цены (EDLP), ценовое лидерство, международную экспансию и электронную коммерцию. Давайте рассмотрим в этом блоге, как Walmart стал крупнейшим торговым особняком.
Краткая история Walmart
Walmart был основан Сэмом Уолтоном в 1962 году. Он был сыном фермера, который после службы в армии и работы на разных должностях открыл магазин в Роджерсе, штат Арканзас.
Уолтон был полон решимости предлагать своим клиентам низкие цены и качественные товары.
К 1970 году компания также начала расширять свою продуктовую линейку, включив в нее такие товары, как одежда и товары для дома.
В начале 1990-х Walmart начал расширяться за пределы США.
Сегодня в Walmart работает более 23 тысяч сотрудников и более 11 000 магазинов по всему миру. Доход компании за 2022 год составил более 572 млрд долларов США.
Основные камни безумно успешной корпоративной модели Walmart
Успех Walmart можно объяснить многими факторами, но несколько ключевых причин – культура почтения и ценности, которые Сэм Уолтон привил своей компании, а также правильное соблюдение основ розничной торговли.
Кроме того, Уолтон был известен своей скромностью и настойчивостью, которые помогли ему превратить Walmart в мощный центр, которым он является сегодня.
Состояние семьи Уолтон оценивается в 215 миллиардов долларов.
Авангардные стратегии, создающие бизнес-модель Walmart для феноменального успеха
Бизнес-модель Walmart основана на предоставлении низких цен на товары и услуги с использованием таких стратегий, как экономия за счет масштаба, ежедневные низкие цены (EDLP), ценовое лидерство, международная экспансия и электронная коммерция.
Эти стратегии позволяют Walmart снижать расходы и при этом получать прибыль, поэтому они могут ежедневно предлагать своим клиентам низкие цены.
Эти усилия в конечном итоге сделали Walmart крупнейшим розничным продавцом в мире.
Кроме того, планирование торговых точек Walmart гарантирует наличие магазинов в каждом крупном городе, поэтому потребители имеют легкий доступ к своей продукции.
Наконец, стратегия закупок Walmart заключается в том, чтобы покупать напрямую у производственных единиц, что позволяет им получать лучшие цены.
Они также размещают несколько оптовых заказов на разные продукты, чтобы получить лучшую цену для каждого продукта.
Давайте взглянем на некоторые ключевые стратегии преобразования бизнеса Walmart, которые позволяют розничной торговле постоянно поставлять самые дешевые продукты:
1. Предсезонная покупка
Стратегия предсезонных закупок Walmart заключается в том, чтобы покупать товары до начала сезона, когда они нужны.
Это позволяет им получать лучшие цены, потому что сейчас не сезон**.**
2. Объемные закупки
Стратегия крупных закупок Walmart помогает поддерживать низкие цены и поставлять своим покупателям самые дешевые товары.
Покупая оптом, Walmart может получать скидки от поставщиков, которые затем передаются потребителям.
Кроме того, распределяя свои запасы между двумя отдельными подразделениями — оптовым и международным, — Walmart может снизить затраты в магазине.
Это позволяет предлагать более низкие цены, чем у конкурентов.
Фактически, три важных сегмента Walmart, а именно. Walmart U.S., Walmart International и Sam's Club созданы для того, чтобы предлагать самые низкие цены.
Walmart U.S. – это розничная сеть, работающая в США и предоставляющая покупателям товары и услуги, которых физически нет в магазинах.
Walmart International также разделен на три отдела: розничные, оптовые и другие небольшие проекты.
Sam's Club – это онлайн-платформа компании Walmart, т. е. "samsclub.com".
3. Снижение затрат на логистику
Чтобы сократить расходы на логистику, Walmart использует принцип, называемый кросс-докингом HUB.
Этот принцип позволяет Walmart соединить две важные точки: первая точка – производитель, а вторая – магазин. Эти две точки соединены между собой распределительными центрами Walmart.
Производитель загружает и передает товары оптом в распределительные центры.
В этих распределительных центрах кросс-док, HUB & Используется лучевая архитектура распределения. Товары здесь загружаются в разные грузовики для доставки в соответствующие розничные магазины, в которые они должны быть доставлены.
Это значительно снижает стоимость транспортировки до нескольких розничных магазинов. Walmart также следит за тем, чтобы производители использовали наименьшее количество упаковочного материала, поэтому чем меньше упаковочного материала, тем сильнее эффект домино при размещении на полках.
4. Планирование торговой точки
Walmart планирует свои торговые точки, изучая покупательское поведение потребителей в этом конкретном районе.
Они определяют, что ищут люди в этом месте, и пытаются предложить лучшие цены на эти продукты.
Кроме того, Walmart также ищет способы снизить свои расходы, чтобы продолжать предлагать своим клиентам самые низкие цены.
В качестве стратегического шага Walmart намеренно открывает большие магазины в небольших городах, потому что стоимость недвижимости дешева, что позволяет Walmart открывать большие магазины с меньшими капиталовложениями. Кроме того, в небольших городах проживает больше жителей среднего класса, которые ищут доступные варианты покупок, а магазин с самыми низкими ценами, как правило, привлекает больше всего посетителей.
5. Гиперкластеризация магазинов
Объединив свои магазины в кластеры, Walmart может продавать товары по более низкой цене, чем если бы магазины были рассредоточены.
Это связано с тем, что покупатели с большей вероятностью придут в магазин Walmart, если он находится поблизости, что позволяет Walmart предлагать более низкие цены на свою продукцию.
В среднем через каждые 16 км в США находится магазин Walmart.
Кроме того, в магазинах Walmart самые дешевые товары располагаются впереди, что побуждает покупателей покупать больше товаров в целом.
Благодаря этим стратегиям за последние пять лет цены на акции Walmart значительно выросли (примерно на 67 % в годовом исчислении).
6. Психологические факторы
Компания Walmart также знает, что люди ненавидят тратить деньги впустую. Таким образом, их магазины спроектированы таким образом, чтобы покупатели покупали больше, чем планировали.
В среднем каждый покупатель, зашедший в магазин Walmart, тратит от 30 до 50 долларов. Это связано с тем, что Walmart позаботился о покупательском поведении клиентов и использует то же самое.
При входе в магазин Walmart вам будет предоставлена тележка. Это сделано для вашего удобства, но это также и психологическая уловка.
Как только вы возьмете тележку и начнете ходить по магазину, ваш разум инициирует покупательское поведение.
Из-за давления сверстников и самоуважения вы никогда не выйдете из магазина с пустой тележкой.
Товары расположены таким образом, что вы проходите через каждый проход.
И в конце каждого прохода обычно есть заманчивый продукт, например конфеты или сигареты.
7. Низкие цены каждый день
По мере продвижения в магазин вы можете найти доски со списком "Низкие цены каждый день".
Присмотревшись к этим ценам, вы заметите, что каждая цена написана целыми числами и десятичными знаками, например, что-то вроде - 7 долларов и 68 центов; 9 долларов и 33 цента (обычно нечетные числа).
Это психологическая уловка, чтобы заставить вас почувствовать, что вы не тратите 8 или 10 долларов на две вещи, а совершаете покупку на 7 и 9 долларов.
Большинство людей считают, что покупки с нечетным числом обходятся дешевле, чем с четным, поэтому такая тактика побуждает их покупать больше.
8. Анализ рыночной корзины
Walmart использует анализ потребительской корзины для изучения экономической ситуации, а затем последовательно размещает свои товары на стеллажах.
Это побуждает клиентов покупать больше продуктов, поскольку они расположены в логическом порядке. Например, 95 % людей сначала покупают кукурузные хлопья, а затем молоко.
Walmart знает об этом и поэтому сначала ставит кукурузные хлопья, а потом молоко. Это побуждает покупателей покупать молоко, когда они уже в магазине покупают кукурузные хлопья.
9. Инвентарь, управляемый поставщиком
Использование Walmart VMI (Vendor Managed Inventory) гарантирует, что его товары никогда не исчезнут со склада.
Связав каждый магазин Walmart с ближайшими к нему распределительными центрами, а также со своими поставщиками, Walmart может отслеживать уровень запасов в режиме реального времени. Это позволяет поставщикам своевременно пополнять свои запасы, гарантируя, что товары всегда будут в наличии в магазинах Walmart.
10. Анализ воздействия на мировую экономику
Магазины Walmart, как правило, увеличивают запасы расходных материалов на 50 % во время рецессии, так как это те типы товаров, которые обычно покупают больше, когда люди испытывают финансовые трудности.
И наоборот, в хорошие времена у них будет меньше непотребляемых и скоропортящихся товаров, поскольку люди с меньшей вероятностью их купят. Это позволяет Walmart оставаться прибыльным независимо от экономических условий.
Как Walmart преодолел угрозу Amazon в розничной торговле
Итак, как Walmart удалось преодолеть угрозу Amazon в розничной торговле? Давайте узнаем.
Начнем с того, что еще в 2013 году компания Walmart провела тестирование службы доставки продуктов, и результаты оказались потрясающими. В 2017 году Amazon приобрела Whole Foods за 13 миллиардов долларов, чтобы выйти на рынок доставки продуктов. Однако Walmart обошла Amazon по доставке продуктов.
Как они это делают?
Чтобы преодолеть жесткую рыночную конкуренцию со стороны Amazon, Walmart инвестирует в собственную платформу электронной коммерции и инфраструктуру доставки. Кроме того, Walmart также предлагает более широкий выбор товаров, чем Amazon, и предлагает более низкие цены. Walmart также имеет сильное присутствие в сельской местности, где Amazon изо всех сил пытается проникнуть внутрь.
а) Большой ассортимент, который доставляет почти все в течение двух часов
Walmart предлагает быструю и удобную службу доставки, которая быстрее, чем Amazon.
Walmart предлагает широкий выбор товаров, которые могут быть доставлены в течение двух часов, в то время как Amazon доставляет только продукты.
б) Контроль качества
Контроль качества Walmart был одним из основных способов преодоления угрозы Amazon в розничной торговле.
Контроль качества Walmart гарантирует, что все товары, продаваемые в его магазинах, имеют высокое качество, что дает покупателям уверенность в том, что они покупают.
Это отличается от Amazon, который не проверяет качество примерно 70% своих продуктов, которые продаются через его сайт сторонними продавцами. Это означает, что покупатели не могут быть уверены в качестве продуктов, которые они покупают, что может привести к разочарованию и разочарованию.
Убедившись, что все его продукты соответствуют высоким стандартам, Walmart смог обеспечить преимущество над Amazon и остаться ведущим розничным продавцом в мире.
c) Членский взнос
Бесплатная доставка Amazon в течение двух часов доступна только для клиентов, у которых есть премиум-членство, которое стоит 99 долларов США в год.
С другой стороны, экспресс-доставка Walmart бесплатна для всех клиентов, если они совершают минимальную покупку на сумму 35 долларов США.
Этот более низкий порог сделал Walmart более привлекательным для покупателей с ограниченным бюджетом и помог ему привлечь больше клиентов, чем Amazon.
d) Использование более быстрой обратной логистики
Если вы заказываете на Amazon непродовольственный товар и хотите вернуть его, это может занять 2–3 дня.
И все расходы на обратную логистику должен нести продавец, продавший товар через Amazon.
Однако в случае с Walmart, если вы разместили заказ на возврат какого-либо товара, магазин Walmart находится всего в 10 милях от вас. Так что весь этот процесс очень быстрый.
д) Устойчивое развитие
Walmart удалось преодолеть угрозу Amazon в розничной торговле благодаря своему фактору устойчивости.
Walmart очень прибыльный и имеет более сильную репутацию в розничной торговле, чем Amazon.
Amazon больше известен своими облачными веб-сервисами, чем розничной торговлей и электронной коммерцией.
Таким образом, в условиях более жесткой рыночной конкуренции Walmart может еще больше снизить цены на свои товары, сохранив при этом сильный фактор устойчивости.
Это позволит Walmart сохранить свое конкурентное преимущество по сравнению с Amazon и оставаться ведущим розничным продавцом в мире.
Ключевые бизнес-уроки, извлеченные из маркетинговой стратегии Walmart
Бизнес-модель Walmart во многом успешна благодаря реализации простых законов розничной торговли в необычайных масштабах.
Компания смогла обеспечить ценность для клиентов в сегменте, не относящемся к роскоши, что привело к лояльности клиентов.
Некоторые из ключевых уроков бизнес-маркетинга, которые можно извлечь из Walmart:
1. Сосредоточьтесь на предоставлении ценности клиентам
Walmart всегда уделял особое внимание обеспечению ценности для своих клиентов, предлагая низкие цены и широкий ассортимент товаров. Это помогло ему стать крупнейшим розничным гигантом в мире.
2. Низкие расходы
Walmart удалось снизить свои расходы за счет использования инновационных методов, таких как использование небольших магазинов, централизация операций по закупкам и распределению, а также использование касс самообслуживания.
3. Используйте технологии
Walmart очень хорошо освоил технологии и использует их для улучшения своей деятельности и повышения удобства покупок для своих клиентов.
4. Неустанно стремитесь к росту
Walmart всегда неустанно стремился к росту и быстро осваивал новые рынки. Это помогло ей стать крупнейшей розничной сетью в мире.
В заключение
Walmart, крупнейший ритейлер в мире, имеет очень эффективную бизнес-стратегию, которая помогла ему достичь этого статуса. Именно благодаря этой стратегии Walmart продолжит расти в будущем.
Walmart — крупнейший в мире ритейлер, предлагающий покупателям исключительный сервис, низкие цены и широкий ассортимент товаров. Успех компании основан на ее уникальной бизнес-модели и ценностном предложении, которое она предлагает клиентам.
В основе бизнес-модели Walmart лежит нацеленность на будущее. Компания всегда смотрит вперед, внедряет новейшие технологии и инвестирует в возобновляемые источники энергии, чтобы оставаться впереди конкурентов.
Эти факторы помогли Walmart стать крупнейшим розничным продавцом в мире и будут способствовать его росту в будущем.
Еще одним важным фактором, который способствовал успеху Walmart, являются низкие цены.
Магазины Walmart поддерживают низкие цены, договариваясь с поставщиками о более выгодных условиях и передавая экономию покупателям.
Это сделало Walmart фаворитом среди потребителей и помогло ему отвоевать долю рынка у таких конкурентов, как Amazon.
Оригинал