Что можно и чего нельзя делать при холодном подходе к предложениям цифровых продуктов

Как основатель инструмента цифровой коммерции, я получаю много вопросов типа: «Я создал свой магазин, загрузил свои продукты — как теперь мне привлечь клиентов?»

Некоторые люди сразу же бросаются в социальные сети с постами вроде: «Всем привет, я только что создал замечательную электронную книгу о подаче заявления на получение американской визы O-1. Заходите и читайте!» Но давайте будем честны, подобные сообщения едва ли привлекут внимание — большинство людей просто пропускают такие сообщения мимо ушей.

Поэтому я собрал несколько советов для начинающих интернет-предпринимателей, которые помогут вам начать работу.

Определите свою аудиторию

Вы можете подумать, что ваши продукты интересны всем. Хм-м-м, может быть, но это также может показать, что вы просто не знаете свою аудиторию. Что им нравится, что они смотрят, чем они занимаются в свободное время и где они тусуются? Есть сотни других вопросов, которые можно задать, но давайте не будем усложнять и начнем с малого.

Главная цель здесь — сузить фокус, чтобы найти аудиторию, которая с большей вероятностью купит ваш продукт. Вот как это выглядит: предположим, вы только что запустили книгу рецептов турецкой выпечки. Если вы продвигаете ее случайным образом на любом канале с большой, но совершенно случайной аудиторией, процесс начинает ощущаться как азартная игра. Конечно, вы можете привлечь несколько человек и даже сделать несколько продаж, но попытка превратить этот подход в стабильный канал продаж не сработает — он случайный, а на случайности нельзя построить надежную систему.

С другой стороны, вы можете сделать обоснованное предположение о типах людей, которые будут заинтересованы в выпечке турецкой выпечки. Подумайте о домашних пекарях, гурманах или людях, которые любят международную кухню. Ищите людей, которые тусуются на кулинарных форумах, следят за кулинарным контентом в социальных сетях или читают кулинарные блоги. Обращение к этим людям увеличивает ваши шансы быть признанными и, что еще лучше, оцененными.

✅ Итак, определение вашей аудитории? Определенно ДЕЛО

Отправить стандартное сообщение всем

Теперь вы составляете лучшее сообщение о своей книге, объясняете, почему она замечательная, подчеркиваете все преимущества для клиентов и... отправляете ее всем, до кого можете достучаться. Вы можете подумать: «Эй, больше людей смотрят на мою книгу, да?» Но вот в чем загвоздка: когда вы отправляете всем одно и то же сообщение, оно выглядит как, ну... шаблонное. Люди чувствуют, когда что-то рассылается массово, и это воспринимается как спам.

Представьте себе, что турецкая кулинарная книга по выпечке попадает в почтовый ящик человека, который ни дня в жизни не занимался выпечкой. Или человека, который пришел просто за быстрыми рецептами ужина и не заинтересован в освоении пахлавы. Им, скорее всего, будет все равно. Хуже того, они просто проигнорируют ее.

Вместо этого представьте, что вы потратили несколько дополнительных секунд, чтобы сделать его более личным. Заметили кого-то, кто опубликовал пост о своем последнем успехе в выпечке? Черкните строчку о том, что ваша кулинарная книга может стать следующим, что они хотели бы попробовать. Или, если кто-то постоянно делится рецептами из разных культур, укажите, как ваша книга погружается в аутентичные турецкие вкусы. Это небольшое дополнительное усилие? Это то, что превращает сообщение из «так себе» в запоминающееся.

🙅‍♀️ Поэтому отправлять стандартное, обезличенное сообщение НЕЛЬЗЯ.

Будьте кратки и просты

Продолжительность концентрации внимания человека сегодня составляет около 8 секунд. Это значит, что у вас есть всего 8 секунд, чтобы привлечь его внимание. Теперь представьте, что ваше длинное, подробное сообщение, с любовью написанное, чтобы подчеркнуть каждый аспект вашей кулинарной книги, показывают тому, кто быстро просматривает текст, не читая его по-настоящему. Его просто игнорируют.

Они бегло просматривают его, может быть, слышат отдельные слова здесь или там, но то сообщение, в которое вы вложили столько мыслей? Оно просто сливается с шумом. Сегодня людей бомбардируют сообщениями слева и справа — длинные сообщения просто не имеют шансов. Если ваша подача занимает слишком много времени, чтобы перейти к сути, они продолжат читать, даже не поняв, почему ваша кулинарная книга стоит их времени. Вся эта душа и подробности, которые вы вложили? Они теряются при быстрой прокрутке.

Вместо этого думайте о чем-то небольшом. Начните с фразы, которая их зацепит: «Освойте секреты турецкой выпечки на своей кухне». Бум. В одной строке они знают, что это для них. После этого, просто небольшой тизер о том, что делает вашу кулинарную книгу особенной — может быть, это рецепт настоящей пахлавы или погружение в региональные фавориты, которые трудно найти за пределами Турции. Коротко, остро и заманчиво. Достаточно, чтобы они сказали: «Подождите, расскажите мне больше». Вот когда вы поймете, что зацепили их.

✅ Пожалуйста, будьте проще

Сосредоточьтесь на совершении продажи

Вы начали все это, чтобы делать продажи — много продаж — и в этом нет ничего плохого. Вы вложили труд, приобрели опыт, потратили свое время и приложили реальные усилия, чтобы создать что-то ценное. Естественно, вы хотите продать это как отполированный продукт. В конце концов, мы живем в мире капитализма; продажа — это часть игры.

Но вот большое НО: никто не любит чувствовать себя просто ходячим кошельком. Когда люди чувствуют, что к ним относятся как к не более чем продаже, это быстро отталкивает. Вместо этого начните с того, чтобы поделиться небольшой ценностью заранее — чем-то, что покажет им выгоду того, что вы предлагаете, не навязывая продажу. Для нашей турецкой кулинарной книги по выпечке это может быть быстрый совет по приготовлению слоеного теста или рецепт популярной выпечки. Дайте им попробовать то, что они получат, и позвольте им самим увидеть ценность.

Таким образом, вы сначала создаете доверие, доказывая, что вы здесь, чтобы предложить что-то действительно полезное, а не просто быстро заработать. Люди гораздо более склонны покупать у того, кто уважает их достаточно, чтобы сначала поделиться ценностью. Это простой способ вызвать у них любопытство, а не чувствовать себя под давлением.

🙅‍♀️ Никто не любит становиться жертвой неожиданных агрессивных распродаж. Так что НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО

Поделитесь мнением других

Купили бы вы книгу, потому что вас убедил продавец, или потому что десять других людей сказали, что она замечательная? Что ж, оба метода могут работать, но давайте будем реалистами: мы — социальные животные, и мы полагаемся на мнение других. Если хотя бы несколько человек могут поделиться парой слов о вашем продукте — как он им помог, какой он классный — это может иметь огромное значение для укрепления доверия.

Возможно, вам сложно получить свой первый отзыв, но не упускайте из виду свой ближайший круг. Ваша семья, друзья и их друзья могут быть прекрасными первыми рецензентами. Обратитесь к ним и попросите честное мнение. Поощряйте их делиться своими мыслями публично, будь то быстрый пост в социальных сетях или обзор на платформе, где его могут увидеть потенциальные покупатели. Их одобрение может стать тем социальным доказательством, которое заставит других почувствовать уверенность в том, что стоит дать вашему продукту шанс.

В конце концов, люди доверяют рекомендациям реальных пользователей гораздо больше, чем скользкому коммерческому предложению. Все дело в том, чтобы показать, что другие нашли ценность в том, что вы предлагаете.

✅ Так что не стесняйтесь и поделитесь тем, что думают другие, потому что это действительно ДЕЛО!

Пренебрегайте последующими действиями

Вы отвечаете на все письма и сообщения, которые получаете? Я раньше так делал, и я был удивлен, когда узнал, что не все так делают. На самом деле, я начал игнорировать их в последнее время, когда я начал получать их больше, и многие из них были далеки от того, чтобы быть актуальными для меня.

Люди игнорируют сообщения не потому, что они грубые. Это их право, что делать с полученным сообщением. И довольно часто они просто пропускают некоторые из них или решают ответить позже и забывают. Жизнь случается, и это обычная ситуация. Так что не стесняйтесь отправлять добрые напоминания через некоторое время. Легкий толчок может быть идеальным способом возродить интерес, не будучи навязчивым.

🙅‍♀️ Так что не сидите сложа руки и не надейтесь на лучшее — пренебрегать последующими действиями категорически НЕЛЬЗЯ, если вы хотите, чтобы разговор продолжался!

Финал

Даже отличные продукты нужно правильно рекламировать. Успех заключается не в том, чтобы вывалить все на рынок и надеяться, что это приживется, а в том, чтобы выстраивать отношения, быть искренним и давать людям повод интересоваться тем, что вы предлагаете.

Подпишитесь на мою сагу о цифровой торговле продуктами 𝕏 👉https://x.com/alexhustles